מגזין כללית הנדסה רפואית, ספטמבר 24

בכותרות הנדסה רפואית 7 גיליון מספר | 2024 ספטמבר | מגזין עובדי כללית הנדסה רפואית

נכנסים לשנה חדשה של שירות יוזם ויוצא דופן

השנה ששינתה הכול. 21 הסיפורים האישיים של אליהו וקיריל

חדש בטכנולוגיה: 10 "ירוק" ועד MRI מ למצלמה גרעינית

שירות במלחמה. 8 איך נותנים שירות גם כשהצפון בוער

משפחת כללית הנדסה רפואית - עובדות ועובדים יקרים, דבר מנכ"ל החברה

ממשיכים קדימה בתנופה, מול כל אתגרי התקופה

שנה חדשה כבר בפתח, זמן לסיכום ולמבט קדימה. השנה שעברה על כולנו במדינה הייתה מהקשות והמורכבות שהכרנו. נכון לשעה זו המלחמה עדיין נמשכת, החטופים טרם שבו הביתה וחזית הצפון הולכת ומתחממת. דווקא על רקע של אי-יציבות ואי-ודאות ברמה האישית והלאומית, בולטים עוד יותר ההישגים שאליה הגיעה כללית הנדסה רפואית במהלך השנה החולפת. גילינו שוב כי כשאנחנו עובדים יחד בשיתוף פעולה, בתמיכה הדדית, בחיבור למשימה, בתחושת שליחות - אין עלינו! לפני הכול, אני מבקש להודות לכל אחת ואחד מכם על עשייה סופר-מקצועית, נחושה ומחויבת. הגיליון שלפניכם מציב בקדמת הבמה אתכם, עובדים ומנהלים בתפקידים השונים, שנותנים את הלב והנשמה למען הצלחת החברה. אתם מוזמנים לקרוא את הסיפורים האישיים והמקצועיים, שיוצרים יחד פסיפס מרגש של עשייה עתירת הישגים. את השנה החולפת אנחנו מסיימים בתנופה מרשימה, עם פריצות דרך במגוון תחומים. בזכות פרויקטים גדולים כמו שיקום וניידות, היערכות מדוקדקת לשעת חירום, העמקת הפעילות מול כללית והרחבת מעגל הלקוחות גם במעגל החיצוני - חיזקנו את מקומנו כאוטוריטה בלתי ניתנת לערעור המובילה במקצועיות, באיכות ובשירות בעולם המכשור הרפואי: רכש, תחזוקה, תפעול וכשירות של אין-ספור מכשירים ואביזרים; עולם המציל חיים ומעניק איכות חיים.

עם אתגרי התקופה. בצפון, צוותי השלוחות שלנו ואנשי מחלקת כללית בית מספקים שירות מסור תחת אש ואזעקות. בבתי החולים יודעים להעריך זאת, ואנחנו מוצפים במכתבי תודה. לפני כחצי רפורמת שיקום וניידות: שנה השקנו פעימה ראשונה בפרויקט ענק זה המגדיל את פעילות החברה . זהו אתגר גדול לכולנו במגוון 30%- ב היבטים, ואנו עומדים בו בהצלחה. ניכנס לפעימה השנייה עם 1.4.25- ב אחריות על ציוד מורכב כמו כיסאות גלגלים ממונעים. אנו מחזקים את העשייה פיתוח עסקי: בשלושה ערוצים מקבילים: העמקת השירות לכללית, הרחבת הצמיחה במעגל הלקוחות חיצוניים תוך התמודדות בשוק החופשי, וחיזוק הפעילות מול צה"ל וכוחות הביטחון. אלו הם שלושה מנועי צמיחה שבזכותם נפרוץ קדימה גם השנה. גם בשנה הקרובה נשים תהליכי איכות: דגש על תהליכי איכות כגון שליטה מרחוק במערכות מידע ומכשור רפואי, הגנות סייבר, הסמכות בינלאומיות ועוד - כי איכות ללא פשרות היא זו היוצרת את הבידול שלנו ומסייעת ללקוחותינו לתת בנו אמון ולבחור בנו בכל פעם מחדש. הישגי החברה הם טיפוח ההון האנושי: פועל יוצא של האיכות האנושית שלנו.

גיליון החגים שלנו רואה אור בימים לא פשוטים למדינת ישראל, עם תקווה המשותפת לכולנו - לשיבת החטופים, לחזרת המפונים, לשלום החיילים ולימים של שקט וביטחון. זו גם הזדמנות להעלות על נס עשייה מדהימה שלכם, עובדות ועובדים יקרים, בשנה כה מאתגרת ברמה האישית והלאומית. תודה על שאתם שותפים להישגים מרשימים של החברה, והלוואי שתהיה לכולנו שנה טובה בכל המישורים.

משה שדה, מנכ"ל כללית הנד"ר

בורכנו בכם, עובדות ועובדים מסורים, משקיענים, אמיצים וחדורי מוטיבציה. רבים מכם חלקו את השנה בין שירות מילואים לבין העבודה. חלקכם מעניקים שירות באזורי סכנה. כולכם מתמודדים עם קשיי המצב ברמה האישית והמשפחתית. רק בזכותכם, אנחנו מצליחים לתת שירות מצוין גם בתנאים מורכבים וזוכים לציונים גבוהים ביותר בסקרי לקוחות. כל זה לא יכול להתקיים ללא שביעות הרצון שלכם. נמשיך להשקיע באושר הארגוני עם מגוון פעילויות: מאירועי רווחה לכם ולמשפחות, דרך סדנאות חוסן ועד למשלוח פרחים לשבת. אני מאחל לכם, ליקיריכם ולכולנו שנה טובה יותר מקודמתה. שנה שבה נדע שקט וביטחון, שנה שבה יחזרו כולם הביתה, שנה שבה נוכל להתרכז בדברים החיוביים והיפים של החיים. בברכת חג שמח משה שדה מנכ"ל

בגיליון זה

פרויקט מלר"ד מאיר 16 ‏ שירות למוסדות כללית 17 ‏ אומרים לנו תודה 18 ‏ הראשונים בשירות 19 ‏ קיבלתם פרחים לשבת 20 ‏ השנה ששינתה הכול 21 ‏ הרווחה כולה שלכם 22 ‏

שירות יוזם ויוצא דופן 7 ‏ לתת שירות במלחמה 8 ‏ חדשנות טכנולוגית 10 ‏ צוות שירותי קהילה 12 ‏ יוסי סנדור, נעים להכיר 13 ‏ פיתוח עסקי זה אנחנו! 14 ‏ ‏ 2 שיקום וניידות, פעימה 15 ‏

מתכנסים – ומובילים! ‏ 4 כבוד למצטיינים שלנו 5 ‏ ביקור יו"ר כללית 6 ‏

אסטרטגיה ותפיסת שירות: האסטרטגיה שהוכנה לפני כשלוש שנים מתווה לנו דרך ומתעדכנת בהתאם לאתגרים הנוכחיים. אנחנו ממשיכים לחתור לשירות יוצא דופן, כאשר בשנה הקרובה נשים דגש על שירות פרו-אקטיבי, יוזם ומוביל מהלכים, המשתלב בפיתוח העסקי שלנו. גם שירות למכשור רפואי: השנה נעניק שירות מקצועי, איכותי וזמין, תוך התמודדות

• מגזין הבית של כללית הנדסה רפואית הנדסה רפואית בכותרות גיליון ראש השנה תשפ"ה • 2024 ספטמבר • 7 ׳ מס

לריסה באזוב, קרן גינת, ערן פלג, אורית בוצר, יוסי מערכת: | אלינור סנדורי עורכת: שריג רעיונות עיצוב והפקה: | אורן שריג עריכה: | סנדור, אתי סופייב, שירלי הירש hrelinor@clalit.org.il לתגובות ומשלוח וחומרים:

© כל הזכויות שמורות לכללית הנדסה רפואית | פנימי

הנדסה רפואית בכותרות 3

מה חדש מתכנסים יחד מובילים קדימה

מצדיעים לכם: הענקת תעודות הערכה למילואימניקים בכנס החברה

מובילים יחד לשירות יוצא דופן: עובדי כללית הנד"ר בכנס החברה

אומרים תודה למצטיינים שלנו, ומכירים אותם קצת יותר מקרוב

נפגשנו כולנו לכנס חברה - אירוע מרשים ומרגש בהשתתפות עובדים ומנהלים מכלל מערכי 2024 במאי 8 ב כללית הנדסה רפואית. הכנס העלה על נס את הפעילות המוצלחת והצומחת של החברה, שלכולכם חלק משמעותי בה. המנכ"ל משה שדה צפה לאן מועדות פנינו וסקר הישגים משמעותיים, הן בפעילות השגרתית, הן בפרויקטים ולפורשים היקרים 2023 חדשים והן בהתגייסות למן תחילת המלחמה. כבוד מיוחד הענקנו למצטיינים לשנת שלנו. היה כיף להיפגש ולהרגיש יחד את האנרגיות הטובות, שעושות את כללית הנדסה רפואית למה שהיא. תודה לכולכם, והמשך עשייה פוריה ומספקת גם בשנה החדשה!

ויטלי קליס, ראש צוות מרפאות ומכונים .2023 במחלקת שירות, הוא מצטיין מנכ"ל ל- ) נשוי לדיאנה ואבא לאריאל ומישל. הוא עובד 49( ויטלי שנים כמהנדס שירות וראש 12 בכללית הנדסה רפואית צוות במחלקת שירות. בשעות הפנאי ויטלי אוהב לתקן כל דבר שאפשר, והמוטו שלו לחיים הוא "אין קיצורי דרך למקומות שאליהם שווה להגיע".

