פמי פרימיום - שרות לקוחות

אני שוב מבקשת להודות ולשבח אותם על היעלות ,המקצוענות והאנושיות שלהם עפרה, מבוטחת חברת הראל

הלקוח במרכז

עסק המשרת את צרכי הלקוח, יכול לעשות זאת רק כאשר הוא מודע לצרכיו. כאשר באמת מקשיבים ללקוח, אפשר להבין בדיוק מה הוא רוצה ולאיזה שירות הוא מצפה. ייתכן שאפילו נופתע מכמה פשוטים הצרכים של הלקוחות שלנו.

גרום ללקוח להרגיש חשוב ומוערך

הלקוח לא רק חשוב, הוא גם צריך להרגיש כך. התייחס לכל לקוח ולקוח כאילו הוא הלקוח היחיד שלך היום. תמיד השתמש בשמו ודבר אתו בגובה העיניים. אנשים מעריכים שיחה טובה שבאה ממקום של כנות ומותירה הרגשה טובה ותחושת אמון. הלקוחות שלך רגישים מאוד ויודעים האם ומתי באמת אכפת לך מהם.

חפשו אותנו בפייסבוק • www.femi.com