הייעוצים שלנו – סיפורים מהדלפק בבתי המרקחת של הכללית בקהילה

לאחרונה ציינו בישראל ובמשפחת כללית את "יום הרוקח" - יום המהווה זרקור למקצועיות ולעשייה היומיומית של כל אחד הרוקחים והרוקחות בכללית. 2,000- מ הרוקח בכללית, בקהילה ובבתי החולים, הוא חלק אינטגרלי מהצוות המטפל, ונושא יחד בתחושת השליחות המשותפת. הרוקחים שותפים מרכזיים בהובלת והטמעת שינויים בשגרת העבודה במרפאות ובמחלקות, תוך התמקדות בייעוץ תרופתי מקצועי למטופלים ולצוות הרפואי, במטרה לטייב את הטיפול ולהביא לשימוש מושכל בתרופות. השנה, להבדיל משנים קודמות, הייתה מאתגרת במיוחד. מגפת הקורונה אילצה אותנו להתמודד עם מציאות שלא הכרנו. הפגנתם התגייסות מקצועית ואנושית יוצאת מן הכלל, תוך התגמשות, מסירות ומציאת פתרונות לנסיבות הבלתי צפויות שהשתנו בכל יום. אני מודה לכם ומעריך אתכם מאוד על כך! על אף מגפת הקורונה ששינתה לכולנו את התוכניות, השנה החולפת הייתה עבורנו שנה של עשייה רחבת היקף. הצלחנו להטמיע פרויקטים משמעותיים ושינויים רבים בתחום הרוקחות, להעצמה מקצועית של הרוקחים ושיפור השירות למטופלים: הקמנו פלטפורמה השקנו שירות "ייעוץ רוקחי מרחוק" – • לקיום מפגש ייעוץ רוקחי טלפוני, תוך עמידה בדרישות נוהל , לרבות החתמת המבוטח על טופס "הסכמה מדעת" טרם 113 המפגש. למערכת עומרי נוספו ערכי – HbA1c- ו LDL הנגשנו מדדי • המדדים עבור המבוטח, לשיפור יכולתו המקצועית של הרוקח במעקב ובטיוב הטיפול התרופתי. רוקחות ורוקחים יקרים, דבר מנהל המחלקה

על מנת ATC5 ביצענו התאמות בעומרי להמרת תכשירים לפי • לאפשר שימוש בסמכויות הרוקח לפי החוק וחיזוק האוטונומיה המקצועית. חמישה תחומים בכל מחוז ירוכזו מינינו רוקחים רכזי תחום – • על ידי רוקח שיהווה "רכז תחום": שיפור היענות לטיפול תרופתי, סוכרת, אי ספיקת לב, משככי כאבים והדרכה רוקחית במחוז. לצמצום ומניעת זיופי השקנו מרשם דיגיטלי לסם מסוכן - • מרשמים ולנוחיות המבוטחים. הושק ממשק אינטרנטי השקנו את "בית מרקחת אונליין" – • מבתי המרקחת של כללית. OTC להזמנת תרופות מרשם ו- (!) בתי מרקחת הפעילים 180- תוך מספר חודשים הגענו לכ בתי מרקחת הפועלים 11- במתווה "איסוף מהסניף" ול כמוקדים במתווה "תרופות עד הבית" ומספקים את השירות מאוכלוסיית מבוטחי כללית. זהו פרויקט דגל של 80%- לכ כללית, שאתם שותפים להובלתו! הושלמה פריסת השירות פרסנו זימון תור לבית מרקחת – • בכל בתי המרקחת המתאימים, לנוחיות המבוטחים והפניית "לקוחות מורכבים" לשעות שקטות. גם לשנה הבאה מתוכננים שינויים מעניינים, יש למה לחכות... אני מברך כל אחת ואחד מכם, ומאחל לכם המשך עשייה מספקת ומבורכת, בריאות טובה והצלחה.

שלכם, מרק לוין מנהל מחלקת רוקחות ופרמקולוגיה

גלית צ'וקלר ועומר רוטנברג, בית מרקחת בבלי בתל אביב

ראו בעמוד הבא על ייעוץ רוקחי וכוחה של מילה:

3