משה טליאס, מחסנאי במחלקת שרשרת .2023 אספקה, נבחר כעובד מצטיין לשנת ) נשוי להודיה ואב לישראל, נחמן, רבקה, שרה, 31( משה רחל, לאה, מיכל ואודל. בחברה הוא עובד כשש שנים, במחסן ראש העין במסגרת מחלקת שרשרת אספקה. משה אוהב ללמוד, להתפלל ולבלות עם המשפחה, והמשפט שמלווה אותו הוא "תחשוב ותדבר על הטוב - יגדל הטוב, תחשוב ותדבר על הרע - יגדל הרע".

הסטנדאפיסטית אלינור סלע העלתה חיוכים במופע משעשע

המנכ"ל משה שדה נואם בפני העובדים והמנהלים

גילי שאולי, רכזת תפעול במרכז שירות .2023 לקוחות, נבחרה כעובדת מצטיינת לשנת ) נשואה לקובי ואימא של איתי ולינוי. היא 42( גילי שנים במרכז שירות 10 הנדסאית בהכשרתה ועובדת כבר הלקוחות שלנו. בפנאי היא אוהבת לקרוא ספרים ולבלות בבתי קפה עם חברות. ה"אני מאמין" שלה: "אם לא תנסו, לא תדעו".

צוות המנחות - קרן גינת (משמאל) ולריסה באזוב (מימין), על בימת הכנס

המנכ"ל, צוות ההנהלה ונציגות העובדים מרימים לחיים עם כל משתתפי הכנס

4

5

הנדסה רפואית בכותרות

הנדסה רפואית בכותרות

: 2025 המיקוד ל- שירות יוזם ויוצא דופן

יו"ר כללית: "אתם עוגן של יציבות" האלוף במיל' יוחנן לוקר, יו"ר כללית, ביקר בכללית הנדסה רפואית לרגל הפעילות הגוברת של החברה בשגרה ובחירום. הוא קיבל סקירה מהמנכ"ל משה שדה על העשייה במלחמה ועל רפורמת שיקום וניידות, וסיכם: "אני נפעם מההובלה שלכם"

בשנת הקרובה נמשיך ליישם אסטרטגיה של שירות מעולה ומדויק בכל הרמות: מקצועית וטכנולוגית, אישית ואנושית. נעשה זאת באמצעות מעבר לתפיסה של שירות פרו-אקטיבי ויוזם בנקודות מגע הדיברות שלנו לשירות יוזם, חדשני ויוצא דופן 10 רבות עם הלקוח. לפניכם,

9 10 7 8

4 "צעד לפני הלקוח" - נקיטת יוזמה במתן שירות

‏ 1 ‏

אמר, "מאחורי כל זה קיימת עשייה מורכבת, שמבינים אותה רק אחרי שנחשפים לפרטים. מרשים ביותר". לאחר הסקירה והצגת המכשור שניתן בפעימה הראשונה, סייר היו"ר במרכז שירות הלקוחות והתרשם מקרוב מעשייה המוכוונת לצורכי המטופל ובני משפחתו. לוקר ציין כי "בזכותכם המטופל מקבל פתרון, הצלנו נפש". עוד במסגרת הביקור התקיים מפגש עם עובדים ומנהלים הנותנים שירות למטופלים. אלו שיתפו בעשייה מתוך שליחות, מחויבות ומסירות גדולה, וסיפרו כי הנתינה היא לא פחות משמעותית עבורנו שכן היא מעצימה את המשמעות והערך. בסיום הביקור הציגו אנשי מחלקת הנדסה וייעוץ טכנולוגיות רפואיות חדשניות ופורצות דרך, המשפרות את איכות הטיפול והשירות למטופלי כללית . בדברי הסיכום שלו לקראת סוף הביקור ציין היו"ר כי הוא נפעם מפעילות החברה ומההובלה שלה. היה זה עוד רגע של נחת, לחוות את ההערכה הגדולה שאנו גורפים בזכות ולא בחסד. סיכם את הביקור המנכ"ל משה שדה "ביקורים חשובים כאלו ממצבים את החברה בצורה גבוהה ביותר, מאפשרים לנו לראות את עצמנו לרגע ולהתגאות בעשייה המופלאה. יחד נמשיך קדימה, מחוברים ומנצחים!".

"אתם עוגן של יציבות". בארבע מילים פשוטות, מדויקות ומחמיאות כל כך סיכם יוחנן לוקר, יו"ר דירקטוריון כללית, את ביקורו בכללית הנדסה רפואית. האלוף במיל' לוקר הגיע למטה החברה באור יהודה בלוויית מזכירת הדירקטוריון זהבית חזן. במהלך הביקור הוצגה בפניהם פעילות החברה בשגרה, במלחמה ובשגרת החירום שאנו מנהלים בשנה האחרונה. משה שדה, מנכ"ל כללית הנד"ר, הציג בפני האורחים את תפיסת ההפעלה, המושתתת על היותנו "רשת ביטחון" בתחום המכשור הרפואי וצומת קריטי עבור הצוותים הרפואיים והמטופלים. במהלך הביקור סקרנו בפני היו"ר את תכנון ויישום רפורמת הבריאות בתחום השיקום והניידות, בדגש על

תפיסת המטופל והנגשת השירות עבורו, צמצום בירוקרטיה ושיפור חוויית המטופל. היו"ר התרשם מהתהליך וציין כי מדובר בהיערכות רחבת היקף ומשמעותית. "אני שמח שיש לנו את כללית הנדסה רפואית שיכולה להרים פרויקט כזה", משפחתו. "בזכותכם המטופל מקבל פתרון, הצלנו נפש", ציין היו"ר סייר במרכז שירות הלקוחות והתרשם מקרוב מעשייה מוכוונת צורכי מטופל ובני

מענה בנגיעה אחת מול הלקוח וביטול בירוקרטיה

מתן מענה מעבר לציפיות הלקוח

‏

וידוא שהלקוח קיבל את השירות המלא ולשביעות רצונו

5

2 3

מענה "על הבוקר" לפנייה המגיעה בסיום יום עבודה

מחויבות אישית לשביעות רצון הלקוחות

למידה מתמדת מאירוע שירות והפקת לקחים לצורך שיפור מתמיד

6

הקשבה ללקוח - מתן אפשרות להסבר נוסף, מיקוד ושאילת שאלות

עקרונות השירות הם בסיס מחייב לשירות יוצאת דופן!

מענה מהיר לכל פנייה

נגישות: חלק בלתי נפרד מהשירות במטה החברה באור יהודה נערכה סדנה שעסקה בשני מישורים: מתן שירות למטופלים בהתאם לחוק הנגישות, בצד טיפוח חוסן והתמודדות מול שחיקה בחיי היום-יום. הסדנה התקיימה כחלק מהדרכות לעובדי החברה ממחלקת כללית בית עובדים 120- ומרכז שירות לקוחות, והשתתפו בה כ בארבעה מפגשים. הסדנה עסקה בעיקרי חוק נגישות שירות רפואי, ראיית הלקוח מנקודת מבט הוליסטית, אתגרים ומשפחת המטופל, היכרות עם המושגים חוסן ושחיקה בעולם התעסוקה וסיוע בפיתוח כלים וחוסן של הצוותים בעבודה היום יומית. הפעילות הניבה משוב חיובי ביותר מצד העובדים שעברו את הסדנה.

הנדסה רפואית בכותרות 6

הנדסה רפואית בכותרות 7

בחזית העשייה לא מאבדים את הצפון

יישובים מפונים, דרכים חסומות, שרפות ומתקפות טילים: הצפון בוער אבל כללית הנדסה רפואית ממשיכה לתת שירות קריטי לצוותים הרפואיים ולמטופלי הבית. על אתגרי העבודה במלחמה שוחחנו עם יוסי סנדור, מנהל מחלקת שירות, בעז פורמן, מנהל שלוחה מרחבית צפון, ואסף אוקמיאנסקי, מנהל כללית בית צפון - הן כמנהלים בחברה ימי 500 והן כקצינים שעשו יחד יותר מ מילואים בשנה האחרונה

החזית הצפונית מתחממת. איך נערכים לקראת הסלמה אפשרית? מחלקת שירות ביצעה יוסי: בבי"ח כרמל הורדת מחלקות לקומות תחתונות ותרגיל פריסה למחלקה ממוגנת ברמב"ם. אנחנו משתתפים בדיוני היערכות לחירום במוסדות ומקפידים מאוד על מיגון ותדריך ביטחון של הצוותים ביציאה לאזורי קו העימות. במקביל מקיימים דיונים בנושאים כמו תרחיש עלטה ופריסת מחוללי חמצן. נערכו בבתי החולים ישיבות בעז: רענון הנחיות לחירום מול הנהלת המוסדות - בחלק מהמקרים בהמלצתנו. כחלק מההיערכות דואגים לקדם פרויקטים וטיפולים ככל הניתן, כדי לחסוך ריבוי משימות במצב חירום. לדוגמה, דחיפת התקנות עתידיות והקדמתן. בי"ח כרמל אישר מבעוד מועד לבצע את המלצתנו להקים אתר ממוגן חליפי לטיפול נמרץ נשימתי. הקפדה על שימוש בציוד מגן, אסף: מעקב אחר אזעקות בשטח השלוחה בעזרת אפליקציות שונות, וקיום

