כללית - ספר נע"ם

השיטה מנתחת את הסביבה הפנימית והחיצונית של היחידה. המודל נחלק לשני ממדי ניתוח: · הממד החיצוני — ניתוח ההזדמנויות והאיומים החיצוניים של היחידה. · הממד הפנימי — ניתוח נקודות החוזק והחולשה הפנימיות של הארגון.

שלבים בגיבוש תוכנית העבודה

תהליך בניית תוכנית עבודה מורכב מכמה שלבים שחשוב לעבור אותם, משום שכל שלב בתוכנית מגדיר את השלב הבא ועבודה לפי שלבים מבטיחה תוכנית עבודה שלמה ועקבית. הגדרת חזון ויעוד המחלקה הוא השאיפה המנחה והמכוונת את העשייה הארגונית ומהווה מצפן חזון לפעילות הארגונית. חזון אינו עוסק בעשייה אלא בהוויה. מנוסח בדרך כלל במשפט קצר וציורי, המתאר תמונת מציאות עתידית החזון ואידיאלית — תמונת המציאות הרצויה של ארגון כאשר הוא פועל במיטבו. ״כללית תפעל למען חיים בריאים עבור אזרחי : לדוגמה, החזון של כללית ישראל״. : החזון יכול לכלול גם ערכים עיקריים שהמחלקה רוצה להשיג, לדוגמה “להוות ארגון מוביל המשלב מקצועיות ואנושיות כאחד״. מי אנחנו? מהם עיסוקי הליבה : נותן את המענה לשאלות היסוד הייעוד שלנו? לשם מה אנחנו קיימים? לטפל ולשפר את בריאותם של המטופלים ולספק להם ולבני : לדוגמה משפחתם ידע וכלים להמשך טיפול, כך שיתאפשר רצף טיפולי איכותי לאחר השחרור. SWOT ניתוח סביבה . בשלב השני בתהליך גיבוש תוכנית עבודה, על המחלקה לבצע ניתוח סביבה .( SWOT ) ) הינו S trengths , W eaknesses , O pportunities , T hreats ) SWOT ניתוח אחד המודלים הרווחים ביותר לתכנון וניהול אסטרטגי ולבחינת יכולת היחידה לפעול בסביבה שבה היא פועלת. כמו כן, החזון מגדיר את החותם האישי של מנהל המחלקה ושל הצוות המוביל בראייה עתידית למספר שנים.

: על פי מודל זה, תפקיד תוכנית העבודה הוא · לצמצם את חולשות המחלקה. · להעצים את חוזקות המחלקה. · לנצל את ההזדמנויות העומדות בפני המחלקה. · להתמודד עם איומים שעומדים בפני המחלקה.

יש לבחון נושאים אלו עבור כל עולם תוכן (איכות רפואית ואקדמית, חוויית מטופל, פעילות נתונים כלכליים ומשאבי אנוש).

: דוגמאות מדדים שבהם המחלקה נמוכה מהממוצע של בית החולים או של : חולשות מחלקות דומות. : מדדים שבהם המחלקה הינה מחלקה מצטיינת, ורוצה לפעול כדי חוזקות לשמר ולשכפל זאת בתחומים דומים. : הוספת חדרי ניתוח, הוספת טכנולוגיה חדשה, הגעת רופא חדש הזדמנויות עם התמחות חדשה. : בית חולים קרוב המקיים פעילות ייחודית, שעלולה לפגוע בפעילות איומים המחלקה. בחינת מדדים בכל עולם תוכן כחלק מתהליך הכנת תוכנית העבודה, הצוות המוביל של המחלקה צריך לעבור על כלל היעדים של המחלקה בכל עולמות התוכן. בכל עולם תוכן המחלקה מתבקשת לבחון את ביצועיה בשנים קודמות ואת הגדרת יעדיה לשנת העבודה הבאה.

181

180