כללית - ספר נע"ם

לנהלי הארגון לבין מחויבות למטופל). בדילמה אתית קיימת התלבטות לגבי ההתנהגות הראויה בסיטואציה מסוימת, ויש לבחון כיצד ניתן להביא לאיזון מידתי בין הערכים או המחויבויות המתנגשים, כדי לפתור במידת האפשר את הקונפליקט הערכי. האתיקה היא תפיסה בדבר האידיאל המעשי של התנהגות הראויה. היא מתייחסת להתנהגות שהיא הרבה מעבר למה שמצופה בחוק או בנהלים ארגוניים, אשר מגדירים באופן ברור מה יש או אין לעשות. מכיוון שהיא מתייחסת למצבים מעבר למוגדר בחוק, לרוב תטפל האתיקה ב“שטחים אפורים“ אשר אין בהם הנחיה ברורה כיצד ראוי לנהוג, ולרוב לא יימצאו פתרונות של “שחור-לבן“ לסוגיות אלה. בבתי החולים קיימים גופים רבים שמטרתם לייעץ לצוות הרפואי במקרים שקיימת דילמה אתית מקצועית. בין הגופים האלה: ועדת אתיקה על פי חוק זכויות החולה (בנושאים כגון הסתרת מידע לפני טיפול, טיפול בניגוד לרצון המטופל, הסתרת מידע מרשומה רפואית, מסירת מידע לאחרים, השגה על תיעוד ומידע על ידי ועדת בקרה ואיכות), ועדת אתיקה מייעצת (בנושאים

כגון סתירה בין רצון המטופל או הצוות לרצון המשפחה), ועדת הלסינקי (מחקרים בבני אדם), ועדת השתלות מן החי, ועדת החולה הנוטה למות ועוד. ועדות אלה עוסקות בדילמות אתיות מקצועיות, הנוגעות לשיקול הדעת הרפואי, והן מוגדרות על פי חוק. מדי יום אנו נתקלים לא רק בדילמות אתיות מקצועיות, אלא גם בדילמות אתיות ארגוניות: מתח בין מימוש המקצוע להתנהלות הארגון, סוגיות קולגיאליות, סוגיות הנובעות מהמבנה הארגוני ההיררכי (למשל, מתמחה מול בכיר), סוגיות מול בעלי עניין שונים ועוד. כללית הייתה החלוצה בגיבוש קוד אתי ארגוני — מסמך המגדיר ערכים ועקרונות התנהגות ומדריך את המנהלים והעובדים בארגון לגבי ההתנהגות הראויה במסגרת עבודתם.

ניתן לצפות בקוד האתי באתר הבית של כללית

25

24