חוזרים לנווט עם מפות, כמו יוסי: פעם... איך מבצעים אספקות ציוד ותיקון מכשירים תחת אזעקות ונפילות? חלק מהמרפאות במקומות בעז: המטווחים נסגרו, והעומס גדל במרפאות עורפיות - אנו דואגים לתעדף ולזרז את השירות בכדי למנוע מצב של מניעת שירות בגלל תקלות. פינוי האזרחים מהצפון יוסי: למרפאות דרומיות יותר הגדיל את העומסים ואת הצרכים. ביצענו היערכות לוגיסטית לגבי חלפים ומיקוד בסגירת תקלות. כללית בית מחויבת לתת שירות אסף: גם ליישובים מפונים, שמטופלים לא התפנו מהם. מגיעים לאן שצריך. מה עושים מול אנשי הצוות כדי לשמור על רצף תפעולי? ההכנה המנטלית חשובה מאוד. יוסי: אנחנו בשיח קבוע עם האנשים בנושאי המשפחה, הגעה לעבודה, לינה בבית החולים וכדומה. בישיבות השלוחה מקפידים על בעז: הנחיות ברורות המפרטות מקרים ותגובות. דואגים לשמור על הגיבוש והמורל, למשל דרך ארוחות בוקר משותפות. לעובדים. 24/7 אנחנו בזמינות אסף: מפעילים מיני-חמ"ל לביצוע שיחות

לפני הכול: איך מסתדרים בלי ווייז בצפון?... שיבושי הג'י.פי.אס אכן מאיטים אסף: את העבודה, בעיקר בנסיעות ליישובים ללא כתובות מדויקות כמו קיבוצים, מושבים וכפרים במגזר הערבי. בעיה שאנו מתמודדים איתה בעז: ביום-יום. ההיכרות המוקדמת של מהנדסי השירות עם המרפאות קריטית כדי להגיע אליהן בזמן. כמובן דואגים לתאם מראש, כי חלקן סגורות או עם שעות פתיחה משתנות. ערוכים לכל תרחיש בשל החשש להסלמת המלחמה בחזית הצפונית, כולל תרחיש 72 עלטה לטווח זמן של עד שעות, יצא לדרך מבצע מיידי רחב היקף של רכש גנרטורים לאזור הצפון. לבקשת מנכ"ל כללית רכשה כללית הנדסה 80 KVA גנרטורים של 32 רפואית למרפאות אחודות באזור חיפה והצפון. מרפאות אלו, המופעלות באמצעות גנרטור, תוגברו גם במחוללי חמצן ניידים לצורך מענה לנתמכי נשימה. שלא נצטרך - אבל מוכנים לכל תרחיש.

לכל טכנאי שנמצא באזור עם אזעקות. כמובן מקפידים על שימוש באמצעי מיגון שקיבלנו מהנהלת החברה. מה לגבי דרכי גישה חסומות, למשל בגלל שרפות? מוצאים פתרונות תוך כדי סף: א עבודה, כמו כבישים עוקפים, גם אם זה מאריך את הדרך. מבצעים תיאום מראש בקבוצת בעז: הוואטסאפ על כל חסימה ומחפשים פתרונות חליפיים. איך אתם מתמודדים עם קשיים אישיים של אנשי הצוות? דווקא המתח והאדרנלין יוסי: מאפשרים יעילות מרבית בתפקוד. הסוד הוא הכנה מנטלית. מבצעים שיחות יזומות עם אסף: עובדים, ויוצאים יחד איתם לאזורים המטווחים בצפון. אחת השיטות שנקטנו להרגעה היא מניעת שיחות בנושאי פוליטיקה בשלוחה, וזה עובד. דווקא העיסוק בפעילות החירום בעז: נותן לעובדים תחושת משמעות וסיפוק. לדוגמה, ימים של העברת מחלקות, שהסתיימו בשעות הקטנות של הלילה וגם בסופי שבוע, מחזקים ונותנים תחושת עשייה ושותפות. עם זאת אנו רגישים ומודעים לחרדות שעלולות להופיע.

ימי המילואים שעשיתי 210- חיים. ב השנה בלחימה בדרום, הצלחתי ליצור מנגנון שמאפשר לתפקד במקביל, כולל תעדוף משימות, היעזרות בבעלי תפקיד קריטיים, ניהול מרחוק ומתן מענה חירום היכן שנדרש. מהיכן אתם שואבים השראה וכוחות בתקופה מורכבת כזאת? מהעובדים שלי שיוצאים אסף: לעבודה ללא פחד ועם תחושת שליחות גדולה מאוד - וגם מהשיחות שאני מקיים עם בעז פורמן, שהוא קולגה וחבר. מדברים על דילמות מקצועיות וניהוליות, נסיעה לאזורי סכנה, התמודדות עם עובדים ולקוחות, ועוזרים זה לזה ככל הניתן. שיתוף הפעולה עם אסף, בעז: מנהל כללית בית, הוא גורם מחזק ומקור ידע נוסף לכל מה שניתן לייעל במרחב שלנו בעיקר במצבי חירום עתידיים. בנוסף, תחושת שותפות הגורל של עובדי השלוחה והאחריות לרציפות התפעולית בבתי החולים היא מקור השראה חשוב עבורי. כולם אצלנו מבינים היטב לשם יוסי: מה אנחנו כאן. אני מאמין שזה נכון לגבי כל עובדי החברה בכל התפקידים. לעבוד עם ציוד רפואי מציל חיים ועם מטופלים התלויים בנו, זה הרבה יותר מעבודה - זו שליחות.

קשר צמוד עם רכזי החמצן במחוזות, בעיקר לנוכח הפסקות חשמל או איומים קונקרטיים שהם עניין כמעט יום-יומי. כיצד מתמודדים עם צוות חסר כתוצאה מגיוס למילואים? החודשים האחרונים, שבהם בעז: שלושה עובדים מהשלוחה (ובכללם אני) נקראו למילואים, היו הכנה טובה לכך. נצחון סיגאווי בבי"ח העמק ואריק שלגי בבי"ח כרמל משתתפים בישיבות ההיערכות כדי לאפשר רציפות תפעולית מלאה. כחלק מלקחי המלחמה גיבשנו שגרת חירום שלוחתית - שיחה יומית שלי מהמילואים עם הצוות, קיום ישיבות בטימס ועוד. כך הצלחתי לשרת יום כקצין במילואים מבלי 190 השנה שהפעילות שלנו תיפגע. אני נקראתי כקצין מילואים אסף: באוקטובר, וזה 7 יום מאז 115- ל בהחלט מאתגר. גם כשהצוות חסר, החב'רה מאוד מחוברים ומבינים כמה חשוב לתת מענה היקפי לכל קריאה. הסגן שלי מרט מרגייב עושה עבודה מופלאה, שומרים על קשר ועובדים מרחוק. אישית אני מרגיש את המתח יוסי: בין חשיבות תפקידי בחברה לבין תפקיד חיוני שאני ממלא כקצין במילואים - שניהם הכרחיים ומצילי

יוסי סנדור. בין שירות לקוחות לשירות מילואים

8

9

הנדסה רפואית בכותרות

הנדסה רפואית בכותרות

: VERITON מצלמה גרעינית חוד חנית בטכנולוגיית הדימות

חדשנות טכנולוגית הירוק MRI ה הראשון בעולם

מערכות הדימות המובילות בעולם מותקנות על ידי כללית הנדסה רפואית בבתי החולים הגדולים בארץ. על שני דגמים פורצי דרך, בכתבה שלפניכם

חדשנית לצילום כל-גופי, SPECT/CT מערכת המתקדמת מסוגה בעולם, הוטמעה במהלך השנה האחרונה על ידי כללית הנדסה רפואית בבית החולים בילינסון ובמרכז שניידר לרפואת ילדים

– מכשיר חדשני בלי MRI Helium free 1.5T הליום ועם הרבה יתרונות, הותקן על ידי כללית הנדסה רפואית במרכז הרפואי אוניברסיטאי סורוקה

, המשולב במכשיר, BlueSeal מגנט ה- ליטר הליום נוזלי 7 מצריך רק ליטר במכשירים 1,500- לעומת כ הקלאסיים. זהו יתרון משמעותי, שכן בהתקנה קונבנציונלית של מגנט רגיל עם כמויות גדולות של הליום נוזלי, נדרשת התקנת צינורות אוורור ארוכים בכדי לעמוד בדרישות הבטיחות ולנתב הליום לפתח אוורור חיצוני במקרה של כיבוי מגנט. הוא מערכת BlueSeal המגנט של אטומה במלואה, ולפיכך אינו זקוק לצינור אוורור. בנוסף, משקלה של ק"ג 900- המערכת החדשה נמוך בכ מהדגם הקודם. תכונה זו מאפשרת את התקנת המכשיר במתקנים שונים כמו מבנים מסחריים או מעורבים, קומות גבוהות, בתי חולים עירוניים מאוכלסים בצפיפות, חללים פנימיים עם מגבלות בנייה ומקומות שבהם קשה לספק הליום, בכלל זה במבנה יביל - פעולה המאפשרת אספקת ניידים וממוקדי מטופל, MRI שירותי היכן וכאשר יש צורך בהם. למגנט זה הוא יתרון משמעותי נוסף , המאפשר Easy Switch פתרון ה להוריד את השדה המגנטי בקלות ועם מינימום השבתה במקרה חירום או תקלה, בהשוואה למגנטים Smart הישנים. כמו כן, תכונת ה- מאפשרת תכנון סריקה Exam המבוצע באופן אוטומטי באמצעות בינה מלאכותית אדפטיבית - יכולת המאפשרת סריקה איכותית ומדויקת ללא תלות במפעיל. כל היתרונות הללו מקילים משמעותית על אתגרי המיקום, מפחיתים את עלויות ההרכבה הנובעות משימוש במגנטים מסורתיים, ומצמצמים גם את עלויות התפעול והתחזוקה.

