מגזין כללית הנדסה רפואית, ספטמבר 2022

בכותרות הנדסה רפואית 4 גיליון מספר | 2022 ספטמבר | מגזין עובדי כללית הנדסה רפואית

המטרה: שירות עם כל המעלות

מנהל בנעלי בית: 24 עושים היכרות עם ד״ר ערן פלג

יש על מי לסמוך: 14 הלקוחות שלנו אומרים לנו תודה

: הכי טוב בבית 8 פתרונות חדשניים לאשפוז וניטור ביתי

כללית הנדסה רפואית: ממשיכים לעוד שנה טובה

משולחן המנכ״ל

לתת מענה לאתגר פריצות הסייבר תוך נקיטת פעולות למכשור רפואי, לצמצום ומזעור הסיכונים; להוביל ) KMS מערכת ניהול ידע חדשה ( שכבר עלתה לאוויר, פרי יצירה של עשרות עובדים בחברה; ולתת מענה טכנולוגי ושירותי למהפכת המידע והידע — הנגשת מידע למקבלי החלטות תוך שאיפה ל"אמת ארגונית אחת". צוות של שחקני נשמה כל זה לא ניתן לביצוע, ללא צוות אנושי מקצועי ומסור של "שחקני נשמה" כמוכם. התברכנו בהון אנושי נפלא, בשטח ובמטה, בטכנולוגיות ובדרג המנהלי, ותיקים וצעירים. לכל אחת ואחד מכם יש חשיבות גדולה ומכרעת, שיכולה להשפיע על הצלחת החברה — בשירות, במקצועיות, באכפתיות, בעבודת הצוות. תודה לכל אחת ואחד מכם על שאתם מחויבים לחזון, רתומים לאסטרטגיה ועושים את המיטב להצלחתנו המשותפת. ביחד נמשיך לקדם פעילויות חדשניות וטכנולוגיות, נמשיך ליזום, למנף ולהתייעל, ויחד נביא את החברה להישגים גם בעתיד. שנה טובה, שנת בריאות והצלחה, לכם ולבני ביתכם!

יש לכם מה לספר לנו? נשמח לקבל מכם

שירות יוצא דופן הוא היסודות, הקירות והגג של כל מה שבנינו כאן יחד — ואת הבית הזה כולנו חייבים לשמור ולחזק בעולם הרפואה ובכללית בפרט, הוא תחום אשפוזי הבית. האסטרטגיה שלנו מתייחסת לכך, ומרחיבה את פעילותנו ממחוללי חמצן ביתיים לקשת רחבה של מערכות חכמות ופתרונות טכנולוגיים, שיאפשרו מתן טיפולי בית תוך ניטור שוטף. כבר עתה אנו מספקים שירות עבור מאות מטופלי בית של חטיבת בתי החולים וחטיבת הקהילה. זהו שדה קליני חדש ומרתק, שהצלחתו מותנית בהיבטים מורכבים של טכנולוגיות, לוגיסטיקה ותפעול — כל מה שאנחנו בכללית הנדסה רפואית יודעים לעשות טוב כל כך. אחרי שנים שבהן היינו "מאחורי הקלעים", כדרג תומך ומסייע — המציאות החדשה מזניקה אותנו אל חזית הטיפול. זהו אתגר ענק, זו אחריות עצומה, ובעיקר — הזדמנות לממש את כל הידע, הניסיון והיכולות שלנו. מסייבר ועד ניהול ידע כדי לממש את החזון הזה אנחנו מקדמים אמצעים דיגיטליים לניטור מרחוק ומוקד ניטור מטופלים, מחדדים ומייעלים תהליכי עבודה לאיתור ושירות, מפעילים סיירת טכנולוגיות פורצות דרך — ואלו הן רק דוגמאות. בין היתר לקחנו על עצמנו

אתם מוזמנים לגיליון החדש של מגזין החברה — גיליון ש"סוגר" שנה עברית ומצעיד אותנו אל שנה חדשה, שכולנו מייחלים שתהיה טובה ומוצלחת. אז שתהיה שנה מאושרת לכם וליקיריכם, ושנה פורייה לכולנו יחד בכללית הנדסה רפואית!

רעיונות, כתבות, תמונות והצעות לנושאים עבור הגיליון הבא, שיסכם את .2023 ויפתח את 2022 מחכים למיילים שלכם: RotemKes@clalit.org.il

בגיליון זה

גם השנה, נותנים שירות עם חיוך!

עובדות ועובדים יקרים — חבריי למשפחת כללית הנדסה רפואית, מחצית השנה כבר מאחורינו, גם הרבעון השלישי מתקרב לסיומו — ואנו בעיצומה של עשייה עמוסה ומרתקת, שבמרכזה יישום תוכנית .2022 העבודה לשנת התוכנית נגזרת מהאסטרטגיה שלנו וכוללת מגוון מהלכים, שמטרתם להמשיך ולהניע שיפור בכל תחומי הליבה שלנו — איכות ומקצועיות, יעילות כלכלית וחדשנות טכנולוגית, ברמת שירות יוצאת דופן ובדגש על רווחת העובדים ושביעות רצונם. זו הדרך להבטיח המשך צמיחה גם בשנה זו, ואנו דבקים בה באמצעות כמה אבני דרך מרכזיות. מתן שירות יוצא דופן בלב האסטרטגיה שלנו עומד הערך מעלות. שירות 360 של מתן שירות כזה יכול להינתן רק על ידי עובדים שבעי רצון, מחוברים לערכי הארגון וחדורים בגאוות יחידה. לכן, חלק בלתי נפרד מכך הוא לגרום לכם להיות מאושרים, ואנחנו נוקטים בכמה וכמה מהלכים כדי לקדם זאת — עובד החודש בשירות, "פרחים לשבת", סדנאות לרווחת העובד, פעילות רווחה ועוד. חשוב שכולנו נזכור: שרשרת שירות חזקה היא קריטית להצלחת כללית הנדסה רפואית. שירות יוצא דופן לכלל לקוחותינו הוא היסודות, הקירות והגג של כל מה שבנינו כאן יחד — ואת הבית הזה כולנו חייבים לשמור ולחזק! האשפוז הביתי במרכז אחד מכיווני ההתפתחות המרכזיים

