הנדסה רפואית בכותרות, ספטמבר 2023

מנכ"ל כללית רו"ח אלי כהן ביקר בכללית הנדסה רפואית יחד עם הנהלה הבכירה, התרשם מהעשייה המגוונת שהוצגה בפניו ולא חסך מחמאות מעובדי החברה ומהצוות המוביל שלה מנכ"ל כללית: "שמחים שאתם איתנו"

ביקורם של מנכ"ל כללית רו"ח אלי כהן וההנהלה הבכירה החל בהצגת התוכנית האסטרטגית. בפני המנכ"ל וחברי ההנהלה הוצגו הצמיחה הדרמטית של כללית הנדסה רפואית במהלך השנה האחרונה והמיקודים לשנים הבאות. המנכ"ל משה שדה וחברי ההנהלה סקרו את השירות שמספקת החברה לכללית בדגש על איכות, חדשנות ושירות יוצא דופן. במרכז שירות הלקוחות הוצגו מגמות שיפור בזמני ההמתנה ובאחוז השיחות הננטשות. בשלוחת כללית בית מרכז ביהוד הוצג התהליך משחרור המטופל מאשפוז ועד לליווי בביתו והסתגלותו למכשירי ההנשמה. בשיחת וידאו הועלתה בת זוג של מונשם, ששיתפה בחוויית המטופל. הסיור המשיך במעבדת שירות למכשור רפואי ובהצגת נקודות ההשקה של מטופלי כללית עם טכנולוגיות ומכשור בשירות כללית הנד"ר לאורך כל מסע המטופל. מנכ"ל כללית הביע את הערכתו הרבה ליכולות החברה וביצועיה. הוא ציין כי "רואים היטב שבכל שלב אתם נוגעים באנשים. כל שיטות המחקר ותרופות מצילות חיים אינן שוות, אם מכשיר מסוים אינו מאפשר טיפול, לדוגמה:

להבטיח הנשמה למטופל". המנכ"ל הדגיש את התרשמותו מהיערכות החברה לרפורמת שיקום וניידות, ואמר כי זהו פרויקט המסמל את היכולת למקסם את מערכת היחסים בין כללית לבין כללית הנד"ר. "כחלק מכללית, קיבלתם את 'הכיסא בשורה הראשונה' לרפורמה זו, וכללית זכתה בגוף מקצועי שיוריד ממנה את הנטל של ועדות ומכרזים רבים. מערכת היחסים בינינו היא דו כיוונית, ואנחנו כאן כדי לחזק זאת". מנכ"ל כללית לא חסך במחמאות לחברה ולהנהלתה. "ניכר שלכם הוא מתן שירות ומענה למטופל. השקט DNA שה והיציבות שאתם מעניקים לכללית מוכיחים כי ביצעתם בכל מצב, בשגרה 24/7 מיקוד נכון. המשיכו לתת שירות כמו בחירום. אנחנו גאים בכללית הנדסה רפואית ושמחים שאתם בצד שלנו". המנכ"ל חתם את הביקור בפנייה למשה שדה: "מושיק, רואים שזו חברה מאושרת ומחוברת בצורה מדהימה, עם הנהלה מצוינת. מצדיע לכם!" "רואים שבכל שלב אתם נוגעים באנשים. גאים בכם ושמחים שאתם בצד שלנו"

"אתם הנהלה מצוינת, אתם נראים מאושרים, אתם מחוברים בצורה מדהימה. מצדיע לכם!"

הנדסה רפואית בכותרות 5