התוכניות, והבעיה נותרה בעינה. שיהפוך את על רקע זה, נדרש פתרון ללא הליום למציאות MRI מערכות ה קיימת. פתרון חדשני כזה הושק על ידי חברת פיליפס והותקן 2018- ב לאחרונה על ידי כללית הנד"ר במרכז הרפואי סורוקה. מדובר במערכת הנחשבת , Philips Ingenia Ambition הירוק הראשון בעולם. MRI ל המערכת מאפשרת הפחתה דרמטית בשימוש בהליום נוזלי, ובכך מפחיתה עלויות, מייעלת את התפעול וחוסכת

אינו יכול MRI הידעתם? מכשיר ליטר של 2,000- לפעול ללא כ הליום נוזלי, המצויים בתוך המכשיר ומשמשים לקירור המגנטים שבו. ההליום, יסוד שנחשב לקר ביותר בעולם, מופק מעומק כדור הארץ, אינו מתחדש ולמעשה הולך ואוזל. מחירי ההליום עלו בשנים האחרונות בשל המחסור בו, ובמקביל הוחמרו דרישות איכות הסביבה לנוכח משבר האקלים, שכן גם אם ההליום אינו מזיק לסביבה הרי שתהליך הפקתו תורם לפליטת גזי חממה. בקרב רופאים ומערכות בריאות בעולם קיים חשש של ממש, כי המחסור העולמי בהליום עלול . בשנים MRI להשבית את מכשירי ה האחרונות נבנה אומנם ברוסיה מתקן ענק, שאמור היה להקל על המחסור, אבל המלחמה באוקראינה שיבשה את

SPECT/CT נכנסה לשוק העולמי מצלמת 2018 בשנת Spectrum כל-גופית חדשה של חברה ישראלית בשם - הציג Veriton/CT . הדגם שהשיקה החברה, Dynamics טכנולוגיות חדשות ופורצות דרך בתחום הרפואה הגרעינית. הכניסה כללית לשימוש שתי מערכות כאלו 2023 בשנת מהדגם המתקדם ביותר, בשניים מהמרכזים הרפואיים שלה - בית חולים בילינסון (מרכז רפואי רבין) ומרכז שניידר לרפואת ילדים. במאמר זה נסקור את היכולות והיתרונות המרכזיים של מצלמה משוכללת זאת.  ראשי צילום עובדים בו-זמנית 12 מבוססת על טבעת הכוללת בתוכה Veriton/CT מצלמת ראשי צילום, ואלו מסוגלים להתקרב באופן הדוק לגוף 12 הנבדק מכל הכיוונים בו-זמנית - זאת בעוד שמרבית החברות המתחרות מציגות מצלמות בעלות שני גלאים רוחביים בלבד. CZT כל ראש צילום מצויד בגלאים דיגיטליים מסוג , והמצלמה כוללת גם מכשיר )Cadmium Zinc Teluride( דיאגנוסטי משולב, כך שהתמונה המתקבלת בטכנולוגיה CT . CT זו היא תמונה תלת ממדית משולבת עם D-SPECT חדש: מערכת מוצר מתקדם נוסף, שהושק לאחרונה על ידי כללית והוטמע על ידי כללית הנדסה רפואית, הוא מערכת (בתמונה). מערכת סריקה זו מבוססת על D-SPECT - יישום ייחודי המשמש ברפואה הגרעינית. CZT טכנולוגיית הוא ביצוע בדיקות D-SPECT ייעודה העיקרי של מערכת קרדיאליות, אשר הציגו תוצאות מרשימות ברמת איכות התמונה והדיאגנוסטיקה.

רגישות וחדות גבוהות במיוחד רגישותה של מצלמה זו, הן בזיהוי קרינה הנפלטת מהנבדק , )spatial resolution( והן בחדות התמונה )sensitivity( היא גבוהה בהרבה מפרמטרים אלו במצלמות גמא קונבנציונליות. יתרון זה מאפשר קיצור ניכר בזמן הצילום, כמו גם הפחתה משמעותית במינון החומר הרדיואקטיבי המוזרק לנבדק. יכולות השוואה והערכה מתקדמות חידוש משמעותי נוסף הוא היכולת לקבל נתונים כמותיים על ריכוז החומר באתרים שונים בגוף , )SUV - Standardized uptake value( . PET/MRI ובמצלמות PET/CT כפי שקיים במצלמות נתון זה מאפשר השוואה טובה יותר בין מיפויים עוקבים, כולל הערכה מדויקת יותר של תגובה לטיפול בחולים אונקולוגיים.

במשאבי ההליום המוגבלים. Ingenia Ambition מערכת MR מספקת יכולות דימות

) מובילות, Magnetic Resonance ( שיפור תהליכי עבודה ושילוב של טכניקות סריקה חדשניות. כל אלה 50% מסייעים לקיצור זמן הבדיקה עד ללא התפשרות על איכות הבדיקות.

הנדסה רפואית בכותרות 10

הנדסה רפואית בכותרות 11

נעים להכיר

יחידה בפוקוס

לנצח ביחד על שירות יוצא דופן

עושים היכרות עם

תחום שירותי קהילה

אלף מטופלים בקהילה, מצטיינות 30 הן מרכיבות צוות קטן ואיכותי שנותן מענה ליותר מ בשירות מעולה, ולא במקרה קבוצת הוואטסאפ שלהן נקראת "שירות חמישה כוכבים". הכירו את בנות תחום שירותי קהילה במחלקת כללית בית

המנהל החדש של מחלקת שירות, יוסי סנדור, מביא את תרבות העבודה של חיל האוויר והתעשיות הביטחוניות לתוך עולם השירות של כללית הנדסה רפואית. עושים היכרות איתו – ועם הערכים והיעדים של המחלקה

מסיימת תואר שני בניהול מערכות בריאות. "הגעתי ליחידה קטנה אולם עד מהרה התרחבנו, וכיום אנחנו צוות של חמש רכזות תחומים, כל אחת מומחית בתחומה, ובקרוב נתרחב לתחום נוסף". לא בכדי, קבוצת הוואטסאפ של תחום שירותי קהילה נקראת "שירות חמישה כוכבים". החזון של היחידה הוא להעניק ללקוחות שירות אישי ומקצועי המותאם לצורכיהם, תוך עבודה בשיתוף פעולה והפריה הדדית. אז בואו נכיר את נשות הצוות, כפי שסיפרה עליהן המנהלת שלהן מיכל: - בטח לא ידעתם - עובדת שרית גל שנים (ולא, היא לא 18 בחברה התחילה לעבוד כאן בגיל שבע...) מאז ימיה הראשונים כאן הספיקה לגדל שני ילדים שכבר סיימו צבא, סיימה תואר ראשון, והיא מומחית מספר אחת בתחום שתלים קוכליאריים ושתלים מעוגני עצם. בימים אלו הפכה למומחית גם

תחום שירותי קהילה במחלקת כללית בית אחראי על מתן שירות ליותר 19,000- אלף מטופלים: כ 30- מ מטופלים עם אוזניות ומכשירי שמיעה מושתלים הזוכים 3,134 , תוך-אוזניים מטופלים 8,731 , לשירות יום-יומי מטופלי 406 , עם משאבות אינסולין נפגעי תאונות 548- אינהלציות ו עבודה. בנוסף, היחידה מספקת שירות למכשירי טייטו ואולטרסאונד, ועוד לפני תחילת החורף תחל לספק אביזרי עזר למבוטחי המושלם. הייחודיות של התחום היא במגוון הנושאים וממשקי העבודה - מול אנשי רפואה, פרא-רפואה, ספקים, אנשי מנהלה ומבוטחי קצה. "כל תחום הוא עולם ומלואו, מה שהופך את עבודתנו למאתגרת ומעניינת , מיכל דבורקין לוי במיוחד", אומרת מנהלת תחום שירותי קהילה. לפני שמונה שנים היא הגיעה לכללית שנות עבודה 12 הנד"ר לאחר כקלינאית תקשורת בתחום שיקום השמיעה והדיבור. בימים אלו היא

בתחום נפגעי תאונות עבודה. עובדת בחברה יהודית מרציאנו שבע שנים, שבמהלכן אף הרחיבה את משפחתה ועתה לומדת לתואר ראשון בחריצות רבה. יהודית חיה ונושמת את תחום משאבות האינסולין והאולטרסאונד. אכפת לה מכל אחד ומכל דבר, ובעיקר לפנק את החברות לצוות. הגיעה אלינו לפני כשנה, ספיר רחמים ועד מהרה שלטה ברזי תחום מכשירי השמיעה. היא אחראית על אחד התהליכים החדשניים בחברה המערב חיתוך, הכנה וסריקה בסורק תלת- ממד לצורך ייצור אוזניות ומכשירי שמיעה. לספיר שתי נסיכות קטנות בבית, ובנוסף לכישרונותיה הרבים היא גם מעצבת גרפית. , הצעירה שבחבורתנו, אושרית אזלה אחראית על אינהלציות, טייטו ובקרת ספקים. מאז שהיא בצוות הוסיפה בנוכחותה נועם, עדינות ויכולת גבוהה בהכלת מטופלים. , המשלימה את צוות מיכל גרין הרכזות שלנו, נמצאת

