כללית - ספר נע"ם

שגרות ניהול מומלצות

סוג שגרת ניהול

סוג שגרת ניהול שגרת ניהול תוך מחלקתית

דגשים

משתתפים

פירוט

תפוקות

תפוקות

דגשים

משתתפים

פירוט

· על המחלקה למפות ממשקים עיקריים · יש לסדר ממשקי עבודה לפי סדר חשיבות · ממשק חשוב הוא ממשק המשפיע באופן משמעותי על איכות העבודה של המחלקה, או שהמחלקה עצמה משפיעה באופן ישיר על איכות הטיפול במחלקה אחרת · יש לקבוע פגישה ראשונה ובה להגדיר את מטרות הפורום ואת תדירות המפגשים

· למפות בעיות עיקריות שעולות בממשק העבודה · להגדיר נוהלי עבודה משותפים · לנתח ולהפיק לקחים מאירועים שהתרחשו

· גיבוש תוכניות עבודה · מעקב אחר תוכנית העבודה · הכנות לקראת פגישות עם הנהלת בית החולים · ייזום תהליכי שיפור · מעקב אחר ביצועי המחלקה באמצעות הפורטל הניהולי · דיון בנושאי ניהול שוטפים · התייעצות עמיתים

· פגישות סדירות

בהתאם להחלטת הפורום

מפגש עם נציגי ממשק העבודה

שגרות ממשקי עבודה עם

בהתאם להחלטת מנהל המחלקה

פגישות עבודה צוות מוביל

גופים אחרים בבית החולים (דימות, פתולוגיה, חדר ניתוח, מעבדה, מלר“ד וכדומה)

בממשק העבודה

· דיון בנושאי ניהול שוטפים

· חשוב לקיים באופן סדיר, בנוסף לתקשורת רציפה בשוטף · חשוב שמנהל המחלקה ואחות האחראית יכינו נושאים לקראת הפגישה

מנהל מחלקה ומנהלת סיעוד מחלקתית

פגישות עבודה מנהל

מחלקה ומנהלת סיעוד מחלקתית

· למידה והפקת לקחים · קבלת תמונה על מצב המחלקה, תוך מתן דגש על מטופלים מורכבים

· פגישות למידה והפקת לקחים · פגישות תיאום

צוות רפואי ו/או סיעודי

רוטינות לפיתוח מקצועי ולמידה

והעברת משמרות — דגש על מטופלים מורכבים

· מעקב אחר ביצועי המחלקה באמצעות הפורטל הניהולי · מעקב אחר תוכנית העבודה · זיהוי נושאים שבהם המחלקה זקוקה לתמיכת ההנהלה

· מומלץ לקיים לפחות אחת לרבעון

בהתאם להחלטת מנהל מחלקה

מפגש עם סגן אחראי

שגרות ניהול עם הנהלת בית החולים

39

38