הנדסה רפואית בכותרות, ספטמבר 2023

אומרים תודה

מכל הלב לפניכם כמה מתוך מכתבי הוקרה ותודה שהגיעו אל שולחננו

מגלים הבנה עמוקה כמנהלת סיעוד הוספיס בית של אבי כללית אני מבקשת להודות ל , מנהל כללית בית ירושלים טוייזר , סגן מנהל שלוחה חזי גואטה ודרום, ול ירושלים ודרום. אנחנו מטפלים בחולים שמצבם הולך ודועך, בעלי צרכים מרובים ביניהם אספקת מחוללים ובלוני חמצן לגיבוי. לעיתים הבקשות חריגות מכורח הנסיבות, וברצוני לציין כי לא הייתה בקשה שלא נענתה על ידי כללית הנד"ר, גם מעבר לשעות העבודה, בסופי שבוע ובדחיפות. לא פעם אני פוגשת בזמן הביקור את הטכנאים שלכם ומתרשמת מהשירות, ההסבר, המקצועיות והאדיבות. אני רואה בהם חלק מהצוות הכוללני שמטפל במטופל הנוטה למות, צוות שמשתף פעולה בצורה יוצאת דופן ונענה לבקשות מיוחדות מתוך הבנה עמוקה ומקצועית של הצורך ושל משמעות השירות לחולים אלה ולמשפחותיהם. בעיקר על האנושיות ממוקד שירות הגר פדל תודה ל לקוחות של כללית הנד"ר על . כמנהלת CPM טיפול במכשיר אדמיניסטרטיבית אני מלאת הערכה על היחס, השירות ובעיקר על האנושיות.

תעודות הערכה ממרכז רפואי קפלן לעובדים שלנו על תפקודם במבצע "מגן וחץ"

מצרך מבוקש ונדיר מזה ארבע שנים אני נזקקת באופן קבוע לאספקת חמצן, והקשר שלי עימכם מאוד תדיר. אני מוצאת את עצמי מתפעלת לאורך כל תקופה זו מהמענה אנושי, היחס והטיפול. ברצוני להודות באופן אישי לעובדים משלוחת ירושלים, המספקים את בלוני החמצן ומביאים אותם לביתי . אין אלון, אסף, יוסי, שלומי ותומר — מילים לתאר את היחס המקצועי, הדואג, כל כך אישי ומתעניין, בנעימות, אדיבות וסבר פנים יפות. ההתייחסות לכל בקשה, בעיה ושאלה קטנה או גדולה, זהו מצרך מבוקש ונדיר שלא ניתן למצוא בכל מקום, ואת זאת אני מוצאת כיד המלך בצעירים האלה. בהזדמנות זאת תודה גם למוקד שלכם ולטכנאים במענה הטלפוני על המענה האדיב, המקצועי והאנושי. תודה שאתם קיימים ותודה על כל העזרה. מענה לכל בעיה אני RMC כלקוחה של רשת מדיקה , אליה מלייב מבקשת לשבח את טכנאי רפואי מרכז העמק. תודה על ההתגייסות ועל מענה מהיר לכל שאלה ובעיה. יישר כוח!

עובד עם לב זהב לאימי יש מכשיר ביפאפ, ובנוסף מחולל חמצן. בכל פנייה לשירות כמיל תאים נשלח לביתה הטכנאי מכללית בית צפון. ברצוני להודות לכמיל על שירות נפלא ומקצועי. הוא מלא אמפתיה ובעל ידע רב בתחומו, מסביר בחום וברצון רב לעזור, דואג לציוד והזמינות שלו מיידית, תמיד בחיוך רחב ובשאלה לשלומה. תודה על שירות נפלא ואיכותי, יש לכם עובד עם לב זהב. שירות מחמם לב חליתי בסרטן ריאות ולאחרונה אני נזקקת למחוללי חמצן ביתיים ולנשיאה על כתף. למזלי, המטפלת , רכזת גילי שאולי מטעמכם הייתה תחום במוקד שירות לקוחות. זכיתי לשירות נפלא וליחס חם, מבין ומאוד סבלני. גילי נתנה לי תחושה של בית, באכפתיות ויעילות, עמדה להפליא בלוחות זמנים והצליחה לטעת בי אפילו קורטוב אופטימיות. זה כל כך מחמם לב!

* שמות כותבי המכתבים שמורים במערכת

הנדסה רפואית בכותרות 10