ואחראית על תחזוקה וזמינות של אלף מערכות טכנולוגיות 90- כ בבתי החולים ובמחוזות כללית וגם במוסדות נוספים. ההון האנושי במחלקה מורכב ממנהלי שלוחות, ראשי צוותים מקצועיים, מהנדסי שירות טכנולוגיים ומתאמות שירות. לבסס ולחזק כאן האתגר שלי: מתודולוגיית שירות יוצא דופן, בהלימה לאסטרטגיה של החברה: חיזוק תודעת השירות בקרב העובדים, הגדרת ערכי שירות והטמעתם, יצירת שפת שירות אחידה, עמידה במדדי שירות, וכל זאת תוך צמצום בירוקרטיה וחדשנות תהליכית. הבסיס הוא מקצועיות סט הערכים: ומקצוענות, לויאליות ונאמנות, כבוד האדם ודאגה לפרט. כדי ליישם תרבות ארגונית של מצוינות ואיכות נדרשים יסודיות וירידה לפרטים, שיתוף פעולה בין עמיתים, שקיפות, מתן גיבוי ומשוב, העצמת העובד וטיפוח רוח הצוות. "זרעת איכות, קצרת במבט קדימה: הצלחה" - בכוונתי להטמיע במחלקה את העיסוק באיכות ככלי המוביל למצוינות. נוביל שיפור תהליכים על ידי צוותי חשיבה, שיטות מתקדמות לטיפול בצווארי בקבוק, קביעת מדדים

, נשוי ללובה 52 יוסי סנדור, בן אני: ואב לארבעה. אנחנו מתגוררים באלפי מנשה. מהנדס חשמל ההכשרה שלי: ואלקטרוניקה, בעל תואר שני במנהל עסקים. בוגר מכללת פיקוד ומטה בצה"ל. פרשתי מחיל האוויר מסלול קריירה: שנות שירות 30 בדרגת סא"ל לאחר במגוון תפקידים הנדסיים ופיקודיים בתחום תחזוקת נשק ומערכות. לאחר שחרורי משירות קבע עברתי לתעשייה האווירית כמנהל תוכנית וראש פרויקט ל"חימוש HAROP קיבלתי את 2024 משוטט". ביוני ניהול מחלקת שירות בכללית הנד"ר. בכניסתי לתפקיד רושם ראשוני: ובתקופת החפיפה מצאתי מחלקה מקצועית וממוקדת - אנשים מסורים הנותנים מענה מערכתי, הישגים מרשימים ומוכוונות לשירות יוצא דופן ללקוחות. מגיע על כך קרדיט גדול לדוד ויצמן, שניהל את המחלקה השנים האחרונות. אני חש זכות 12- ב גדולה להיות חלק מארגון המשפיע על הדבר הכי חשוב - בריאות וחיי אדם. מחלקת שירות היא על המחלקה: מחלקה מרכזית בכללית הנד"ר,

בתרבות שלנו בדרך לשיפור מתמיד. אני מאמין גדול בהכשרה והדרכה, ומתכוון להוביל תוכניות להכשרת מהנדסי השירות ולהתקדמות אישית בכשירות. ה"אני מאמין" שלי הוא אני מאמין: שירות מתוך שליחות כדפוס פעולה. לראות תמיד את הלקוח במרכז, זו זכות הקיום שלנו. שירות משמעו מקצועיות, זמן תגובה, זמינות לבקשות, לקוח מרוצה, פרואקטיביות ויוזמה. בעולם השירות השלם גדול מסכום חלקיו, ולכן הצלחת כלל האנשים קריטית לביצוע המשימה. נשיג את היעדים שלנו רק בשיתוף פעולה ובעבודת צוות, ונזכור שאנחנו נבחנים בתוצאה הסופית אבל גם לאורך הדרך. מרכיב סופר-חשוב הוא רוח צוות, גיבוש ולכידות, כי למומנטום החברתי יש השפעה ישירה על ביצועי הארגון. "להצטרף אחד לשני זו במשפט אחד: התחלה, להישאר ביחד זו התקדמות, לעבוד ביחד זו הצלחה" (הנרי פורד). פעילות ספורטיבית בשעות הפנאי: בחוץ, בטבע ובדרכים: ריצה, רכיבה על אופני שטח וספורט מוטורי, גם לגוף וגם לנשמה.

בימים אלו בחופשת לידה ואנו מצפים שתחזור אלינו בקרוב עם אותן מצוינות, סבלנות והקשבה ללקוח שהיא ניחנה בהן. , ענת שמואלי ואיך לא... מזכירת המחלקה שלנו, שנים 18 עובדת בחברה שבהן עמדה לצד מנהלי המחלקה השונים. שלא תטעו, ענת היא צלע משמעותית גם בשירותי קהילה ונרתמת לסייע לצוות בכל הזדמנות. עם צוות כזה, תחום שירותי קהילה בידיים טובות!

וניתוחם. נשים דגש על מוכנות לחירום תמיד, בכל רגע ולכל תרחיש ביטחוני או אזרחי. אני דוגל בתרבות תחקור בזמן אמת, גם של הצלחות, וזו תהיה עוגן מרכזי

הנדסה רפואית בכותרות 12

הנדסה רפואית בכותרות 13

צועדים קדימה

מגמת צמיחה

שיקום וניידות: בדרך 2 פעימה הושקה רפורמת שיקום וניידות, 1.4.24- ב אחת הגדולות ביותר בתחום הבריאות בישראל. במסגרתה, הופקד בידינו הטיפול בכלל אביזרי השיקום והניידות עבור לקוחות כללית. מדובר בפרויקט ענק, המתקרב עתה אל הפעימה השנייה שלו

פיתוח עסקי בכל הערוצים

כחלק מובנה באסטרטגיה של כללית הנד"ר, החברה מקפידה על שימור הפעילות העסקית הקיימת - ולצד זאת מכוונת להרחבת הפעילות לעוד תחומים, שירותים, פרויקטים ולקוחות חדשים

עם היציאה לדרך הקמנו חמ"ל בראשות המנכ"ל, למעקב אחת התקדמות הפעילות וביצוע מנהלה יומית לפתרון תקלות אד-הוק. לא התפשרנו על איכות המוצרים ומינינו ועדת איכות ובה יועצים מתחום הנדסה וייעוץ, בצד פיזיותרפיסטים מוסמכים מכללית. הקמנו מרכז שירות לקוחות חדש, הנותן מענה למאות שיחות ביום, ואימצנו כל מדובר בפרויקט מורכב ומאתגר, שאנו מחויבים לו עד לפרט הקטן ביותר. כפי שציין משה שדה, מנכ"ל החברה ביום ההשקה: "ההתחייבות שלנו היא להעניק לכל מטופלת ומטופל שירות אישי, מהיר, מקצועי, יוזם ונטול בירוקרטיה ומאמץ". בהצלחה רבה לכולנו גם בפעימה השנייה! קריטריון להבטחת איכות. ומה חשוב שכולנו נזכור?

איך מתפעלים מגה-פרויקט? עבור כללית הנד"ר מדובר במגה פרויקט להקמת המערך ותפעולו, שכן מהנתח 62% מבוטחי כללית מהווים הארצי בשוק השיקום והניידות. תפעלנו את הפרויקט בכמה מישורים: • הקמת שיטות ותהליכי עבודה. • הקמה מן היסוד של מערך שירות וחוויית המטופל. • פיתוח והתאמות מערכות מידע. • רכש, הצטיידות והתקשרויות. המנכ"ל משה שדה: "אנחנו מחויבים להעניק לכל מטופלת ומטופל

למעלה משנה וחצי נערכה החברה לרפורמת שיקום וניידות. משרד הבריאות החליט כי המעבר לקופות יבוצע בשתי פעימות: הראשונה .1.4.25- והשנייה ב-ב 1.4.24- ב בחודשים האחרונים פעלנו במרץ לקראת הפעימה השנייה, שבמסגרתה נטפל בציוד נוסף. כבר בהשקה, בחודש אפריל, עברו לטיפולנו מבוטחי כללית בתחום זה 35,000 מטופלים 65,000 וקיבלנו אחריות על בסך הכול. לתחום אחריותנו נכנסו מכשירי שיקום וניידות 70,000- כ חדשים, כאשר בסך הכול מצויים עתה מכשירים. 130,000 בטיפול החברה מבחינת השירות אנו מדברים על פניות חדשות בשנה, וכדי 48,000 לבצע זאת על הצד הטוב ביותר יצאנו מכרזים תוך זמן קצר, פיתחנו 20- ל שמונה מערכות מידע חדשות והקמנו מרכז שירות חדש. מה יקרה בפעימה השנייה? הפעימה הראשונה כללה אחריות לאספקה של מכשירים פשוטים ומורכבים למחצה, ביניהם כיסאות גלגלים, מערכות רחצה, מזרנים, מיטות אשפוז חשמליות, מנופים, כריות וכדומה. בימים אלו אנו נערכים לקראת הפעימה השנייה, המורכבת יותר שכן היא כוללת מכשירים מותאמים ללקוחות: בתחום השיקום - כיסאות ממונעים, אביזרי עזר להליכה וזחלילים, ובתחום הניידות - מכשירי שמיעה ואביזרים לתקשורת תומכת חלופית. הטבלה שמשמאל מציגה את מספרי הרכש, ההצטיידות וההתקשרות שלנו בשתי הפעימות.

