מדבריא, מגזין יוספטל ומרחב אילת, ספטמבר 2024

המפגש האילתי הכי מרגש שיש

מנהל השירותים גיל ממן, הדיגיטליים והסושיאל מדיה בעיריית אילת, פרסם את פוסט הפייסבוק שלפניכם. "מי שרוצה לראות ולשמוע את הסיפור של העיר אילת, אני מזמין אותו לסיור ביוספטל" - כך נפתחים דבריו. נו, אז שלא נמשיך לקרוא?... מי שרוצה לראות ולשמוע את הסיפור של העיר אילת, אני מזמין אותו לסיור ביוספטל. סוגר כבר ארבעה ימים רצופים כאן, וחייב לציין שאני מופתע לטובה מהצוות והטיפול מרגע הקבלה במיון ועד לאחרון העובדים במחלקה. רגעים ארוכים ומורטי עצבים אותם אתה מנסה להפיג בשיחות מסדרון, שהן מעין מסע בתחנות הזמן של העיר אילת מהקמתה ועד היום. מסדרונות יוספטל בואכה מחלקה פנימית, כשאתה חולף על טיפול נמרץ ונכנס למחלקה – אתה מגיע למפגש האילתי הכי מרגש שיש. יותר מהכול, המפגש הזה הוא הסיפור של כולנו, ועוד יותר מכול מעיד על החיבור העמוק שקיים בינינו. שם חולפים מלאכים בלבן ובכחול שתגידו מה שתגידו, הם באמת עושים הכול כדי לעזור ולסייע. פה מישהו מובל לסיוע נשימתי ושם מישהו אחר מתפרץ מתסכול, וכך מאירוע לאירוע. בכל חדר תמצא כמה מיטות ועליהן פסיפס מדהים של אילת. שיחת חולין עם הבת של המורה מבית הספר היסודי, כשבמיטה ליד עומד ומקשיב הנכד של מנהל חברת חשמל לשעבר ובחדר הסמוך בת של פנסיונר מהנמל, וכולם מלווים את ההורים והסבים והסבתות שהקימו את העיר שלנו והפכו אותה למה שהיא היום. האח המלאך שזורק בדיחה ושומר על חיוביות גם אחרי שתי משמרות רצופות (לילה ובוקר), המנקה שמבקשת בנימוס לצאת כדי להעביר סמרטוט, שופכת כמויות אקונומיקה של שישי צוהריים, והאחות שמחליפה נוזלים בעדינות ורגישות למרות שזה ככל הנראה הפעם המיליון שהיא עושה את זה. כוח העזר שמזהה כבר מי הולך להיות כאן קבוע ושואלת אם תרצה לשתות משהו. ללא כל קשר לחומרת הסיפור הרפואי שאתה מלווה, אתה תקבל חיבוק ורצון לסייע מאחד ה"שותפים למסדרון", מעין שותפות גורל

בצוהריים הצוות יציע גם לך מגש אוכל למרות שזה לא בפרוטוקול, בזמן שאתה ושותפי הגורל שלך תחליפו מאכלים ועוגות לאורך כל היום

מלאכים בלבן ביוספטל. צילום: גיל ממן

"להביא לך משהו?". גם אם תסרב בנימוס, סיכוי סביר שהוא יחזור עם איזה פינוק מהמזנון ללא כל קשר להיכרות השטחית ביניכם. משם השיח מתפתח מכל כיוון והמבקרים שלך פתאום מבקרים את מי שסמוך למטופל שלך. בצוהריים הצוות יציע גם לך מגש אוכל למרות שזה לא בפרוטוקול הרפואי, בזמן שאתה ושותפי הגורל שלך תחליפו מאכלים, עוגות ומתוקים לאורך כל היום. בין הפשטידות, העוגות והמאכלים אתה תוזן בפיסות היסטוריה, תגלה היכרות מעמיקה ורבת שנים של המלווים או המטופלים עם המשפחה שלך, וגם יש סיכוי שאפילו תמצא קשר משפחתי קרוב או רחוק. תסכימו או לא – זאת אילת, זה בית החולים שלה ואלו תושביה. אז נכון, אז נכון רבות דובר ועוד ידובר על בית החולים ויש תמיד מקום לשיפור, אבל בחוויה שלי קיימת תחושת הכרת הטוב באופן העמוק ביותר לצוות שעושה הכול לטובת המטופלים. מרכז רפואי יוספטל ומרחב אילת – תודה!

שמוסברת בתקשורת בלתי מילולית ברורה. במסלול שבין עמדת הקפה והמאפה בכניסה סמוך למיון לבין המחלקה, תמיד תשמע הצעה

האח המלאך שזורק בדיחה גם אחרי שתי משמרות רצופות, האחות שמחליפה נוזלים בעדינות ורגישות למרות שזה הפעם המיליון שהיא עושה את זה, כוח העזר ששואלת אם תרצה לשתות משהו

- 15 -