אלקטרון – מגזין קבוצת אלקטרה

מאת סמדר כדר חורש אוויר

לבשל הצלחה: סדנת מסעדה למטה החדש עמדו בבסיס סדנה נוספת Fun חשיבה יצירתית, עבודת צוות חווייתית והרבה שנבנתה לפי אותה תפישה, והפעם עבור המחלקה החדשה - מינהלת השירות הארצי של מיזוג אוויר בניהול אלי שבת. בפני הקבוצה עמד פרויקט מורכב: הקמת מסעדה אמיתית ופועלת בחיק הטבע. הסדנה שילבה אתגרים רבים ושונים, כאשר למשתתפים ניתנת הזדמנות לחשוב, ליזום וליצור - החל מהגיית הרעיון, דרך תכנון שלביו ועד להוצאתו לפועל. הטבע הירוק והפורח, הכיבוד המפנק, מזג האוויר הטוב, חוויית הביחד והניתוק משגרת היום-יום הניבו פעילות מוצלחת ומהנה. חברי הקבוצה דיווחו על יום אינטנסיבי, מאתגר ומרתק, שאיפשר להם להתחבר אחד לשני "ממקום אחר", כמו גם לגעת בערכי הליבה של הצוות ושל החברה. "יום מלא עוצמה שנתן לאנשים חוזק", "חוויה שאני אישית לא אשכח", "אין מילים...נהניתי מכל רגע", "אני גאה להיות שייכת למחלקה הזו", "יום מדהים וכל מילה נוספת מיותרת", "היה מ-ע-ו-ל-ה" - זהו רק חלק מהמשוב שהתקבל מהמשתתפים ומדבר בעד עצמו. הכשרה ייעודית למהנדסים צעירים במטרה לקדם ולשפר את הידע המקצועי של מהנדסים צעירים במיזוג אוויר, 12 הוחלט לפתוח קורס מקצועי ייעודי נוסף לאוכלוסייה זו. הקורס כלל מפגשים והתקיים אחת לשבוע בשעות הבוקר, כאשר שעתיים ראשונות בכל מפגש הוקדשו להרצאה מקצועית שהועברה על ידי מומחה תוכן חיצוני או פנימי. לאחר מכן, במשך כשעתיים נוספות, נערך דיון מקצועי בהנחיית רמי הברון, שבמהלכו הועלו דילמות, בעיות מהשטח, שאלות ממפגשים קודמים וכדומה. הקורס היווה הזדמנות מצוינת למהנדסים החדשים בחברה לרכוש ידע מקצועי מרוכז ומכוון לתחום עיסוקם, ולהבין את היישום בשטח באמצעות סיורים מקצועיים ששולבו בתוכנית הלימודים. טכנאים ומפעילים - הדור הבא טכנאי השירות והמפעילים מהווים מרכיב מרכזי באוכלוסיית הליבה של אלקטרה מיזוג אוויר. אלקטרה בחרה להשקיע בדור העתיד של אוכלוסייה זו באמצעות הכשרה ופיתוח של עוזרי טכנאים, עוזרי מפעילים וטכנאים צעירים המועמדים לקידום מקצועי. נפתח בחברה קורס התומך בעובדים אלו, הן בהקניית 2009 בחודש דצמבר תכנים מקצועיים והן בתכנים 'רכים' והתנהגותיים לרכישת מיומנויות, כמו תפישת תפקיד טכנאי מיזוג אוויר, שירות מנצח, תקשורת והתמודדות עם קונפליקטים, משרות למכירה - הגישה העסקית, ועוד. בחירת המשתתפים לקורס נעשתה בקפידה רבה ובהסתמך על מכלול מדדים ובהם יכולת מקצועית, ידע הנדסי ותקופת ניסיון בתחום. הקורס התקיים אחת לשבוע בשעות הצהריים והערב, חלקו בחדר ההדרכה באלקטרה וחלקו באווירה המפנקת של מלון כפר המכבייה. יוסי גטרר נבחר לרכז ולהוביל את הקורס ברמת התכנים והנוכחות בקבוצה. תכני הקורס נבחרו היטב, ומאמצים רבים הושקעו על מנת שהקורס ייתן מענה הולם להכשרה כטכנאי שירות וכמפעיל מקצוען. במהלך הקורס הרצו מנהלים בכירים ממיזוג אוויר, וניכרה היטב חשיבותו של סקטור זה בעיני הנהלת החברה.

גיבוש מינהלת חטיבת השירות

גיבוש מיזוג אויר חיפה

קורס עוזרי טכנאים

23