וכדומה, נראה נכון וטבעי שחיבור המכשירים לצנרת בהתאם לתקן החדש ייעשה על ידי הצוותים שלנו. כחלק מיוזמות הרחבת השירותים מול כללית, הוחלט להציע למוסדותיה תכלול מלא של הפרויקט: יציאה למכרז משותף, ניהול הפרויקט ואחריות על מרכיב החלפת שקעי הגז בהתאם לתקן. זהו ביטוי נוסף לקו הפרו-אקטיבי שאנו נוקטים, לאיתור שירותים נוספים ומתן ערך עבור לקוחותינו. שירות ללקוחות בשוק החופשי כחלק מהאסטרטגיה שלנו, ובצד השירותים עבור כללית, אנו ממשיכים במגמת הרחבת מעגל הלקוחות החיצוניים. ניסיוננו מלמד כי התחרות בשוק החופשי מסייעת לנו להישאר רלוונטיים אל מול המתחרים, להבין את צורכי השוק, לחדד את תודעת השירות והמקצועיות ולהציג את כללית הנד"ר כספק מן השורה הראשונה - חברה שהלקוחות בוחרים בה שוב ושוב. דוגמה לכך היא בית החולים הפרטי רוזן מדיקל סנטר ), שהחליט לפני שנתיים לבחון RMC ( מעת לעת את השירות שלנו אל מול IN ספקים אחרים או ביצוע העבודה RMC בימים אלה הוחלט ב- .HOUSE לחדש את ההתקשרות עימנו, והפעם בהסכם לשנתיים. בכך מביע המוסד הכרה מלאה באיכות ובשירות של

כחברה-בת של כללית, אנו מחפשים תמיד תחומי פעילות ודרכים שיסייעו לנו לטייב את השירות ולהרחיב את העשייה. בזכות יכולותינו המקצועיות הגבוהות, העבודה הצמודה עם כללית וההערכה שאנו זוכים לה, קיבלנו לידינו את התכנון והביצוע של רפורמת אביזרי שיקום וניידות עבור לקוחות כללית. מדובר באחת הרפורמות המשמעותיות בעולמות הבריאות בעשור האחרון, ואנו גאים שכללית בחרה בנו לביצוע הפרויקט. בצד זאת, אנו ממשיכים להרחיב את מגוון השירותים שלנו לארגון, בנוסף על השירות שמעניקה מחלקת "כללית בית" ללקוחות כללית ולצד האחריות השוטפת של מחלקת השירות שלנו לכלל הציוד הרפואי במוסדות כללית (לרבות ייעוץ לרכש, ניהול וטיפול שוטף במכשור הרפואי). ENV פרויקט במוסדות כללית פרויקט חדש ומשמעותי שהחברה מנהלת ומתכללת מול מוסדות כללית, - יישום נוהל משרד ENV הוא פרויקט הבריאות בתחום הגזים הרפואיים והגדרת סטנדרטיזציה לבטיחות השימוש בהם במוסדות רפואיים. היות שכללית הנד"ר אמונה על תחום המכשור הרפואי בכללית, ובכלל זה מכשירים המחוברים לגזים רפואיים

כללית הנד"ר. כך גם מביעים בנו אמון לקוחות נוספים המחדשים את הסכמי השירות, כמו בתי החולים הממשלתיים לבריאות הנפש אברבנאל, טירת הכרמל, איתנים וכפר שאול, וכמו רשת בתי האבות בית בלב, המרחיבה את ההזמנות לטיפולים בציוד הרפואי שלה. בתחום שירותי בדיקות "חדרים נקיים" לפי תקן משרד הבריאות, חידשנו הסכם מול ביה"ח רפאל ואנו פועלים להרחבת התחום מול לקוחות נוספים. לצד הלקוחות החיצוניים החוזרים כבר שנה שנייה ושלישית, מצטרפים למעגל לקוחות חדשים כגון חברת יוסי אמבולנס, בתי אבות ומוסדות נוספים (אשכולות גדרה, נאות שרון ועוד). מול צה"ל: תורמים למערך הלאומי בנוסף לכל אלו יש לנו את הכבוד, כבר כמעט שנה, לתת שירות לצה"ל. על רקע המלחמה המתמשכת והעצימות שבה מתפקד הצבא מאז באוקטובר, אנו גאים להיות חלק 7 מהמערך הלאומי ולתרום לתקינות הציוד הרפואי עבור חיילי צה"ל וכוחות הביטחון.

שירות אישי, מהיר, מקצועי, יוזם ונטול בירוקרטיה ומאמץ"

הנדסה רפואית בכותרות 14 כגון מנשמים, מכשירי הרדמה, מכשירי לב ריאה, אינקובטורים

הנדסה רפואית בכותרות 15

התקנות מיוחדות בבתי חולים

שירות יוצא דופן

הסתיים בהצלחה פרויקט המלר"ד החדש ב"מאיר"

מרכז רפואי מאיר חיבור כל המכשירים במכון הדיאליזה למערכת הקמיליון (פרויקט משולב יחידת + הנדסה רפואית + של ספק המחשב). הפרויקט טרם הסתיים עקב תקלה בחלק מהתהליך (בטיפול הספק). שידור יום עיון במחלקה הכירורגית - של שלושה ניתוחים, לפרוסקופי LIVE ב ורובוטי, במקביל לקו הפתוח בין חדר הניתוח לאולם הכנסים. מרכז רפואי רבין Mindray של חברת התקנת מוניטורים לניתוחי חזה. והצעת שירות למעבדות מפגש היכרות סמואלי בבלינסון (בתהליך הצעת מחיר). של חברת אלדן הכנסת ניידת שיקוף לשימוש בי"ח השרון תחת הערכה קלינית, כתחליף לניידת קיימת. בתקלות של הסדרת תהליך טיפול מכשירי גזים בדם בבילינסון והשרון. לכל FSN השלמת ביצוע של חברת DMF100 הדפיברילטורים פיליפס - החלפת כפות וכבל תרפי. במרכז שניידר. סגמנטציה פרויקט

SLAVE מסכי + למוניטורים במסדרונות וחיבור לרשת. • ביצוע שלוש סימולציות לפני

פתיחת המיון, האחרונה שבהן על המלר"ד כולו בהשתתפות שחקנים שדימו מצבים שונים, מהרגשה לא טובה ועד פצועי תאונות. ביום המעבר, צוות המלר"ד נחלק האחד במיון הישן, לשני צוותים – משחרר חולים, והשני במיון החדש שם החל לקבל את ראשוני המבקרים. בהתאמה, גם צוות השלוחה התפצל לשניים: צוות אחד פירק מכשור מהמיון הישן בעוד צוות שני מקבל את הציוד מהמיון הישן ודואג להתקנתו במחלקה החדשה, יחד עם התקנת מכשור חדש שנרכש. במשך שבוע ממועד פתיחת המיון החדש, נציג השלוחה נמצא בנוכחות מלאה במיון החדש לאורך כל שעות היום כדי ללוות את המעבר ולתת פתרון מיידי לתקלות הכרוכות במעבר. עוד פרויקט בעל משמעות של הצלת חיים בוצע והסתיים בהצלחה על ידי הצוותים המיומנים שלנו.

דרישות רכש למכשור החדש ומתחילה לעבוד על מפרטים, השוואות טכניות ומכרזים. • הגשת תוכנית מנחה של מחלקת הנדסה וייעוץ לקבלן המבצע. • הקבלן המבצע מיישם את התוכנית המנחה לתשתיות, שהוגשה על ידי היועצים. • במהלך הבנייה, יועצים וצוות השלוחה מגיעים לוודא שהתוכנית המנחה לתשתיות מיושמת בשטח. מתקיימים סיורים רבים וישיבות שקשורות בנושא. • תיאום התקנות למכשור שנרכש, באתרים הבאים: חדר טראומה, , חדרי צילום, חדרי פענוח, CT חדר אגף מהלכים, שלושה אגפי שוכבים, חדר פעולות. • במיון החדש; CT סיום התקנת בחדר הטראומה במלר"ד - התקנה תחנות 4 + מוניטורים 65 של

מערך הטראומה במרכז רפואי מאיר קיבל הכרה רשמית ממשרד הבריאות כמרכז טראומה אזורי, וחנך את המלר"ד החדש, מהגדולים בארץ - מחלקה לרפואה דחופה שהיא חדר המיון האזורי של השרון. את האחריות לרכש והתקנת המכשור הרפואי במלר"ד החדש קיבלה כללית הנדסה רפואית, כאשר היעד 7:00 בשעה 25.6.24- ברור: ב נסגר המיון הישן, ובאותה שעה נפתח המיון החדש בבית החולים. התגייסנו לפרויקט במלוא המרץ: מחלקת הנדסה וייעוץ באחריות על , חדרי צילום CT מנורות ובומים, חדר ומוניטורים; ומחלקת שירות באחריות על שרת מוניטורים, התקנת תחנות פיענוח וההתקנות בחדרי הצילום לפניכם אבני הדרך המרכזיות . CT וה בפרויקט: • מחלקת הנדסה וייעוץ מקבלת

מרכז רפואי כרמל כולל התקנת PET-CT פתיחת אתר המכשיר והתקנת ציוד נלווה (מוניטורים, מל"ד) במכון. המחודשת התקנות במחלקת אא"ג לאחר שיפוץ. באתר ממוגן התקנת מערכת ניטור למחלקת טיפול נמרץ נשימתי: תחנה . Mindray מוניטורים 10 +

מרכז רפואי סורוקה . MRI החלפת מכשיר חטיבה פרויקט החלפת מוניטורים ב הפנימית.