4 5 6 7

שירות יוצא דופן

מזעור סיכוני סייבר

מהפכת המידע

פרויקט עד למפתח

חדשנות טכנולוגית 8 הראשון בשירות 10 בחירום ובשגרה 11 מערכת ניהול ידע 12 תודה על שירות מצוין 14 הפיתוח העסקי שלנו 16 ההון האנושי ואנחנו 18 יום המעשים הטובים 20 ביקורים בהנד״ר 21 תהליך הערכת ספקים 22 מנהל בנהלי בית 24 נפגשים בהדרכות 25 חגים ואירועים 26

משה שדה מנכ"ל

אחרי שנים שבהן היינו דרג מסייע — המציאות החדשה של אשפוזי הבית מזניקה אותנו אל חזית הטיפול

ממשיכים לקדם את התוכנית האסטרטגית

• מגזין הבית של הנדסה רפואית בכותרות כללית הנדסה רפואית • ראש השנה תשפ"ג 2022 ספטמבר • 4 ׳ מס שירלי הירש, מערכת: | רותם קסלר עורכת: לריסה באזוב, רם לוי, ערן פלג, עוז קלו, ליאת עיצוב והפקה: | אורן שריג עריכה: | רביבה לתגובות ומשלוח וחומרים: | שריג רעיונות RotemKes@clalit.org.il © כל הזכויות שמורות לכללית הנדסה רפואית | פנימי

• בדגש על שירות יוצא דופן 360 מתן מעטפת שירות • מובילות באיכות, בטיחות ומקצועיות בכל התחומים • קידום פתרונות טכנולוגיים חדשניים ופורצי דרך • המשך הפיתוח העסקי וצמיחה בהכנסות ורווחיות • פיתוח המשאב האנושי ומחוברות העובדים לארגון

2

3

הנדסה רפואית בכותרות

הנדסה רפואית בכותרות

מעטפת שירות

מעלות 360 שירות

מעלות — זהו המוטו שלנו בכללית הנדסה רפואית. 360 שירות עם כל המעלות הוא שירות מעלות זו מעטפת מלאה ושלמה, סגירת מעגל טיפול — ובעיקר תשתית למתן שירות 360 יוצא דופן, כזה שיאפשר לנו לא רק לשמר הישגים אלא גם לבצע את קפיצת המדרגה מעלות 360 הבאה. כך הופכים אסטרטגיה לעשייה של

הכירו את סיירת הסייבר סייבר במכשור רפואי הינו תחום חדש, שאינו מוכר דיו בארץ ובעולם. כללית הנדסה רפואית הקימה צוות ייעודי, שייעודו למזער את סיכוני הסייבר במכשור רפואי: מצד אחד, לצמצם סיכונים לחדירה זדונית דרך המכשור הרפואי, ומצד שני לאפשר פעילות רפואית בכל מצב

מכשירים — טרם הוגדר על ידי כללית. • מערכות למיקרו- 80 הכנסת סגמנטים. מכשור רפואי קיים — לא מחובר מכשירים שלא 60,000 רשימה של מחוברים לרשת, הועברה לכללית.

היעד: לתת שירות יוצא דופן לפניכם תמונת מצב של הפרויקטים בתחום השירות בתקופה הנוכחית. מדובר בפרויקטים חוצי ארגון, המובלים ומבוצעים בשיתוף מלא של יחידות החברה השונות: מחלקת תכנון או"ש ומידע, מחלקת שירות, מחלקת כללית בית ושירותי קהילה, מש"ל ועוד. Account Manager איש קשר מרכזי לכל מוסד, האחראי להתאמת השירות ומתן מענה לכל צורכי המוסד מול כללית הנדסה רפואית. בוצע בכלל השלוחות, כעת סטטוס: בתהליך הגדרת תוכנית הטמעה מלאה (ליווי, כלים ועוד). רכזת שירות מרחבית רכזת שירות בכל שלוחה, אשר תפעל לקידום שירות יוצא דופן ושיפור . SLA ה- בוצע בשלוש שלוחות. סטטוס: עם הפנים ללקוח איסוף דרישות וצורכי המוסדות באמצעות קיום סקרי שביעות רצון — הגדרת סקרים רציפים. הסקרים נשלחים אחת סטטוס:

אתגר השירות הוא משימה חוצת ארגון, והערך מספר אחת באסטרטגיה שמוביל המנכ"ל משה שדה. העשייה בתחום זה אינה מסתכמת רק במחלקת שירות בהובלתו של דוד ויצמן, אלא שזורה בכל שדרות החברה ומעורבים בה מנהלים ועובדים מכל המחלקות. אנחנו מאמינים ששירות לקוחות "גדול" מורכב מהרבה רגעי אמת "קטנים", כלומר הוא חלק בלתי נפרד מהיומיום שלנו, מהתכנון ומהעשייה בכל תחום — מול לקוחותינו בכללית ובשוק החיצוני, עמיתים לעבודה ומטופלים. כולנו 360 , מחויבים לשירות יוצא דופן מעלות. וצמצום המתנה לנציג שירות — דיגיטציה. בוצע. סטטוס: אוטומציה דיגיטציה של תהליכים (עבודה בסמארטפון). הפיתוח הסתיים, הפרויקט סטטוס: בשלבי תכנון עלייה לאוויר. מאחורי העשייה

