מרכז שניידר - מגזין פאזל, מאי 2020

הקורונה ואנחנו

דואגים מקרוב, מטפלים מרחוק: רפואת ילדים מקוונת בשניידר

פעמים רבות אין תחליף לבדיקה פיזית – ועדיין, ישנם לא מעט מקרים שבהם ניתן וכדאי לעבור לשימוש ברפואה מרחוק. לנו בשניידר יש יתרון גדול: הוריהם של מרבית מטופלינו הצעירים הם בעלי התמצאות דיגיטלית גבוהה ושליטה בטכנולוגיות וביישומי מחשב

והוריו עם מחשב או טלפון חכם. עם סיום הביקור, מופיע סיכום הביקור באופן מיידי באתר או באפליקציה של כללית אונליין. העידן החדש שינה את המקובל והמוכר גם בהנהלות קופות החולים: הביקורים מרחוק קיבלו קודים משלהם, והם נרשמים ומתועדים במערכות המידע. במרכז שניידר לרפואת ילדים, כבית חולים מוביל טכנולוגית, יכולות אלו היו קיימות גם לפני ימי הקורונה אך הואצו מאוד בתקופת ההתפרצות, בעיקר במרפאות החוץ של בית החולים. הנהלת המערך האמבולטורי, בסיוע הדוק של צוות יחידת המחשוב, פרסה בבית החולים עשרות טאבלטים, והצוותים הרפואיים והאדמיניסטרטיביים במרפאות עברו הדרכה מתאימה. כפי שכל מלחמה מביאה איתה פריצות דרך טכנולוגיות, כך גם המלחמה בקורונה הביאה את בשורת הרפואה מרחוק כאן ועכשיו – באופן פשוט, קל ונגיש למטופלים ולצוותים ובהתאמה מלאה לעידן הדיגיטלי של תקופתנו.

של Tyto האמצעים הדיגיטליים, כמו מערכת כללית לניטור ומעקב מרחוק, מספקים פתרונות מתקדמים וחדישים שבעזרתם ניתן לייצר חוויית מטופל טובה ואחרת. הרפואה מרחוק יכולה לפשט את השירות הרפואי הכרוך בהגעה לבית החולים. זהו פתרון יעיל גם בימי שגרה ולא רק בימי קורונה: לא עוד פקקי תנועה בדרך לבית החולים, מציאת חנייה, המתנה בתור והפסד ימי עבודה להורים. כך גם ניתן להקטין משמעותית את החשיפה לזיהומים, לקצר תורים ולצמצם עומסים. מדובר לא רק בחיסכון של זמן רב למטפל ולמטופל אלא גם באפשרות נוחה וזמינה לשמור על רצף טיפולי ולמנוע סיבוכים. הרפואה המקוונת מאפשרת חיבור קל, פשוט ומאובטח עד הבית. הביקור הרפואי דומה במהותו אך מתבצע באמצעות תקשורת וידאו, המחברת בין שתי נקודות קצה מרוחקות. מצד אחד של המערכת יושב הרופא, כשלפניו התיק הרפואי הממוחשב ובו כל ההיסטוריה הרפואית והוא נעזר בטאבלט ובו מצלמה. מן העבר השני, המטופל

ימי הקורונה הביאו איתם אתגר חדש שבצידו הזדמנות גדולה: לצעוד קדימה אל רפואת המחר. הקידמה הטכנולוגית מאפשרת לשמר את אותה איכות רפואית ומצוינות בשירות, שהפכו לסמלי ההיכר של מרכז שניידר, באמצעות ערוצים חדשים שמנגישים את הטיפול והמעקב מרחוק. הקשר המסורתי בין המטפל למטופל משתנה, ונראה שאנו בפתחה של מהפכה ברפואה. המהפכה הזאת, שמביא איתו העידן הדיגיטלי, הואצה מאוד בשל מגפת הקורונה שחייבה יישום מיידי של פתרונות רפואה מרחוק. מדובר בשינוי שעובר על הרפואה בכלל – בבתי החולים ובקהילה, בארץ ובעולם. אולם, לנו בשניידר יש יתרון גדול: למרבית מטופלינו הצעירים יש הורים בעלי אוריינות דיגיטלית גבוהה ושליטה בטכנולוגיות ויישומי מחשב. בצד זאת, ברור שהרפואה הווירטואלית אינה מתאימה לכל אחד: פעמים רבות אין תחליף לבדיקה פיזית. ועדיין, ישנם לא מעט מקרים שבהם ניתן וכדאי לעבור לשימוש בטכנולוגיה החדשה.

קו חם לתמיכה נפשית בימי הקורונה הופעל בהתנדבות על ידי צוות הרפואה הפסיכולוגית

במהלך ההתמודדות עם נגיף הקורונה התגייסו אנשי המערך לרפואה פסיכולוגית במרכז שניידר, בהתנדבות מלאה, להפעלת קו חם פתוח לציבור – כדי לספק ייעוץ ותמיכה נפשית לילדים, בני נוער והורים שסבלו ממצוקה ומדחק כתוצאה מהמצב. השירות ניתן ביוזמת פרופ' סילבנה פניג, מנהלת המחלקה לרפואה פסיכולוגית במרכז שניידר, ד"ר אורית קריספין, מנהלת השירות הפסיכולוגי, הפסיכולוג דני לוטן, מנהלת מרפאת חרדה, וד"ר נועה בן ארויה, מנהלת המרפאה הפסיכיאטרית בבית החולים. שירות התמיכה הטלפוני נפתח כבר בתחילת המשבר ללא תשלום, כיוזמה התנדבותית של צוות המחלקה במטרה להקל על ציבור ההורים והילדים, והופעל באמצעות קו טלפון מיוחד שהוקצה לצורך כך מהשעה שמונה בבוקר ועד חצות. עשרות רבות של פניות, רובן של הורים שביקשו להתייעץ כיצד להתנהל מול מצוקות הילדים בימים מאתגרים אלה, הגיעו לקו החם וזכו למענה מאנשי המקצוע המובילים בארץ. הקו החם נסגר עם החזרה לשגרה, בתקווה שלא נידרש לחדש אותו בעתיד.

18