פמי פרימיום - שרות לקוחות
פשוט הרגשתי שיש עם מי לדבר ושהנושא באמת בטיפול סנדרה, מבוטחת חברת מגדל
עשרת הדיברות לשירות מעולה
ברצוני להודות על היחס האישי והמקצועי שקבלתי מכם לכל אורך הבירור מלי, מבוטחת חברת מגדל
שירות מעולה אינו מסתכם רק בלגרום ללקוח שביעות רצון ברגע נתון. האתגר האדיר של כל חברה העוסקת במתן שירות, הוא לשמור על הלקוח מרוצה ונאמן לאורך זמן. לקוח שבע רצון יחזור שוב ושוב, ירכוש עוד מוצרים ושירותים, והכי חשוב – יהפוך לשגריר הכי טוב של העסק, ויעביר מסר חיובי על חווית השירות לסובבים אותו. אלו, עשויים לנסות גם הם את המוצר ו/או השירות שלך, ובתורם יהפכו גם הם לשגרירים של הארגון.. הדעה הרווחת כי שירות לקוחות מעולה בהכרח עולה יותר כסף, שגויה ביסודה. ברגע שהשירות מעולה והלקוח מרוצה, נותן השירות חוסך זמן ומשאבים כספיים. אם אתה באמת נחוש בדעתך להעניק שירות מעולה, מומלץ בחום ללמוד וליישם את עשרת התובנות המוצגות כאן. שירות המתנהל לפי תובנות אלו, צפוי לשדרג משמעותית את השירות אשר הנך מספק ללקוחותיך ולשפר את תדמיתך בעיניהם
חפשו אותנו בפייסבוק • www.femi.com
Made with FlippingBook flipbook maker