כללית - ספר נע"ם

למידה, הדרכה והכשרת עובדים

תפיסת הלמידה ) אשר התפתחה LIFE LONG LEARNING פיסת הלמידה המתמדת ( ת לאחרונה, רואה את הלמידה הרבה מעבר ל"קורס" הקלאסי המתרחש בחדר ההדרכה. תפיסה זו רואה למידה כתוכנית מתמדת הכוללת שיתוף מתמיד של הלומדים, המומחים והמנהלים בידע המקצועי והארגוני שלהם. הלמידה מתרחשת באופן מונחה: "ביום שלפני", תוך כדי הכשרה על ידי חיבור לעשייה בשטח, ובימים שלאחר ההכשרה. לצורך למידה אפקטיבית חשוב במקום העבודה, נוסף תרבות ומעטפת ללמידה מתמדת ומתמשכת לייצר על אירועי למידה נקודתיים (כדוגמת קורסים). , שבחן את המרכיבים לאפקטיביות הלמידה, 2005 משנת ASTD מחקר ה- מצא כי המנהל הישיר הוא בעל ההשפעה הרחבה ביותר על אפקטיביות הלמידה. של עובדיו מנהל ההדרכה והלמידה במובנים רבים, מנהל המחלקה הוא ומוטלת עליו האחריות להוביל שגרות למידה והדרכה. כמו כן על מנהל המחלקה לנהל את הכשירויות של עובדיו כדי לוודא את התפתחותם המקצועית ואת מיומנותם לביצוע תפקידיהם.

על מנת שכללית, בית החולים והמחלקה יממשו את ייעודם, יעמדו בתנאי התחרות ויהיו מובילים בתחומם, עליהם להימצא בחזית הידע המקצועי במגוון הנרחב של תחומי עיסוקם. הימצאות בחזית הידע משמעה שילוב הדוק בין בקיאות מקצועית, ערכיות ושירותיות. קידום הפרופסיונליות וההתמקצעות מחייבים ניהול ופיתוח תהליכי למידה מתמשכים ואפקטיביים, והוצאתם לפועל. הלמידה הינה תהליך שנועד ליצור ולהקנות ידע, תפיסות או מיומנויות חדשות, במטרה להשיג שינוי בהתנהגות ובביצוע של הלומד. הצלחת למידה נמדדת בשיפור ביצועים בעבודה ובשינוי תפיסה לאורך זמן. מעבר להתמקצעות, תורמת הדרכת העובדים לשיפור ביצועים, לצמצום תקלות, להגברת שביעות הרצון וההזדהות הארגונית, ומעמיקה את אטרקטיביות הארגון. כמו כן היא מצמצמת שחיקה, מייצרת אופק התפתחות ותורמת למימוש הפוטנציאל, לתחושת הישג ולהתקדמות אישית. דרכי הלמידה העובדים והמנהלים בכללית לומדים במגוון דרכים, ובהן: · קורסי הכשרה והעשרה. · ) — חניכה תוך כדי ביצוע O n the J ob T raining למידה במקום העבודה ( התפקיד. · למידה מקוונת מרחוק. · לימודים אקדמאיים. · השתלמויות קצרות וארוכות. · לימודי המשך לרופאים.

, שבחן את המרכיבים לאפקטיביות הלמידה, 2005 משנת ASTD מחקר של ה- המנהל הישיר הוא בעל ההשפעה הרחבה ביותר על אפקטיביות הלמידה מצא כי המנהל כשותף וכמוביל למידה של עובדיו

איש לומד, מהווה מודל ללמידה

רואה עצמו אחראי למקצועיות עובדיו

מאפשר ותומך למידה

מבקר ומנהל תהליכי למידה

מטמיע תהליכים ומגביר אפקטיביות בלמידה

159

158