מגזין כללית הנדסה רפואית, ספטמבר 24

בחזית העשייה לא מאבדים את הצפון

יישובים מפונים, דרכים חסומות, שרפות ומתקפות טילים: הצפון בוער אבל כללית הנדסה רפואית ממשיכה לתת שירות קריטי לצוותים הרפואיים ולמטופלי הבית. על אתגרי העבודה במלחמה שוחחנו עם יוסי סנדור, מנהל מחלקת שירות, בעז פורמן, מנהל שלוחה מרחבית צפון, ואסף אוקמיאנסקי, מנהל כללית בית צפון - הן כמנהלים בחברה ימי 500 והן כקצינים שעשו יחד יותר מ מילואים בשנה האחרונה

החזית הצפונית מתחממת. איך נערכים לקראת הסלמה אפשרית? מחלקת שירות ביצעה יוסי: בבי"ח כרמל הורדת מחלקות לקומות תחתונות ותרגיל פריסה למחלקה ממוגנת ברמב"ם. אנחנו משתתפים בדיוני היערכות לחירום במוסדות ומקפידים מאוד על מיגון ותדריך ביטחון של הצוותים ביציאה לאזורי קו העימות. במקביל מקיימים דיונים בנושאים כמו תרחיש עלטה ופריסת מחוללי חמצן. נערכו בבתי החולים ישיבות בעז: רענון הנחיות לחירום מול הנהלת המוסדות - בחלק מהמקרים בהמלצתנו. כחלק מההיערכות דואגים לקדם פרויקטים וטיפולים ככל הניתן, כדי לחסוך ריבוי משימות במצב חירום. לדוגמה, דחיפת התקנות עתידיות והקדמתן. בי"ח כרמל אישר מבעוד מועד לבצע את המלצתנו להקים אתר ממוגן חליפי לטיפול נמרץ נשימתי. הקפדה על שימוש בציוד מגן, אסף: מעקב אחר אזעקות בשטח השלוחה בעזרת אפליקציות שונות, וקיום

חוזרים לנווט עם מפות, כמו יוסי: פעם... איך מבצעים אספקות ציוד ותיקון מכשירים תחת אזעקות ונפילות? חלק מהמרפאות במקומות בעז: המטווחים נסגרו, והעומס גדל במרפאות עורפיות - אנו דואגים לתעדף ולזרז את השירות בכדי למנוע מצב של מניעת שירות בגלל תקלות. פינוי האזרחים מהצפון יוסי: למרפאות דרומיות יותר הגדיל את העומסים ואת הצרכים. ביצענו היערכות לוגיסטית לגבי חלפים ומיקוד בסגירת תקלות. כללית בית מחויבת לתת שירות אסף: גם ליישובים מפונים, שמטופלים לא התפנו מהם. מגיעים לאן שצריך. מה עושים מול אנשי הצוות כדי לשמור על רצף תפעולי? ההכנה המנטלית חשובה מאוד. יוסי: אנחנו בשיח קבוע עם האנשים בנושאי המשפחה, הגעה לעבודה, לינה בבית החולים וכדומה. בישיבות השלוחה מקפידים על בעז: הנחיות ברורות המפרטות מקרים ותגובות. דואגים לשמור על הגיבוש והמורל, למשל דרך ארוחות בוקר משותפות. לעובדים. 24/7 אנחנו בזמינות אסף: מפעילים מיני-חמ"ל לביצוע שיחות

לפני הכול: איך מסתדרים בלי ווייז בצפון?... שיבושי הג'י.פי.אס אכן מאיטים אסף: את העבודה, בעיקר בנסיעות ליישובים ללא כתובות מדויקות כמו קיבוצים, מושבים וכפרים במגזר הערבי. בעיה שאנו מתמודדים איתה בעז: ביום-יום. ההיכרות המוקדמת של מהנדסי השירות עם המרפאות קריטית כדי להגיע אליהן בזמן. כמובן דואגים לתאם מראש, כי חלקן סגורות או עם שעות פתיחה משתנות. ערוכים לכל תרחיש בשל החשש להסלמת המלחמה בחזית הצפונית, כולל תרחיש 72 עלטה לטווח זמן של עד שעות, יצא לדרך מבצע מיידי רחב היקף של רכש גנרטורים לאזור הצפון. לבקשת מנכ"ל כללית רכשה כללית הנדסה 80 KVA גנרטורים של 32 רפואית למרפאות אחודות באזור חיפה והצפון. מרפאות אלו, המופעלות באמצעות גנרטור, תוגברו גם במחוללי חמצן ניידים לצורך מענה לנתמכי נשימה. שלא נצטרך - אבל מוכנים לכל תרחיש.