לשבועיים ומנותחים פנימית. סקרים רציפים יישלחו החל מהרבעון השלישי של השנה. מרכז תמיכה מרחוק הרחבת יכולות לתמיכה במכשור רפואי מכל מקום ובכל עת. ניתנת תמיכה מרחוק סטטוס: למכשירים מוגדרים, ואנו ממשיכים לבחון כלי מחשובי מתאים לתמיכה רחבה יותר. תודעת שירות בחינת תהליכים פנימיים לצורך העלאת רמת השירות הפנימית, הקמת פורומים פנימיים להתייעלות תהליכים. פורומים מתקיימים בשוטף. סטטוס: במקביל אנו מצויים בבחינת תהליכי שיפור נוספים — סדנאות, הכשרות ועוד. שקיפות המידע הפצת דוחות חודשיים המציגים את השירות שניתן על ידי כללית הנדסה רפואית לכל מוסד. בביצוע שוטף. סטטוס: זמינות וצמצום זמני המתנה , הגדלת חלון 7/24 מוקד שירות השירות, פתיחת ק"ש באופן דיגיטלי

• מכשירים 30 חיבור לרשת של במסגרת הערכה קלינית. • בדיקות קבלה למכשירים חדשים — תשע מערכות. • הגדרת שישה פתרונות הזדהות למכשירים חדשים (פתרונות לחיבור מכשיר לרשת של כללית באופן מאובטח). מכשור קיים — מחובר לרשת • 15,000- מיפוי — בוצע מיפוי ל מכשירים במוסדות כללית, מכלל 18%- המחוברים לרשת (כ המכשירים שכללית הנד״ר 85,000 תומכת בהם). • הקמת מערכת ניטור ובקרה, העתידה להירכש על ידי כללית (טרם נרכשה עדיין). • תעדוף לפעילויות הגנה — ממתינים לתעדוף חטיבת בתי״ח. • — AV מיפוי מערכות הפעלה ו- בתהליך. • הגדרת כלי אבטחה לסוגי

טיפול באירועי סייבר אירועי 12 מתחילת השנה נרשמו סייבר במוסדות כללית, ובכולם בוצעו טיפול וטיהור על ידי תוכנת אנטי וירוס. הפעילות השוטפת כוללת ניהול אנטי-וירוס במערכות רפואיות FW וטיוב חוקת סגמנטים של ה הקיים למערכות הרפואיות, לשרתים ולאפליקציות. 50 רפואי שהושבת — בוצעה עבור מכשירים מתחילת השנה. במקביל בוצעה מחיקת מידע ממכשור בתום הערכה קלינית. כניסת מכשור רפואי חדש אנו דואגים כי כל הכנסת מכשיר חדש לכללית וחיבורו לרשת, ייעשו בהתאם למדיניות הגנת מידע. בין הפעולות שביצענו השנה: • בדיקת התוויה לעמידה בהנחיות הגנת מידע. השבתת מכשור רפואי גריטת מדיה נתיקה ממכשור

מאחורי העשייה

מחלקת מערכות

PACS מידע ו בהנהלת אלון גולדפרב,

וצוות הסייבר למכשור רפואי בהובלת עוז קלו (בתמונה), עוסקים באופן שוטף בהערכת הסיכונים ובמציאת דרכי התמודדות יעודיות בכל היבטי המכשור הרפואי. במקרה של זיהוי האיום, הצוות פועל מיידית לנטרול הסכנה. במקביל קיימת תוכנית עבודה סדורה לפעילות השוטפת, לדוגמה: הקמת רשתות נפרדות עבור סוגי המכשור השונים, התקנות אנטי וירוס ופתרונות הזדהות מול הרשת של כללית.

4

5

הנדסה רפואית בכותרות

הנדסה רפואית בכותרות

מעטפת שירות

מעטפת שירות

מהפכת המידע: , ידעת? Data הכול כיום, דאטה הוא המנוע של כל חברה. ללא מידע אמין, מהימן ואיכותי, לא ניתן לנהל ולקבל החלטות. על רקע זה הקמנו את פרויקט "מהפכת המידע", שנועד להגדיר ולפתח מידע ניהולי המתאים למקבלי ההחלטות השונים בחברה, תוך שאיפה ל"אמת ארגונית אחת"

המשימה והרקע • כללית הנדסה רפואית ניגשת למשימה ברוח האסטרטגיה החדשה וכחלק מהחזון של מתן מעלות. 360 מעטפת שירות מיישמים זאת בפיילוט של החלפת חדרי צילום בכללית היא שיטת ניהול Turnkey פרויקטים, שבה החברה המבצעת אחראית לביצוע כולל של הפרויקט משלב התכנון ועד ל"מסירת מפתח". השנה השקנו שירות חדש של ניהול פרויקטים כולל בשיטה זו, ואנו עתיר טכנולוגיה Turnkey בגישת עד למפתח ליווי פרויקט בינוי

• ביצוע התאמות הבינוי. • פירוק מכשירים קיימים. • תיאום וביצוע התקנת ציוד חדש. ביקורת קבלה. סטטוס • יצאנו לדרך עם פיילוט המתבצע בימים אלה בחדר המיון בבי"ח השרון ובמרפאת בן גוריון בכפר סבא. • בפגישה שנערכה עם סמנכ"ל וראש חטיבת לוגיסטיקה ותשתיות קיבלנו את ברכת הדרך לקידום הנושא, ושמענו שהנהלת כללית תמימת דעים לגבי הערך והיתרון של תכלול הפרויקט על ידי כללית הנדסה רפואית. • נדרש עדיין לדייק את סוגיית התמחור — יבוצע בשיתוף אגף הבינוי. • תואמה פגישת המשך מול חטיבת לוגיסטיקה ותשתיות שבמהלכה נציג תוצאות ביניים של הפיילוט.

