כללית - ספר נע"ם

עקרונות וכללים

המפה המחלקתית משקפת את האינטגרציה של כלל הישגי המחלקה, המתורגמים לציון המבטא את שיעור הביצוע אל מול היעד שנקבע. בראש המפה יירשם הציון הכולל של המחלקה, המציג למנהל ולשותפים אחרים את הישגי המחלקה בהשוואה בין תקופות ובהשוואה למחלקות אחרות בבית החולים ולמחלקות אחרות בארגון. בתוכנית העבודה השנתית, הנהלת כל בית חולים תבחר נושאים למיקוד בכל עולם תוכן ותגדיר מדדים, יעדים ומשקלות לכל נושא ולפי חטיבה מקצועית רפואית (פנימית, כירורגיה וכדומה). המחלקות הרפואיות נדרשות לכתוב תוכנית עבודה שנתית, המתייחסת לכלל הפעילות המחלקתית תוך הצבת אתגרים לצוות המחלקה.

המפה האסטרטגית המחלקתית תתבסס על המפה האסטרטגית המוסדית מבחינת המבנה ההיררכי של המדדים השונים. א. מפה אסטרטגית מחלקתית תתייחס רק למחלקות הקליניות (ללא כלליים, פסיכיאטריים, : מעבדות ודימות) על פי ייחודיות בתי החולים שיקום וגריאטריה. ב. מחלקות שנמצאות בסוג בית חולים מסוים, אולם בעלות מאפיינים של סוג אחר, יימדדו ויושוו למחלקות דומות. לדוגמה, מחלקה פסיכיאטרית בבית חולים כללי תימדד ותושווה למחלקות פסיכיאטריות בבית חולים פסיכיאטרי. ג. קבוצת המדדים זהה לכולם. במקרה שיש מדד שאינו רלוונטי למחלקה והוא יתחלק 0 מסוימת, המדד לא יוצג במפה, המשקל שלו יהפוך להיות בצורה שווה על פני המדדים השונים. ד. המדדים שיכנסו למפה המחלקתית הם מדדים שלמנהל המחלקה יש יכולת להשפיע עליהם. נוספו שלושה מדדים שאינם קיימים היום במפה האסטרטגית של בית : החולים · מדד איכות מחלקתי — כל מחלקה תגדיר לעצמה את המדד המחלקתי. · מניעת זיהומים — תוכן המדדים יוגדר בהמשך. · מדד מוסדי — בית החולים יוכל להגדיר לעצמו מדד פנימי להערכת המחלקה. ה. משקלי הנושאים הראשיים דומה למשקלם במפה המוסדית ושונה מעט על מנת לייצג נכון יותר את מאפייני המחלקה.

להלן דוגמה לחלוקת המשקלות. חלוקה זו עשויה להשתנות בהתאם לתוכנית העבודה השנתית של הארגון, בית החולים והמחלקה.

177

176