לכל טכנאי שנמצא באזור עם אזעקות. כמובן מקפידים על שימוש באמצעי מיגון שקיבלנו מהנהלת החברה. מה לגבי דרכי גישה חסומות, למשל בגלל שרפות? מוצאים פתרונות תוך כדי סף: א עבודה, כמו כבישים עוקפים, גם אם זה מאריך את הדרך. מבצעים תיאום מראש בקבוצת בעז: הוואטסאפ על כל חסימה ומחפשים פתרונות חליפיים. איך אתם מתמודדים עם קשיים אישיים של אנשי הצוות? דווקא המתח והאדרנלין יוסי: מאפשרים יעילות מרבית בתפקוד. הסוד הוא הכנה מנטלית. מבצעים שיחות יזומות עם אסף: עובדים, ויוצאים יחד איתם לאזורים המטווחים בצפון. אחת השיטות שנקטנו להרגעה היא מניעת שיחות בנושאי פוליטיקה בשלוחה, וזה עובד. דווקא העיסוק בפעילות החירום בעז: נותן לעובדים תחושת משמעות וסיפוק. לדוגמה, ימים של העברת מחלקות, שהסתיימו בשעות הקטנות של הלילה וגם בסופי שבוע, מחזקים ונותנים תחושת עשייה ושותפות. עם זאת אנו רגישים ומודעים לחרדות שעלולות להופיע.

ימי המילואים שעשיתי 210- חיים. ב השנה בלחימה בדרום, הצלחתי ליצור מנגנון שמאפשר לתפקד במקביל, כולל תעדוף משימות, היעזרות בבעלי תפקיד קריטיים, ניהול מרחוק ומתן מענה חירום היכן שנדרש. מהיכן אתם שואבים השראה וכוחות בתקופה מורכבת כזאת? מהעובדים שלי שיוצאים אסף: לעבודה ללא פחד ועם תחושת שליחות גדולה מאוד - וגם מהשיחות שאני מקיים עם בעז פורמן, שהוא קולגה וחבר. מדברים על דילמות מקצועיות וניהוליות, נסיעה לאזורי סכנה, התמודדות עם עובדים ולקוחות, ועוזרים זה לזה ככל הניתן. שיתוף הפעולה עם אסף, בעז: מנהל כללית בית, הוא גורם מחזק ומקור ידע נוסף לכל מה שניתן לייעל במרחב שלנו בעיקר במצבי חירום עתידיים. בנוסף, תחושת שותפות הגורל של עובדי השלוחה והאחריות לרציפות התפעולית בבתי החולים היא מקור השראה חשוב עבורי. כולם אצלנו מבינים היטב לשם יוסי: מה אנחנו כאן. אני מאמין שזה נכון לגבי כל עובדי החברה בכל התפקידים. לעבוד עם ציוד רפואי מציל חיים ועם מטופלים התלויים בנו, זה הרבה יותר מעבודה - זו שליחות.

קשר צמוד עם רכזי החמצן במחוזות, בעיקר לנוכח הפסקות חשמל או איומים קונקרטיים שהם עניין כמעט יום-יומי. כיצד מתמודדים עם צוות חסר כתוצאה מגיוס למילואים? החודשים האחרונים, שבהם בעז: שלושה עובדים מהשלוחה (ובכללם אני) נקראו למילואים, היו הכנה טובה לכך. נצחון סיגאווי בבי"ח העמק ואריק שלגי בבי"ח כרמל משתתפים בישיבות ההיערכות כדי לאפשר רציפות תפעולית מלאה. כחלק מלקחי המלחמה גיבשנו שגרת חירום שלוחתית - שיחה יומית שלי מהמילואים עם הצוות, קיום ישיבות בטימס ועוד. כך הצלחתי לשרת יום כקצין במילואים מבלי 190 השנה שהפעילות שלנו תיפגע. אני נקראתי כקצין מילואים אסף: באוקטובר, וזה 7 יום מאז 115- ל בהחלט מאתגר. גם כשהצוות חסר, החב'רה מאוד מחוברים ומבינים כמה חשוב לתת מענה היקפי לכל קריאה. הסגן שלי מרט מרגייב עושה עבודה מופלאה, שומרים על קשר ועובדים מרחוק. אישית אני מרגיש את המתח יוסי: בין חשיבות תפקידי בחברה לבין תפקיד חיוני שאני ממלא כקצין במילואים - שניהם הכרחיים ומצילי

יוסי סנדור. בין שירות לקוחות לשירות מילואים

8

9

הנדסה רפואית בכותרות

הנדסה רפואית בכותרות