• בכך אנו מתקדמים בצעדי ענק לקראת כניסה לתחום הבינוי הטכנולוגי — במסגרתו נהפוך להיות הגוף המרכזי בשירותה של כללית, הבונה ומתאים מבנים עבור מכשור רפואי וטכנולוגיות כבדות, מרגע הייזום ועד להפעלת המכשיר. • הצעה ראשונה כבר על השולחן, DR והיא כוללת עשרות חדרי בבתי החולים. • מעבר לכך, יש כבר לא מעט פרויקטים מעניינים בדרך! הפרויקט הראשון המוצע יכלול • רכש, בינוי והתקנת עשרות חדרי צילום במהלך שלוש שנים. • תִכלול מלא על ידי כללית הנדסה רפואית עד למסירת מפתח. פעולות מתוכננות • הכנת תוכנית מנחה להצבת הציוד.

מאחורי העשייה פרויקט "מהפכת המידע" בכללית הנדסה רפואית מנוהל על ידי מחלקת תכנון, או"ש ומידע בהנהלתה של לריסה באזוב. סאמר טובג'י הוא הגורם , בו לוקחים חלק המקצועי במחלקה האחראי לנושא ומנהל את הפרויקט עובדים וצוותים ממחלקות שונות בחברה.

• הפעלת יועצים מקצועיים. • הכנת כתב כמויות ואומדן. • פנייה לקבלת הצעות מחיר מקבלנים.

ב

ל

ו

ז

ר

א

י

ב

ס

ה

6

7

הנדסה רפואית בכותרות

הנדסה רפואית בכותרות

מנהל בנעלי בית מביטים קדימה

מביטים קדימה

שירות חדשני פורץ דרך, ראשון מסוגו בכללית, בהובלת כללית הנדסה רפואית: ניטור באמצעות רכזת דיגיטלית, אליה מתחברים מכשירים רפואיים שונים באופן אלחוטי. המערכת מאפשרת ניטור של מדדי לחץ דם, ריווי חמצן, דופק, חום ומשקל. הפרויקט החל ממש בימים אלו 40- עם פיילוט במחוז חיפה, לכ מטופלים בו זמנית. מובילים את הפרויקט אצלנו: ייעוץ, כללית בית, פיתוח עסקי, תכנון או"ש • הוצע תהליך עבודה מול חטיבת הקהילה לאספקת הציוד לבית המטופל. • בוצע תהליך אפיון על ידי מרכז ניטור. • הוגשה בקשה לוועדת ציוד, לאישור המערכת לשימוש בכללית. • המערכת קיבלה אישור ועדת ענן. • המערכת נכנסה לשלב תכנון הערכה קלינית ואישור תקציבי. • פיילוט ראשון יצא לדרך במחוז חיפה. ומידע. סטטוס

מדובר בגוף שבאחריותו לרכז את כלל המידע הרפואי של מאושפזי הבית המנוטרים, ולהעבירו לגורם הרפואי המטפל ו/או לתיק הרפואי. אלו הם שלבי המתווה המתגבש. כוח אדם • גורם רפואי אחראי שירות — מנהל מקצועי האחראי על כתיבת הפרוטוקולים ועל הנחיית הצוות המאייש את המוקד (אגף רפואה בקהילה). • מרכז הניטור יאוייש על ידי אחות/ פרמדיק/טכנולוג רפואי (כללית הנד"ר). • שעות פעילות המרכז — , כולל שישי-שבת. 8:00-20:00 הגדרות וסטטוס • סוג הניטור — ניטור לא רציף, מדידה יזומה שלוש פעמים ביום. • התראות בגין חריגה — בתהליכי הגדרה מול אגף רפואה בקהילה. • פעולה נגזרת מהתראה — בניית עץ החלטות בתהליך הגדרה מול אגף רפואה. • חבילת בסיס למדידה ביתית — לחץ דם, דופק, חום, ריווי חמצן. • חבילות מותאמות אישית — משקל, אק"ג, מד סוכר. בהמשך יוגדרו מכשירים נוספים. • + חבילת תקשורת — טאבלט סים.

אפליקציה חדשה ופורצת דרך, שתאפשר יצירת תשתית שירות דיגיטלית ותסייע משמעותית למהנדסי השירות ולטכנאים בשטח. התוצאה הצפויה: שיפור השירות ללקוחותינו הן במוסדות הכללית והן למטופלי הבית, צמצום עבודה ידנית, ייעול ושיפור תהליכי עבודה. "מדובר במהפכה", אומרת לריסה באזוב, מנהלת מחלקת תכנון או"ש ומידע, "האפליקציה תסייע משמעותית לאנשי המקצוע שלנו בשטח ותתרום ישירות לשיפור השירות ללקוח". יכולות מרכזיות • אפליקציה שתותקן על גבי הטלפונים הניידים של המהנדסים. • המערכת תשמר את סביבת העבודה של מהנדס השירות, תוך הפיכתה לדיגיטלית ונגישה עבורו מכל מקום ובכל זמן. • האפליקציה משקפת אונליין את המידע הנמצא בפריוריטי ומעדכנת את המערכת בהתאם לפעולות המבוצעות בה. • מאפשרת הצגת מידע זמין ועדכני עבור מהנדס השירות, ככלי לקבלת החלטות עבור הלקוח. סטטוס • אפיון — בוצע. • פיתוח — הסתיים. • פיילוט — בוצע במחלקת שירות. • עלייה לאוויר — ברבעון השלישי של השנה.