חיסכון בעלויות למוסדות כללית

מרכז רפואי מאיר מדפי אביזרים לממוגרפיה במרכז רפואי מאיר החלידו וזוהמו, ורופאת המכון דרשה להחליפם. הצעת המחיר רחמים אירו לכל מדף. 2,500 מחברת מדטכניקה הייתה ,‏עובד כללית הנד"ר מצוות דימות, פירק את מדמון המדפים, שיפץ וצבע אותם, ובכך חסך למערכת כסף רב. - מהנדסי שירות לדוד ליבלין וחיים חן מילה טובה גם שלוחה מרחבית השרון, שנתנו מענה מהיר למצוקה של מיטות אשפוז במרכז רפואי מאיר תוך חיסכון כספי מיטות בדרגות שונות של 15 לארגון. הם הסתערו על‏ שבר, שהיו מאוחסנות בקומה הטכנית של בית החולים, ובמשך יום שלם, בתנאים לא פשוטים, הצליחו להרכיב מיטות תקינות. 10 מהן

מחוז צפון בכללית קיימים עשרות אמבטיות מערבולת. הספקים הפסיקו לייצר את המכשיר, והקושי להשיג חלפים גרם משלוחה דרור גולדשטיין להשבתת מכשירים. ביוזמת מרחבית צפון נערך מבצע לחיפוש חלקי חילוף ברשת מספקים עולמיים. לבסוף אותרו החלקים הנדרשים, המכשיר במחוז צפון תוקן וחזר לפעילות בטוחה ותקינה. בהמשך לכך הועברה לרכש בקשה לרכוש את כל המלאי עבור כלל המכשור בכללית.

16

17

הנדסה רפואית בכותרות

הנדסה רפואית בכותרות

מכל הלב

אין עליכם

מפרגנים לנו האנשים שמקבלים מאיתנו שירות יודעים להעריך את ההשקעה, המאמץ, המקצועיות והחיוך – ואת העובדה שהשירות שאנו מעניקים הוא לא רק יוצא דופן,‏אלא לא פעם גם מציל חיים

כל הכבוד לראשונים בשירות!

יצירתי בפתרון תקלות דרור גולדשטיין, מהנדס שירות שלוחה מרחבית צפון אני מכירה את דרור עשרות שנים, עוד מימי במכון הפיזיותרפיה בקרית טבעון. שנים רבות אלו של שירות ראויות למילה טובה. דרור הוא מהנדס שירות זמין, סימפטי ובעיקר מקצוען ויצירתי מאוד בפתרון תקלות. דלית קינן מנהלת מכון פיזיותרפיה עפולה טיפול מרשים ומקצועי קרן מילשטיין, יועצת למכשור רפואי במחלקת הנדסה וייעוץ הוועדה סיימה לדון ולאשר ספקים זוכים במכרז מוניטור דפיברילטור - מכרז סבוך שהוכן ונוהל על ידי קרן בצורה מרשימה ומקצועית! אין ספק כי הדבר יקצר את תהליכי הרכש בכללית וייתן שירות ומענה טוב יותר לדרישות הרכש בשטח. מבקש לחזק את ידיכם שתמשיכו בדרך זו ותקדמו את המכרזים ככל הניתן עבור הארגון. יוסף חנין יו"ר ועדת המכרזים הארצית לנושאי ציוד רפואי, תרופות ומערכות מידע

הכנה מעולה למבדק יוסי אלחדד, מנהל שלוחה מרחבית דרום, וצוות השלוחה סיימנו את מבדק משרד הבריאות לרישוי בית החולים, שבמסגרתו נערכה גם בקרה בתחום המכשור הרפואי. תודה רבה ליוסי על הכנה מעולה לאורך שבועות וחודשים ועל שיתוף פעולה יוצא מן הכלל. אין ספק שכל אלה, ביחד עם הפעילות השוטפת בשלוחה, תרמו לתוצאות המצוינות במבדק. תודה לכל עובדי השלוחה על ההתגייסות, השותפות והמאמץ. רונית פרידמן ‏ מנהלת היחידה למכשור רפואי סגנית המשנה למנהל בי"ח סורוקה

שירות מעל ומעבר סמדר נובה, ארז כתריאל, שי בר, מאור הללי, ערן שמעונוביץ מבקשת להביע את תודתי והערכתי הרבה על המאמצים הרבים שנעשו על ידיכם לפתיחת מרכז השדרה. השירות שקיבלנו מכם היה מעל ומעבר, והרגשנו היטב שהוא מגיע ממקום של מסירות, שירותיות ואכפתיות רבה כלפי המחוז יחד עם רצון לתת שירות מכל הלב. זה לא מובן מאליו כלל! מבקשת להודות באופן אישי לאנשי הצוות סמדר, ארז, שי, מאור וערן. טלי חביב מנהלת אדמיניסטרטיבית מחוז ירושלים

הוא 2024 הראשון בשירות לחודש מרץ , מהנדס שירות בשלוחה מרחבית דרום אלכס גרץ רמת השירות של אלכס הולכת לפניו. הוא נותן מענה אדיב לכלל מחלקות בית החולים במגוון נושאים לרבות מערכות ניטור, מעבדות כימיה וציודים נוספים. לאחרונה הוביל בהצלחה את פרויקט החלפת מערכות הניטור במחלקות ) וזכה לשבחים J החטיבה הפנימית בסורוקה (הפרויקטור‏ רבים ממנהלי המחלקה והאחיות האחראיות. אלכס מהווה סמכות מקצועית בעיני הלקוחות והקולגות, והוא דוגמה למתן שירות יוצא דופן.

הוא 2024 הראשון בשירות לחודש אפריל טכנאי שטח כללית בית צפון ניר מזרחי, ניר עובד חרוץ ומהימן, שמכיר את האזור שעליו הוא אחראי ככף ידו. הוא מעניק שירות יוצא דופן למטופלים, כאשר שלוות הנפש והרוגע שלו משרים אווירת עבודה נטולת לחץ. ניר מקצועי, יעיל ושירותי, עונה בחיוב על כל בקשה, לעולם לא תשמעו אותו עונה "לא" - והכול בחיוך, בגישה חיובית וביחס חם.

זמינות יוצאת מן הכלל אסף אוקמיאנסקי, מנהל כללית בית צפון

פניתי לצוות כללית בית שלוחת צפון, לאספקת חמצן 10:24 היום בשעה 11:45- קיבלתי מייל שהאספקה תואמה להיום. ב 10:40 באופן מיידי. בשעה‏ בני משפחת החולה קיבלו את החמצן בביתם בצפת. כל זה קרה ממש כאשר החולה יצא לביתו לחגוג את חג הפסח בחיק משפחתו, לאחר אשפוז של מעל לחודשיים שבחלקו הגדול היה גם מורדם ומונשם. אם מדברים על שירות, זמינות ומקצועיות, אפשר ללמוד רבות מאסף ומהצוות שלו. תודה ענקית על שיתוף הפעולה, האוזן הקשבת והיד שמושטת תמיד לעזרה ותמיכה. ראיד אטרש רכז סוכרת מחוזי חמצנים ומונשמים, מחוז צפון

הוא 2024 הראשון בשירות לחודש יולי מהנדס שירות בשלוחה דרור גולדשטיין, מרחבית צפון שנים, מעניק שירות 23 דרור, שהחל את דרכו בחברה לפני יוצא דופן בעיקר במחוז חיפה‏ומחוז צפון ומהווה דוגמה ומופת למהנדסי השירות בחתירה לפתרון ללקוח בכל מחיר. בכל השנים הוא זוכה למחמאות מקיר לקיר מאחיות, ממנהלי מרפאות ואף ממנהלי המחוזות‏בעצמם. דרור יעיל באופן בולט, הן בהספק מרשים של כמות קריאות במרפאות מרוחקות, והן‏באיכות התיקון - ללא תקלות חוזרות. יכולותיו הטכניות והפתרונות היצירתיים שלו הביאו‏להשמשת מכשירים על סף השבתה במקרים שבהם אין ללקוח תחליף, בלי לפגוע בתפקוד‏המכשיר, בבטיחות ובאחריות מלאה.

מעריכות את השירות שרון בן שושן, טכנאי שטח, כללית בית דרום מטופלת התקשרה כדי לעדכן על השירות שקיבלה מהטכנאי שרון בן שושן, וסיפרה על שירות יוצא דופן שניתן בסבלנות, באדיבות ובמקצועיות. במקרה נוסף התקשרה אחות ששיבחה גם היא, בשמה ובשם המטופלת, את השירות שמעניק שרון. שמות המטופלות שמורות במערכת מטופלים אומרים תודה

מאחלת שיירבו כמותה יארה עדי בבאי נוי, רכזת שירות מרכז שירות לקוחות – שיקום וניידות ברצוני לשבח את עזרתה מלאת החמלה של יארה. לאחרונה יצרתי עימכם קשר כדי לברר לברר סטטוס הגעת מיטה סיעודית לאבי. בחברה שבחרתי לא היו מיטות במלאי. יארה, בהבנת מצבו של אבי, מצאה פתרון מיידי, ואבי קיבל מיטה חדשה. אין על עזרה ומציאת פתרונות מיידיים במצבנו ובהתמודדות היום-יומית עם אדם סיעודי. מאחלת שיירבו כמותה. ל' ח' (מטופלת ששמה המלא שמור במערכת)

הנדסה רפואית בכותרות 18

הנדסה רפואית בכותרות 19

התחלות חדשות

מעריכים אתכם

השנה ששינתה הכול את עבודתו בחברה, אבל 8.10- אליהו היה אמור להתחיל ב במקום להתייצב באור יהודה מצא עצמו בעזה. קיריל פּונה עם משפחתו מהדרום לחמישה חודשים במלון בתל אביב. שניהם מבקשים דבר אחד מהשנה החדשה: שגרת חיים נורמלית

פרחים לשבת

יום שישי, צלצול בדלת, זר פרחים יפהפה ומכתב הוקרה מהחברה: מחווה שהופכת את השבת למיוחדת ובלתי נשכחת. אלו הם חלק מהעובדות והעובדים שהפתענו בחודשים לאחרונה עם פרחים לשבת, כהוקרה על שירות יוצא דופן ללקוחותינו

אליהו דבש, מחלקת תכנון או"ש ומידע

יוסי אלחדד מנהל שלוחה מרחבית דרום מחלקת שירות

קרן מילשטיין יועצת למכשור רפואי מחלקת הנדסה וייעוץ

לבוא. אחרי חמישה‏חודשי עבודה עמוסים, גויסתי שוב. החלקתי בקלות לתוך המדים והנעליים הצבאיות. הגוף‏מתרגל מהר, אבל המשפחה לא. הילדים לא מבינים איפה אבא. האישה קורסת תחת העומס.‏הבית יום נוספים חלפו, ושוב 60 . במשבר חוזרים לשגרת חיים, בתקווה שהפעם זה לתקופה‏ארוכה ושסוף-סוף אוכל להתחיל פרויקטים גדולים בעבודה ובאמת לסיים אותם. תוהה מה‏אעשה בסבב שלישי, כי הנטל כבד והמשפחה משלמת מחיר עצום. ימים יגידו, אבל על סמך‏ההיסטוריה כנראה שאבחר להתרגל שוב למדים ולכאבים ברגליים.

