הנדסה רפואית בכותרות, ספטמבר 2023

שיחת מנכ״ל

השירות שלנו הוא שליחות

על התפר שבין שנה יוצאת לנכנסת, הצגנו למנכ"ל משה שדה כמה שאלות על מה שהיה ומה שיהיה בהיבטי הפעילות השונים של החברה. השורה התחתונה: הייתה שנה מצוינת, וביחד אנו ממשיכים קדימה לשנה טובה עוד יותר!

משה שדה, מנכ"ל כללית הנד"ר

ממשיכים להתרחב עם שירותים נוספים לבתי החולים ולקהילה. בתחום אשפוזי הבית הוכחנו יכולת טכנולוגית, טיפולית ולוגיסטית במתן שירות למאושפזי בית של בית חולים בילינסון, מחוז צפון, מחוז חיפה, מרכז שניידר לרפואת ילדים והמרכז לבריאות הנפש שלוותא. במקביל להרחבת השירותים עבור כללית הגדלנו משמעותית את היקף המכירות שלנו ללקוחות נוספים ובכללם הסכם תחזוקה גדול עם משרד הבריאות, בתי חולים פרטיים, בתי אבות, מיונים קדמיים ועוד. מהם היעדים המקצועיים לשנה הקרובה?

מהי האסטרטגיה של כללית הנד״ר לשנה החדשה? הערך המרכזי הוא "מובילים באיכות תוך שירות יוצא דופן". לאסטרטגיה שלנו יש שלושה עקרונות מנחים: האחד, איכות ומקצועיות כבסיס לכול. הנדבך השני הוא מעלות. הנדבך השלישי העליון 360 , שירות יוצא דופן הוא פיתוח עסקי וחדשנות. המטרות הן להיות עבור , לחזק פעילות קיימת ONE STOP SHOP לקוחותינו ולהתרחב לכיוונים חדשים. מהי הבשורה העיקרית לשנה החדשה? תחום השיקום והניידות הוא עולם ענק שייפתח בפנינו

יעד מרכזי הוא קפיצת מדרגה נוספת באיכות ובמקצועיות. אנו חייבים להמשיך להתקדם מול סביבה המשתנה לנגד עינינו: רכישת ידע חדש וחיזוק התמיכה שלנו בכלל הטכנולוגיות המוטמעות בעולם במערכות רפואיות, באפליקציות חכמות ובהגנת סייבר, כיחידים בארץ המחזיקים צוות סייבר מומחה במכשור רפואי. נפעל להדרכות והסמכות בשלל

בקרוב, עם כניסת הרפורמה והעברת האחריות על אביזרי שיקום וניידות לקופות החולים. נתח השוק של ,60%- כללית בתחום זה הוא מעל ל וכניסתנו אליו היא אתגר גדול וגם משימה ברמה לאומית. מדובר בשינוי דרמטי שצפוי להזניק את היקף

השנה נקטנו בכמה יוזמות לחיזוק האושר הארגוני. ארגון לא יכול להצטיין אם העובד אינו מאושר במקום העבודה

הפעילות שלנו ולהציב אותנו בקדמת הבמה, וככזה, יחייב את כולנו לספק איכות, מקצוענות ושירות יוצאי דופן. אני רואה בכך הבעת אמון גדולה ביכולות שלנו, ומפתח לחיזוק היציבות הכלכלית של החברה שנים קדימה. זו זכות גדולה שנפלה בחלקנו, להשפיע על רצף הטיפול ועל חוויית מטופל עבור עשרות אלפי לקוחות חדשים. אילו מגמות פיתוח עסקי מצויות על הפרק? מצד אחד הרחבת פעילות בכללית, ומצד שני הגדלת הכנסות והרחבת נתח השוק ללקוחות נוספים. אנחנו

תחומים, להטמעת ידע וטכנולוגיות לאבחון וטיפול מרחוק ולוודא תפעול one stop shop במכשור רפואי, כדי לתת מענה מלא ורציף בבתי החולים, במרפאות ובבית המטופל. לאן אנו צועדים בתחום השירות? יעד נוסף ומרכזי הוא שירות יוצא דופן. קידמנו עשרות פרויקטים מרכזיים לשם השגת היעד תוך הטמעת מתודולוגיות לכל עובדינו, שינוי תפיסות ושיטות, קידום טכנולוגיות לשיפור השירות, הרחבת תפקיד מנהל השלוחה,

• מגזין הבית של כללית הנדסה רפואית הנדסה רפואית בכותרות • גיליון ראש השנה תשפ"ד 2023 ספטמבר • 5 ׳ מס

לריסה באזוב, קרן גינת, רותם קסלר, יאיר רוימי, ד״ר ערן מערכת: | אלינור סנדורי עורכת: | שריג רעיונות עיצוב והפקה: | אורן שריג עריכה: | פלג, רם לוי, אורית בוצר, דוד ויצמן

hrelinor@clalit.org.il לתגובות ומשלוח וחומרים: נשמח לקבל מכם כתבות, תמונות והצעות לנושאים.

© כל הזכויות שמורות לכללית הנדסה רפואית | פנימי