בית של טכנולוגיות מקדמים פתרונות טכנולוגיים חדשניים לאשפוז בית וניטור ביתי

ממכשור ביתי פשוט. המערכת נמצאת בשלבים סטטוס: של אישור הגנת מידע. תפקודי ריאות ספירומטר לשימוש ביתי המתחבר לאפליקציה בטלפון הנייד ומשדר BT את פרמטרי הבדיקה ישירות לטלפון המטופל. המערכת נמצאת בשלבים סטטוס: של אישור הגנת מידע. אק"ג ביתי מערכת ייחודית לחולי אי ספיקת לב, המאפשרת ביצוע בדיקת אק"ג ערוצים על ידי המטופל עצמו. 12- ב המערכת מגיעה יחד עם אפשרות לעריכת שאלונים למטופלים, תזכורות, חיבור למכשירי מדידה אחרים ועוד. המערכת נמצאת בשלבים סטטוס: של אישור הגנת מידע. רנטגן ביתי מכשיר נייד לביצוע בדיקת רנטגן ביתית. ממתין לאישור הערכה סטטוס: קלינית.

רפואת הבית היא תחום שהולך ומתרחב, ויש האומרים שזו רפואת העתיד. כחלק מהאסטרטגיה החדשה שלה, כללית הנדסה רפואית נכנסת השנה לתחום החשוב הזה בצעדי ענק. אחד היתרונות המרכזיים של החברה הוא היכולת הטכנולוגית הגבוהה, אשר אמורה לתפוס נתח משמעותי בשירות הרפואה הביתית. כבר עתה, תחום רפואת הבית תופס נפח הולך וגדל בהיקף הפעילות שלנו, במיוחד עם הפיתוח המואץ של טכנולוגיות המאפשרות אשפוז ביתי תוך ניטור אונליין. על רקע זה הקמנו סיירת ייעודית לאיתור טכנולוגיות ביתיות, בדגש על ניטור מרחוק. תפקיד הצוות לאתר טכנולוגיות חדשות בתחום הטיפול הביתי ולהציגן בפני פורום רפואה ביתית בראשות המנכ"ל. הצוות כולל נציגים ממגוון מחלקות בחברה — ייעוץ, כללית בית, פיתוח עסקי, תכנון או"ש ומידע ומש"ל. בראש הסיירת הטכנולוגית החדשה עומד

אסף שמאי ממחלקת הייעוץ. אלו הן המערכות המרכזיות שבהן עוסקת הסיירת: זיהוי נפילות בבית מערכת שתזהה נפילת קשיש בביתו, תיתן ביטחון למשפחתו ותקדם מתן

מענה רפואי בעת הצורך. פיילוט הסתיים. סטטוס: ניטור רציף מרחוק

ניטור רציף של מדדים חיוניים באמצעות שעון חכם או מדבקה המוצמדת לחזה. ניטור מדבקה / שעון — סטטוס: הערכה קלינית במחוזות מרכז ודרום. מוניטור ביתי מכשיר לניטור פרמטרים חיוניים של המטופל (לחץ דם, חום, קצב נשימה, אק"ג ועוד) ושידורם לתחנת אחות מרוחקת, המסוגלת לאגד עד מטופלים. 128 ממתין לאישור הערכה סטטוס: קלינית. ניטור נקודתי מרחוק ניטור נקודתי למדדים חיוניים דרך קופסה הקולטת ומשדרת נתונים

8

9

הנדסה רפואית בכותרות

הנדסה רפואית בכותרות

מוכנים תמיד

קבלו אותם

הזוכים הראשונים של הראשון בשירות אנו גאים להשיק תהליך חדש לאיתור עובדים המעניקים שירות יוצא דופן — במסגרתו ייבחר מדי חודש ה"ראשון בשירות" מכל מעניקי השירות בחברה

למען כללית והמטופלים, בחירום כמו בשגרה

בימי ההסלמה במצב הביטחוני נרתמה כללית הנדסה רפואית להמשיך ולהעניק שירות למטופלים וללקוחות בכל רחבי הארץ, גם תחת אזעקות ונפילת רקטות. ביום שישי, במהלך המבצע בעזה, הוקפצו אנשי שלוחת דרום למרכז הרפואי סורוקה, להעברת מחלקות פגים, מיון, נשים וקורונה למרחבים מוגנים. למחרת, בשבת, התייצב צוות השלוחה בבית חולים קפלן וסייע בהעברת מחלקות ניתוחי חזה וטיפול נמרץ לב למרחבים מוגנים בעקבות הנחיית משרד הבריאות. מחלקת כללית בית נרתמה לקליטת מאושפזי בית עקב החשש לצמצום פעילות בבתי החולים, ונערכה לפריסת הצוותים בהתאם הצורך. כל עובדי החברה הוכיחו שוב את המסירות והמחויבות שלהם להעניק שירות מיידי, מקצועי וללא רבב, בחירום כמו בשגרה, תוך התגייסות למאמץ הלאומי, שמירה על רצף תפעולי ומתן כתף לחברה האם שלנו. טוב לדעת שיש על מי לסמוך — והלוואי שנדע רק ימים של שקט.

בתמונה למעלה: ששון דהאן, אורן אלחרר, ולדימיר שייפר, ארז כתריאל - שלוחה מרחבית שפלה קפלן בתמונה מימין: אבי קורקט, שלוחה מרחבית דרום סורוקה

) מתגורר עם 41( יוצא דופן. דודי משפחתו בקרית חיים. את עבודתו בכללית הנדסה רפואית החל בשנת , לאחר מספר שנות עבודה 2016 כנציג שירות ומנהל מחסנים. בשנה האחרונה הוא חזר לשחק כדוריד, ספורט שעסק בו בנעוריו, וכיליד הקריות הוא אוהב לבלות בים. מיכאל דומניץ - חודש יולי הראשון בשירות של חודש יולי הוא ) המתגורר עם 41( מיכאל דומניץ משפחתו בבת ים. מיכאל החל .2014 עבודתו בכללית הנדסה בשנת לפני כן עבד כמנהל מחסן וכאחראי משמרת. בזמנו הפנוי הוא אוהב לצלול, ומבצע לא מעט ימי מילואים בשנה כמ"מ מחלקה. אורי גרין - חודש אוגוסט ), הראשון בשירות 58( אורי גרין לחודש אוגוסט, הוא טכנאי שטח .2016 בכללית בית שלוחת מרכז מאז אורי הוא עובד חרוץ, אחראי ומסור למטופלים, המשיג תפוקות גבוהות ומעניק שירות יוצא דופן, כולל ביצוע ביקורות חמצן בכל ביקור בבית הלקוח. אורי אהוב בקרב מתאמות השירות במש"ל, מוביל במדד שירות ואדיבות ותמיד עם חיוך על הפנים. הוא מתגורר עם משפחתו בפתח תקווה, ולאחרונה אף הפך לסבא.