לשמור על קשר, לוודא שאני בסדר ולהרגיע שהמשרה‏מחכה לי. בדצמבר השתחררתי והגעתי למשרד. התקבלתי בפרחים. משאבי אנוש עשו הכול‏לקליטה נעימה, אבל המעבר היה לא קל. משגרה של לחימה, ימים ללא שינה ועבודה‏אינטנסיבית בגשם ובקור, עברתי בבת אחת לישיבה במשרד תחת הפלורסנט מול מסכי ‏המחשב. לא יכולתי שלא לחשוב, האם יש לי זכות להיות פה בעוד שאחרים מסכנים את‏חייהם. בזכות אישה חכמה אחת שבחרה לחיות לצידי, הבנתי שלכל אחד יש את המשמרת ‏שלו - ועכשיו צריך להמשיך בחיים. אבל המשמרת השנייה לא איחרה ביחד, מהתמודדות עם רגרסיה אצל הילדים עד לרגעי התמוטטות עצבים שלנו כהורים. למדנו שאין ברירה אלא לאסוף את עצמנו ומהר. זו תקופה שמלמדת אותך הרבה על עצמך ועל כל אחד מבני הבית. בילינו יחד כמשפחה על בסיס כמעט יומי וחווינו חיים אחרים בעיר גדולה - התנסות משפחתית מיוחדת. למדנו להודות על הדברים הקטנים בחיים, וגילינו שהעם שלנו פשוט מדהים. עכשיו כשחזרנו הביתה, תודה מיוחדת למשפחת כללית הנדסה רפואית, למנכ"ל משה שדה ולמחלקת משאבי אנוש על התמיכה האין-סופית, ההתעניינות והדאגה הרבה לשלומנו, כולל שליחת מתנות קטנות שתרמו לרווחתנו ולשיפור מצב הרוח בתקופת הפינוי. אין עליכם!

הרגשתי צורך 2023 בספטמבר בשינוי, ואת האתגר החדש מצאתי בכללית הנדסה רפואית.‏התפקיד החדש הוגדר, התנאים נסגרו והחוזה נשלח. ציפיתי להתחיל לעבוד תחת לריסה,‏עימה יש לי היכרות מוקדמת. היה אמור להיות יומי הראשון 8.10 בחברה‏. באוקטובר החל בהשכמה מוקדמת, 7 ‏ כמו עוד שבת רגילה של הורים לתינוק בן חודשיים.‏כעבור שעה, , החלו להגיע הדיווחים. 6:30- ב הגיעה הקריאה ממערך 17:00- ב כבר הייתי 23:00 - המילואים, וב בהתארגנות לתחילת לחימה. בכל חודשי הלחימה לריסה דאגה בביתנו 7.10 התעוררנו בבוקר שבשדרות ממטח רקטות חריג. בעודנו בממ"ד החלו להגיע הודעות וסרטונים על חדירת מחבלים. לאחר שעות בממ"ד כבר היה קשה 24 להחזיק את הילדים רגועים. למרות שעדיין התנהלו קרבות בחוץ, החלטנו לברוח מהעיר. ארזנו במהירות‏מזוודות והתפנינו עצמאית לקרובי משפחה במרכז. היינו אצלם כשבוע עד הסדרת הפינוי‏למלון בתל אביב. במלון קיבלו אותנו יפה. בכל יום הגיעו מתנדבים עם משחקים, ביגוד, מוצרי תינוקות ואפילו עזרה פסיכולוגית. זה חימם את הלב. תקופת הפינוי, חמישה חודשים במלון, לא הייתה פשוטה כלל, אבל מאוד מגבשת כמשפחה. חמש נפשות בחדר אחד, צפוף, אין רגע של פרטיות. התגברנו על הקושי

דרור גולדשטיין מהנדס שירות שלוחה מרחבית צפון, מחלקת שירות

סמדר נובה מנהלת שינוע והפצה, מחלקת שרשרת אספקה

ארז כתריאל מנהל שלוחה מרחבית שפלה מחלקת שירות

קיריל סוטניצ'נקו, יועץ מכשור רפואי במחלקת הנדסה וייעוץ

מאור הללי מהנדס שירות צוות פאקס, מחלקת מערכות מידע ופאקס

ערן שמעונוביץ מהנדס שירות, צוות מרפאות ומכונים מחלקת שירות

יארה עדי בבאי נוי רכזת שירות מרכז שירות לקוחות שיקום וניידות

הנדסה רפואית בכותרות 21

טוב להיפגש

החטופים עדיין לא בבית, המלחמה נמשכת והמצב הכללי רק יחד

איזה כיף לחגוג יחד לפני הכניסה לכיתה א'!

"לא משהו" – אבל אצלנו ממשיכים לשמור על מורל וגאוות יחידה. בלי חגיגות גדולות אנו מציינים במשותף חגים, אירועים והזדמנויות להיפגש, כי כולנו צריכים אוויר לנשימה ולנשמה – וכי ה"ביחד" שלנו הוא סוד ההצלחה. לפניכם, כמה מהמפגשים הללו שהתקיימו בחודשים האחרונים

משותפת ומשי לבחירתם שחולק בסיום המפגש. משפחת כללית הנדסה רפואית מאחלת שנת לימודים מוצלחת ופורה לכל התלמידות והתלמידים שלנו.

העלייה לכיתה א' היא אירוע משמעותי לילדים ולהורים כאחד. לציון האירוע כינסנו את ילדי העובדים לאירוע משפחות מרגש, חווייתי ומגבש. הילדים נהנו מפעילות

המפגש החודשי של המנכ"ל עם עובדים החוגגים יום הולדת, הפך למסורת קבועה, ויותר מכך - לאירוע עם ערך מוסף. במפגשים הללו המנכ"ל מציג את פעילות החברה ומשתף בהישגים, הצלחות ותהליכים שקורמים עור וגידים. המפגש הוא הזדמנות נוספת לעובדים לשתף ברעיונות, יוזמות והצעות לשיפור, להציג שיתופי פעולה ולחשוף סיפורים על שירות יוצא דופן. התוצאה היא חוויה משותפת לכולם, בכל חודש עובדים שחגגו יום 40- מחדש. בתמונה: מפגש לכ , כולל "השלמות" עם עובדים 2024 הולדת במאי-יוני שנעדרו ממפגשים קודמים בשל שירות מילואים. מפגש יומולדת עם ערך מוסף

בתחילת חודש יולי התכנסנו ב"ג'מס" ברחובות וב"מורגן" בחיפה כדי לצפות במשותף במשחק חצי גמר היורו. נהנינו יחד מחוויה מגבשת באווירה משפחתית וממפגש מלא באנרגיות - ערב שובר שוויון, שכולנו יצאנו ממנו מנצחים. צפייה משותפת בחצי גמר היורו

מפגש חג שבועות התקיים גם השנה בחברה כחוויה מיוחדת וטעימה. כחלק מהאירוע ומהמסורת התקיימה, זו שנה שנייה ברציפות, תחרות עוגות גבינה עם תוצרים שגרמו לנו ללקק את האצבעות. הכרזנו על שבועות עם תקווה לבשורות טובות

הזוכים, הרמנו לחיים בברכתו של המנכ"ל ואיחלנו חג שמח בתפילה לבשורות טובות. בשלוחות שלנו נהנו העובדים מארוחת בוקר מפנקת באווירת החג.

ההרצאות לעובד תופסות תאוצה

השנה יצאה לדרך פעילות חווייתית חדשה למען העובד - הרצאות הנערכות מעת לעת במגוון‏תחומים מעניינים. לאחר שתי הרצאות ראשונות בנושא הגנה על ילדים ברשת וחיסכון פנסיוני‏לעתיד, אירחנו את מיכל קיזלשטיין, הדוברת של כללית, שהעניקה למנהלים הרצאה מרתקת‏על תקשורת וניהול משברים, בעולם ובארץ ובדגש על תקופת המלחמה הנוכחית. בהמשך‏לכך הגיע אלינו אייל זליכה, יועמ"ש הכללית, עם הרצאה מעניינת בנושא התחרות הכלכלית,‏הגבלים עסקיים וריכוזיות משקית.

חוגגים שבועות בשלוחה מרחבית השפלה

צוות המעבדות מציין יחד את חג השבועות

הנדסה רפואית בכותרות 22

הנדסה רפואית בכותרות 23

הנדסה רפואית בכותרות

cbm.org.il

מאחלים שנת בשורות טובות לכל שותפינו ולכל עם ישראל!