כללית - ספר נע"ם

תוכן העניינים

122 124 125 125 126 128 130 132 132 134 136 141 145 148 153 154 155 156 158 160 162 164 168 169 173 175 179 183 188 193 195 195 196 197

אשפוז יום, ניתוחים ופעולות מדדי פעילות ומעקב ביצועים

נתונים כלכליים

חובת חיסיון

— תורה לניהול מחלקה 1 פרק תפיסת הניהול המחלקתי נע״ם — ניהול עולם מחלקתי

15 17 23

כללי

יציבות כלכלית באתיקה הארגונית עקרונות ניהול נתונים כלכליים

הנתונים הכלכליים הזמינים לצוות הניהול של המחלקה

הדוחות הכלכליים

— המחלקה 2 פרק

29 31 36

תקציב מחלקתי: סיכום

ניהול המחלקה

מונחים כלכליים מערכת תמחיר אנוש משאבי

צוות מוביל מחלקתי

— עולמות תוכן מחלקתיים 3 פרק

45 47 48 56 61 66 72 75 79 86 87 88 90

גיוס קליטה ואוריינטציה חופשות והיעדרויות

איכות רפואית ובטיחות

עבודה נוספת

מדדי איכות בבית החולים ובמחלקה בטיחות המטופל וניהול סיכונים

תכנון וקידום כוח אדם

תקינה

אקרדיטציה

למידה, הדרכה והכשרות עובדים

חדשנות מבדקים

מעקב מתמחים

מסלולי התפתחות אישית ומקצועית

מניעת זיהומים כאב: מניעה וטיפול

הערכת עובדים

פיתוח הזדהות ארגונית, הנעה וקידום שביעות רצון העובד

אקדמיה, הוראה ומחקר

שחיקה בקרב צוותים מטפלים

אקדמיה הוראה

מחקר

— כלים 4 פרק

102 103 106 108 111 114 116 117 118 119 120

חוויית המטופל

המפה האסטרטגית והמחלקתית

חוויית המטופל — הגדרות ומושגים

תוכנית עבודה שיפור תהליכי

תפיסת השירות של כללית — “מטופל בידיים טובות״

חוזקות ואתגרים ונושאי מיקוד

תחקור והפקת לקחים

אחריות וסמכות מנהלי מחלקות ומנהלות סיעוד

שגרות הניהול

נספחים מדריכים

מדידה

כלים לניהול תחום חוויית המטופל במחלקה

מערכות מידע ספרות ומקורות

פעילות

תכנון ותמהיל הפעילות

תודות

ניהול האשפוז

7

6