לצורך בחירת העובד “הראשון בשירות", אנו בוחנים בכל חודש סט מדדים אובייקטיביים המעידים על תפוקות העובד ויעילותו בעבודה, לצד מדדים סובייקטיביים שונים — ולבסוף מבצעים שקלול של כלל הפרמטרים לציון כולל אחד. העובד בעל הציון הגבוה ביותר לחודש הנמדד זוכה לתואר ה"ראשון בשירות". התהליך החל במחלקת כללית בית בקרב טכנאי הבית, שם, לדוגמה, אנחנו מודדים את מספר האספקות היומי של העובד, שיעור ביצוע ביקורות חמצן וקריאות מונה, אספקת שעות, שביעות רצון 24 מחוללים תוך קולגות מהשירות וכדומה. בהמשך יתרחב התהליך גם לסקטורים נוספים בחברה. שלושת הראשונים בשירות לחודשים יוני-אוגוסט הם טכנאי הבית דודי פס, מיכאל דומניץ ואורי גרין. דודי פס - חודש יוני דודי, הראשון בשירות בחודש יוני, הוא טכנאי כללית בית בשלוחת צפון. דודי קריאות שירות 17- ביצע בחודש יוני כ בממוצע ליום עבודה. כלל האספקות החדשות שהגיעו לידיו בוצעו באותו היום, ובכניסה לבית הלקוח דודי הקפיד לבצע ביקורת וקריאות מונה. מתאמות השירות במש"ל ציינו כי מדובר בטכנאי אדיב, המעניק שירות הנדסה רפואית בכותרות 10

י נ

ו ד

ו י

י ד

ש

ד ו

פ

ס

ח

,

ל

ר

ת

א

ו ר

ש

ן ו

י

ש

ב

י

ל ו י

מ

כ י

ש

ד

א

ו

ל

ח

ד

ל

ו

ת

מ

י נ

ו

ר י

ץ

,

ש

ר

ב

א

ן

ו

ש

בתמונה משמאל: אלכס גרץ, שלוחה מרחבית דרום סורוקה בתמונה מימין: שלוחה מרחבית דרום סורוקה

ט

א

י ר ו

ס

ו ג

ג

ו א

ר

י

, ן

ש

ד

ר

ו

א

ח

ש

ל

ן ו

ת

ב

ו

ר

י

ש

כל הכבוד לזוכים — אנחנו מחכים ל"ראשונים בשירות" הבאים!

הנדסה רפואית בכותרות 11

עשייה חדשנית

עשייה חדשנית מנ"י יודע הכול ממשיכים להוביל באיכות, בטיחות ומקצועיות — ועכשיו עם מערכת ניהול ידע (מנ"י) שנועדה לאגד את כל הידע המקצועי במערכת אחת, מתוך הבנה שמדובר באוצר ארגוני יקר ערך שחשוב לשמר ולהנגיש שנות קיומה של כללית הנדסה רפואית, המהנדסים שלנו צברו ידע 25 במהלך עצום וניסיון עשיר, שלמעשה אינם מתועדים במקום מסודר כלשהו (מלבד ראשיהם של המומחים שלנו). גם מרכיבי ידע ספציפיים כמו ידע נוסף לתיקון מכשיר, טיפול בתקלה נפוצה, היכרות עם מכשיר, אופן פעולה, תסריט שיחה ועוד — אינם מתועדים בפלטפורמה אחת מאורגנת ונגישה, המאפשרת לכל איש מקצוע בחברה לשלוף את הידע הנדרש. כדי לענות על הצורך הוקמה מערכת מנ"י — מערכת ניהול ידע שנועדה לאגד את כלל הידע המקצועי של החברה במקום אחד, שיהיה נגיש לחיפוש מהיר ופשוט בעת הצורך.

תיקון מכשיר בסיוע מערכת מנ"י

מה אומר המשתמש מספר אחת? המהנדס גוני מניס מקפלן, שיאן הכניסות למערכת מנ"י בשלושת החודשים האחרונים: "בתור עובד חדש בבית החולים, המערכת עזרה לי מאוד בהיכרות עם המכשירים לפני ההגעה לתיקון. אני נכנס לטלפון ויכול לראות את המכשיר ויזואלית, לקרוא את השימוש הקליני, לדעת מהן התקלות הנפוצות — ככה אני מגיע מוכן יותר לתקלה. וכמובן, שאם אני לא מצליח לפתור את הבעיה בכוחות עצמי, יש לי את כל המידע זמין בכף היד, יכול לפתוח ספר שירות ולבדוק, להתקשר למוביל ידע או לספק לקבלת מידע נוסף. במקרה שצריך להחליף חלקים, קל מאוד למצוא מק"טים ולהזמין, מבלי לחפש שעות בפריוריטי או בספר שירות. המערכת עוזרת מאוד במיוחד לעובדים חדשים ולשיתוף מידע בין כל המחלקות".

