הנדסה רפואית בכותרות, מגזין כללית הנדסה רפואית, אפריל 24

איתן שלייפר, סמנכ"ל וראש חטיבת לוגיסטיקה ותשתיות: "כולנו כללית אחת,‏וכאשר כללית הנד"ר היא הזרוע הארוכה של כללית אף אחד לא הוטרד אצלנו מהיקף הרפורמה. מטופלים שיידרשו לאביזרי שיקום וניידות יקבלו את המענה הטוב ביותר"

גידול מדי שנה 8% צפי ל מכיוון שכללית היא קופת החולים הגדולה במדינה, מרבית הזכאים לשירותי שיקום וניידות הם לקוחותיה. מבוטחים, 37,000- מדובר בכ אביזרים. 70,000- העושים שימוש בכ תפעול השירות הצריך הקמת מערך סוגים 50- אספקה הכולל למעלה מ של מכשירי שיקום וניידות, ביניהם כיסאות גלגלים, מיטות, מנופים, הליכונים, תותבים, מערכות תקשורת תומכת ועוד. מדובר בהיקף פעילות 8% ענק, עם צפי שנתי לגידול של בהיקפי הציוד. העברת האחריות לקופות דרשה הקמת מערך תפעולי לוגיסטי רחב ממדים, לרבות פעילות רכש ציוד חדש ותחזוקת ציוד שהיה בבעלות משרד הבריאות.

בניית תהליכי ניהול ועבודה, פיתוח והתאמת מערכות מידע והקמת מערכי שירות, קשרי ספקים וניהול הזמנות, אספקת מכשירים ואחזקתם, ממשק לגורמים הקליניים ופרסום מידע רלוונטי למבוטחים. נכנסנו לתהליכי הצטיידות רחבי היקף, בכלל מפרטים טכניים, יציאה 50 זה כתיבת מכרזים והתקשרויות ובניית 20- ל ספקים, 30- תשתית עבודה מול כ מוצלח, ששם ‎ וקיימנו כנס ספקים דגש על חשיבות השירות ללקוח .‏ SLA ‏ ועמידה ב- "שליחות ואחריות עצומה" 1.4.24- הרגע הגדול הגיע: ב ‎ התכנסנו לאירוע חגיגי להשקת שיקום וניידות בכללית ‎ רפורמת ‎ ‎ הנדסה רפואית, בנוכחות מנהלים בכירים מהנהלה ראשית, נציגי משרד ‎ ועובדים. ‎ הנהלת החברה ,‎ הבריאות האירוע התקיים בכניסה למרכז שירות הלקוחות החדש, שהוקם לטובת הפרויקט. מנכ"ל החברה משה שדה הדגיש את חשיבות הרפורמה ואת העבודה האדירה שהושקעה בה תוך חשיבת צוות עמוקה, כשכולנו מונחים על ידי האסטרטגיה - מתן שירות יוצא דופן ללקוחותינו. "אנו משיקים את השירות בהתרגשות עצומה, בסיפוק בשל העמידה במועד הנדרש, ובתחושת שליחות ואחריות לספק שירות בעל חשיבות עצומה למבוטחי כללית ולמערכת הבריאות בכלל", אמר המנכ"ל. בהצלחה לכולנו, ושלא נשכח: זוהי עבודת צוות, ורק ביחד ננצח!

אלף מטופלים 60 שירות ל לכללית היה ברור כי הגורם היחיד המסוגל לבצע פרויקט מורכב כזה הוא כללית הנדסה רפואית: החברה אמונה על תחזוקת כל הציוד הרפואי בכללית ומעניקה שירות מדן ועד אילת נתמכי נשימה של הכללית 23,000- לכ בביתם. ועדיין, בצד הניסיון והידע הרב של החברה נדרשה היערכות עצומה לרפורמה, בעיקר בשל גידול עצום במספר הלקוחות מקבלי השירות .)14 ' (ראו נתונים במסגרת בעמ כללית הנד"ר הסתערה על האתגר בכוחות משותפים של כל מחלקות החברה. ההיערכות כללה תכנון מערך,

פרוספר בן חמו, יו"ר ועד עובדי כללית: "רפורמה כה גדולה וחשובה נכון היה להביא לכללית הנדסה רפואית, כי לעובדי הנד"ר אין תחליף. איתכם זה יבוצע בדרך הכי טובה, יעילה ונכונה. אני גאה בכללית הנדסה רפואית ובמיוחד בעובדים שלה"

הנדסה רפואית בכותרות 15