בידיים טובות - מגזין שלה, יולי 2021

מטרה משותפת. מהו המוטו המקצועי שמנחה אותך?

טכנולוגיות מתקדמות, כך שכל מטופל שיבוא בשערינו ייצא עם חיוך של שביעות רצון. וכמובן, שלא יהיה אף לא לקוח אחד שיעזוב את כללית בגלל השירות או הטיפול שלנו – בכל שלושת המותגים. מה לגבי הפן הכלכלי? מה מצבנו? 2020 שיפור המצב הכלכלי של ש.ל.ה הוא משימה של כולנו. את שנת סיימנו בגירעון גדול, שחלקו נובע אומנם מתקופת הקורונה, אך לא כולו. נדרשנו על ידי הדירקטוריון להכין תוכנית התייעלות, וחשוב

"לקוחות באים בגלל האיכות ונשארים בגלל השירות". זהו ה'אני מאמין' המקצועי. מה שמכריע בסוף הוא חוויית המטופל, והחוויה הזאת נבנית ממרכיבים רבים. עלינו להציב תמיד את המטופל במרכז ולגרום לו להרגיש כך. איך אתה רואה את החברה בשנים הבאות?

אני רואה את ש.ל.ה כחברה מובילה בשווקים שבהם היא פועלת. כחברה שכמה שיותר לקוחות כללית ולקוחות מהציבור הרחב מגיעים אליה למגוון רחב של טיפולים ושירותים. כחברה שנמצאת בקדמת הטכנולוגיה והחדשנות בכל המותגים; שמוצאת נישות נוספות וייחודיות לפעילותה. כחברה שנוכחת בכל מקום שבו אפשר לחזק

שנעמוד בה כדי לאפשר לחברה להמשיך לצמוח. זהו אחד הנושאים המרכזיים שעל סדר יומנו, והוא בא לידי ביטוי בכל שדרות הפעילות. כדי להתקרב ליעד הזה נצטרך לפצח לא מעט אתגרים, אבל אין לי ספק שזה בידינו. איך היית מגדיר את תפיסת הניהול שלך? מאוד מוכוון מטרה, אבל לפני הכול

האתגר המרכזי הוא לייצר מכל המרכיבים עשייה סינרגטית, חיבור היוצר ערך הגדול מסך חלקיו. לחבר יחד איכות רפואית, חוויית לקוח איכותית וגידול בהכנסות

ולהעצים את השירות הרפואי למטופל. לסיום, משהו על תחושתך האישית כמנכ"ל ש.ל.ה? התפקיד הזה עבורי הוא אתגר מקצועי ואישי. זהו תפקיד שממלא אותי מחויבות עזה להצליח ונחישות להצדיק את הקרדיט שקיבלתי, עובדים, מחזור 5,000 מבלי להתפשר. אני גאה להוביל חברה עם של למעלה ממיליארד שקל ובסיס מצוין שמאפשר לקדם אותה למקומות טובים עוד יותר. בכוחות משותפים, כולנו יחד, אני בטוח שנעשה זאת.

רואה את האנשים. אני נמצא הרבה מאוד במרפאות, משוחח עם עובדים, דלתי פתוחה בפני כל מי שצריך אותי. כמנהל אני אומנם חותר לתוצאות, אבל מקדש תמיד את התהליך שבדרך ליעד, שיהיה מדויק ובעל ערך בפני עצמו. אני מאמין מאוד בהנעת עובדים, שכן זהו הסוד לכל הצלחה ניהולית. שאיפתי היא שכל עובדת ועובד ירגישו שבהנהלה מקשיבים להם, מבינים אותם ורואים אותם. כאשר אני מטיל משימה על עובד, חשוב לי שיחוש שהוא הופך לשותף שלי. המפתח הוא לרתום את האנשים ממקום של הזדהות למען

מנכ"ל בנעלי בית

מגיבורי הילדות שלו ועד תחביבים בשעות הפנאי: אילן שמש שלא הכרתם

כילד, מה רצית להיות "כשתהיה גדול"? רציתי להיות כדורסלן מקצועי. שיחקתי בנוער של מכבי תל אביב, ואחרי הצבא קצת באס"א תל אביב, אבל די מוקדם הבנתי שכדאי

לו היית במסלול קריירה אחר – מה הוא היה? משהו שקשור לשירות וליזמות. אני

שאמצא תחום אחר שבו הכדור יהיה בידיים שלי. ומה אתה רוצה היום להיות "כשתהיה גדול"?

אוהב לעבוד עם אנשים, אוהב לתתשירות ומחובר מאוד לפן היזמי-עסקי. תמיד נהניתי מהשילוב הזה, ואני שמח על ההזדמנות להמשיך בכך כאן.

בכנות, לא רואה את עצמי מעבר לש.ל.ה כרגע. השאיפות שלי מרוכזות כולן בהווה, וכל כולי רתום לעשות את הטוב ביותר בתפקיד.

מה אתה אוהב לעשות בשעות הפנאי? אני אוהב מאוד מוסיקה, גם אוהב לשיר וחוטא בכך מדי פעם. אהבה שנייה היא ספורט בכלל וכדורסל בפרט, אבל כיום אני שקוע כולי בעבודה ואת מעט הזמן הפנוי מקדיש למשפחה. עם איזה אדם בעולם או בהיסטוריה היית בוחר לאכול צהריים? מייקל ג'ורדן. פעם בנערותי ראיתי אותו משחק בארה"ב, וזו חוויה בלתי נשכחת. כנער פגשתי במקרה את דייגו מראדונה ברחוב ברמת אביב, בעת ביקור של נבחרת ארגנטינה בארץ, ואת השיחה הקצרה איתו לא אשכח. מפגש אישי עם ספורטאי ענק הוא תמיד חוויה.

6