הנדסה רפואית בכותרות 12 גוני מניס, מהנדס שירות מבי"ח כניסות 400- קפלן, עם יותר מ בשלושה חודשים. מנ״י: עובדות ומספרים מכשירים במערכת דגמים של מכשירים המכסים 600 פריטים בשטח. 50,000 כמות משתמשים מהעובדים משתמשים 50%- כ במערכת באופן קבוע. כמות חיפושים חיפושים בממוצע לחודש 1,000 מעל של פריטים שונים במערכת. תהליכי עבודה תהליכי עבודה בשירות 500 מעל ובמרכז שירות הלקוחות. הפריטים הנצפים ביותר , מוניטור דפיברילטור, PCR מכשיר מכונת שטיפה לאנדוסקופים. המשתמש המוביל

"חוויית שימוש נוחה וקלה במיוחד״ אריק איסקוב, מהנדס שירות שלוחת מרכז במחלקת שירות: "במהלך העבודה אני משתמש המון במערכת מנ"י, ורוצה לשתף אתכם בחוויית השימוש במערכת. הממשק מאוד נוח, קל ומהיר, ועצם העובדה שאני יכול להיכנס למערכת מהנייד בכל מקום בשטח, הופכת את חוויית השימוש לנוחה וקלה במיוחד. עיקר השימוש שלי במנ"י הוא בחיפוש מק"טים, איתור ספרות וכמובן עזרה בתיקון תקלות. מנ"י עוזר לי לאתר תקלות שאני לא מכיר בכל המכשירים, כאלה שאני מכיר יותר או פחות. אני נהנה מהשימוש במערכת מנ"י ושמח שהייתי שותף פעיל בחברה לקידום פרויקט ניהול ידע ארגוני כמו זה".

"חוסך זמן ומקצר את הטיפול בתקלה" בשארה אנדריא, מהנדס שירות שלוחת צפון, מחלקת צפון: "חשוב לי לתאר את החוויה האישית שלי ככותב וכמשתמש במערכת המידע הגדולה בארגון — מנ"י. בתור משתמש אדיש בהתחלה, לא חשבתי שתוך כמה חודשים אהפוך למעריץ נלהב של המערכת — כזה שבכל יום מנסה להסביר לחברים בעבודה, במיוחד לעמיתים החדשים שהצטרפו לחברה ולשלוחה, שהלוואי והמערכת הזו הייתה קיימת לפני כמה שנים כשהתחלתי לעבוד. אני

לגלות כל פעם מחדש עד כמה נהיה קל ופשוט לחפש ספר שירות או ספר משתמש, או איזו הודעת תקלה נפוצה. לא צריך להיות ליד המחשב, רק עם הטלפון ביד מכל מקום ובכל זמן — בשנייה נכנסים למנ"י ומקבלים מענה. כך גם התפטרתי מכל קבוצות הוואטסאפ ש'ירשתי' מכל קורס שהשתתפתי בו; בכל פעם שנדרשתי לעזרה מקצועית הייתי צריך לחפש את הקבוצה המתאימה ואת אנשי הקשר והמדריך, ולחכות לתשובות. מנ"י הוא עוזר אמיתי, הכי נגיש שאפשר, שחוסך לי המון זמן יקר ומקצר את זמן הטיפול בתקלה״.

מתלהב כל כך ממערכת מנ"י בגלל החוויה והניסיון האישיים שלי. הגעתי מעולם ההייטק ולא היכרתי את עולם המכשור הרפואי, כך שבתחילת הדרך הייתי נכנס לגוגל לחפש קצת מידע על מכשיר זה או אחר, ולא פעם הייתי הולך לאיבוד עם מידע שלא תמיד הוא באמת רלוונטי. והנה, בום: יש מערכת שמכילה ומרכזת את כל מה שצריך — לא רק מידע טכני אלא גם היכרות מאפס עם מכשירים נקודתיים וספציפיים לתחום העיסוק שלנו. זה כלי מעולה לאנשי שירות חדשים, אבל לגמרי רלוונטי גם לוותיקים. אני כבר כמעט שש שנים בחברה, ונהנה מאוד

הנדסה רפואית בכותרות 13

אומרים תודה

אומרים תודה

עם כללית הנדסה רפואית יש על מי לסמוך!

הוקרה לאפיק על שירות יוצא דופן יום ראשון בבוקר, ובמרכז הרפואי מאיר מתקבלת הודעה עומדת 260 כי חולה במשקל של להגיע בכל רגע לחדר המיון. מסתבר כי בכללית אין בנמצא ציוד ייעודי למקרים שכאלה, ובמאיר מבינים כי עליהם לחפש פתרונות אצל ספקי הציוד. במכתב הוקרה לכללית הנד"ר מספר על השתלשלות העניינים ירון שיל"ת, מנהל המערך הלוגיסטי במרכז רפואי מאיר: "גילינו כי בי"ח לוינשטיין שכר לאחרונה מחברת 'קפל קל' מיטה חשמלית ייעודית לבריאטריה. פנינו לספק, ואכן תוך מספר שעות סופקה לנו מיטה. הבעיה הייתה שהמיטה הגיעה לא מורכבת, הספק לא היה זמין להגיע במיידי להתקנה, ובנוסף מדובר במיטה ברוחב לא סטנדרטי שאינה עוברת בחלק מדלתות בית החולים. החולה כבר פה, כרגע על מיטת מיון, והיא ממתינה למיטה מתאימה כדי שתוכל להתאשפז במחלקה האורתופדית. כאן נכנס לתמונה אפיק סימבול מכללית הנדסה רפואית, שבתושייתו הרבה לקח על עצמו את הרכבת המיטה, כל זאת בתיאום טלפוני עם הספק. אפיק רץ ותיזז להביא ציוד התקנה מהאחזקה ומהלוגיסטיקה, עבד במהירות, ותוך שעה הייתה המיטה מורכבת וניצבת במחלקה. זו דוגמה ומופת למצוינות, לתושייה ולשירות". דוד ויצמן, מנהל מסכם מחלקת שרות בכללית הנד"ר: "ההירתמות של אפיק ושל השלוחה בכלל היא תוצאה של שיתוף פעולה יוצא מהכלל עם ירון בפרט, ועם צוותי מרכז רפואי מאיר בכלל. כל הכבוד לאפיק, ושרק נמשיך כך".

