מגזין יוספטל ומרחב אילת, ספטמבר 2021

TEAM אילת

נותנים למספרים לדבר איך אומרים בכדורגל – "הטבלה לא משקרת". נתוני הסקרים שלפניכם, שבדקו פרמטרים שונים בפעילות יוספטל ומחוז אילת, מראים שלעבודה המצוינת של כולכם יש תוצאות בשטח. מותר להיות גאים

שירותי פנים: יוספטל בטופ יוספטל דורג במקום השני מבין כל בתי החולים הכלליים בארץ, בסקר איכות שירותי פנים. שלוש מחלקות שלנו דורגו במקום ראשון מבין כל • הנהלה • משאבי אנוש • חדר אוכל בתי החולים:

: מהפך! 2020 סקר תדמית הישג מרשים ליוספטל בסקר האחרון של תדמית בתי חולים, שנערך על ידי כללית: הן בקרב מבקרים בביתהחולים והן בקרב תושבי האזור, , בהשוואה 2020 נרשםשיפור עקבי ומשמעותי בכל הפרמטרים בשנת . 2018 לסקר הקודם שנעשה ב-

תדמית יוספטל בקרב מבקרים בבית החולים הפרמטר שנבדק 2018

השיפור

2020

28%+ 11%+ 19%+ 22%+ 14%+ 21%+ 24%+ 25%+ 23%+ 21%+ 28%+ 27%+ 22%+

7.4 7.0 6.8 6.7 6.5 6.4 6.3 6.1 5.8 5.3 5.0 4.7 6.2

5.8 6.3 5.7 5.5 5.7 5.3 5.1 4.9 4.7 4.3 3.9 3.7 5.1

צוות המעניק יחס חם ואכפתי נמצא בתנופת פיתוח והתחדשות

תנאי אשפוז טובים

צוות זמין ופנוי למטופליו

עובד בשת"פ עם צוות המרפאה שלי צוות קשוב למטופל והולך לקראתו

צוות מקצועי ומיומן זמני המתנה קצרים

שניים שהם אחד – וזה עובד בסקר שנערך לאחרונה, בדקה הנהלת כללית את הקשר והחיבור של בתי החולים עם יעדי המחוזות (מרפאות הקהילה). הממצאים מראים שבתחום זמינות ומאזן, ביתהחולים יוספטל מוביל בפער גדול מבין בתי החוליםשל כללית. בשונהמבתי החולים בעריםאחרות, יוספטל והמחוז מוּבליםעל ידי אותההנהלה, והתוצאההיאמרחב אחדשל בריאותעבור המטופלים. כפי שהדבר בא לידי ביטוי גם בסקר, זהו יתרון משמעותי מאוד בהיבט הרצף הטיפולי, המשאבים והראייה הכוללת של איכות טיפולית ושירותית, הניתנים לתושבי אילת והסביבה.

בית חולים חדשני ומתקדם רופאים מובילים בתחומם שומעים עליו טובות בתקשורת

אנשים ממליצים עליו

הציון ואחוז השיפור בממוצע

תדמית יוספטל בקרב תושבי אילת והאזור הפרמטר שנבדק 2018

השיפור

2020

21%+ 26%+ 21%+ 29%+ 29%+ 30%+ 27%+

6.3 5.8 5.3 4.9 4.4 4.3 5.2

5.2 4.6 4.4 3.8 3.4 3.3 4.1

תנאי אשפוז טובים צוות מקצועי ומיומן

ציון חיבור בית החולים ליעדי מחוז בתחום זמינות ומאזן

93.2

0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0

בית חולים חדשני ומתקדם רופאים מובילים בתחומם שומעים עליו טובות בתקשורת

ציון חיבור בית החולים ליעדי מחוז תחום זמינות ומאזן

69.5 64.2

61.1 60.4 57.7

53.1 50.8 47.6

אנשים ממליצים עליו

הציון ואחוז השיפור בממוצע

אופי החשי פה בקרב הנחשפים אופי החשי פה בקרב הנחשפים

שיעור החשיפה בקרב תושבי האזור שיעור החשיפה בקרב תושבי האזור

שיפור דרמטי בתקשורת החיובית סקר התדמיתהאחרון מציג נתון מעניין נוסף לגבי החשיפההתקשורתית נרשמה אומנם ירידה 2020 של ביתהחולים בקרב תושבי האזור. בסקר בחשיפה לידיעות תקשורתיות אודות יוספטל, אך עם שיפור מהותי 38% ל- 2018 בשנת 50% בחשיפהחיובית. שיעור החשיפההכללי ירד מ- , אך שימו לב למהפך מבחינת איכות החשיפה: החשיפה 2020 בשנת ), ועל חשיפהשלילית 2018 בלבד ב- 9% (לעומת 31% החיובית זינקה ל- ). כלומר, הירידה 2018 ב- 68% בלבד (לעומת 30% לבית החולים דיווחו הכללית בחשיפה מגלמת בתוכה ירידה דרמטית בחשיפה שלילית – והכפלה של החשיפה החיובית לבית החולים.

- 3 -