פתרון טכני קריטי לחדר הניתוח ב"לין" מחלקת השירות של כללית הנדסה רפואית נדרשה לפתרון מהיר ויצירתי עבור צורך קריטי שעלה במרכז הרפואי לין בחיפה. בועז פורמן, מנהל שלוחה מרחבית צפון, מספר כי צוות השירות נדרש למצוא פתרון דחוף למודול הגזים התקול במוניטור ההרדמה בחדר הניתוח — מרכיב קריטי לביצוע ניתוחים — לאחר שהסתבר כי הוא אינו בר-תיקון. "הפתרון שנמצא הוא הבאת מודול שאינו בשימוש מסורוקה והתקנה מהירה שלו בלין", אומר בועז, "ה'שידוך' נעשה בזכותו של רון בלפר — ותודה לרון ולדרור גולדשטיין על הדאגה לרציפות העבודה הקריטית בכללית". עד מהרה הגיעו גם מכתבי התודה על המחויבות הבלתי מתפשרת של כללית הנד"ר למתן שירות מצוין. "זאת דוגמה נפלאה יובל חזן, מנהל המערך הלוגיסטי, מחוז חיפה וג"מ: לרמת השירות ולשיתוף הפעולה עם כללית הנד"ר. תוך יום החלק הגיע מסורוקה לאור יהודה, ומייד יצא צפונה עם דרור. תוך זמן קצר דרור הרכיב את החלק בחדר ניתוח לין, מה שמנע את השבתת חדר הניתוח. רון ודרור היקרים — תודה רבה, אנחנו מעריכים מאוד". "תודה לכל תמי ורטהים, מנהלת סיעוד חדר ניתוח מרכז רפואי לין: המעורבים בסיוע המהיר והיעיל להעברת המכשור מסורוקה לחדר ניתוח לין. תודה לדרור שהיה החוליה המקשרת ודאג להגיע ולחבר את המכשיר כך שנוכל לנתח מבלי לפגוע בשירות למטופלים". "תודה רבה לחברים בכללית רונן נודלמן, מנהל מחוז חיפה וגליל מערבי: הנדסה רפואית. ברור לכולנו שיש על מי לסמוך". "מצטרף לתודות. התמיכה שלכם ד"ר אלון ארז, מנהל מרכז רפואי לין: מאוד משמעותית עבורנו!"

תודעת שירות שראויה לכל שבח עוד מכתב תודה משמח הגיע לשולחנו של משה שדה, מנכ"ל רן יאיר, כללית הנד"ר, מאת מנהל מערך לוגיסטי במחוז צפון: "בשנה האחרונה התקבל במחוז צפון מכשור רפואי בהיקף גדול משמעותית ביחס לשנים קודמות, מה שחייב היערכות חריגה בהקמת המכשור. ברצוני לציין לשבח את התנהלות שלוחת צפון בניצוחו של בועז פורמן. מעבר למקצועיות של בועז הוא תמיד זמין בכל שעה וקשוב עם רצון לתת מענה. זוהי תודעת שירות שבהחלט ראויה לכל שבח". רפי ברום, מנהל מוסיף אדמיניסטרטיבי מחוז צפון: "מצטרף להערכה של רן, אכן השירות של שלוחת צפון בניצוחו של בועז פשוט מצוין".

תמיכה מסורה ברכש ציוד למעבדות מכתב הערכה מחמם לב הגיע לשולחנו של המנכ"ל משה שדה, בעקבות אבי אלמוג, . כותב 2021 פעילות החברה בתחום הרכש למעבדות בשנת מנהל מחלקת ריאגנטים וציוד למעבדות באגף הרכש של כללית: מיליון ש"ח. 20 מכשירי מעבדה בעלות כוללת של 600 נרכשו 2021 "בשנת תהליך הרכש, רובו ככולו, לווה בתמיכה מלאה של יועצי ומהנדסי כללית הנדסה רפואית. ברצוננו להודות לעובדיך המסורים על פעילותם הרבה והענפה בוועדות המעבדות, בייעוץ, בשירותי האחזקה וההתקנה, בהדרכה ובתמיכה השוטפת. ללא תמיכתכם המסורה לא היינו עומדים באתגרים הרבים מולם התמודדנו בשנה החולפת. תודה מיוחדת למנהל מחלקת הנדסה וייעוץ, ערן פלג, לאליזבט צוקר, למהנדס יוסי ארן ולצבי מרקוביץ. תודה מקרב לב גם לדוד ויצמן על תמיכתו הרבה בפרויקט המקררים נעמוד בפני רכש חדש ומורכב, ואנו מאמינים שתוך 2022 הרפואיים. בשנת המשך שיתוף פעולה הדוק תעמדו יפה במשימות הרבות". אנחנו, עובדי כללית הנדסה רפואית, יודעים היטב כמה אנו נותנים את הנשמה כדי לספק שירות מהיר, יעיל ועדיין, נעים לדעת שהלקוחות | ולעיתים גם מציל חיים לפניכם כמה | שלנו מעריכים ומוקירים את העשייה הזאת סיפורים מחממי לב על שירות יוצא דופן — מצידם של מקבלי השירות השונים בכללית

תודה למיקי על שירות, תמיכה וחיוך המכתב הבא מוען למשה שדה, מנכ"ל כללית הנדסה רפואית, לדוד ויצמן, מנהל מחלקת שירות בחברה, ולארז קטריאל, המנהל הישיר של מיכאל אור-טל נעים, מנהלת הסיעוד במרכז בריאות האישה (מיקי) חזות. כותבת ראשון לציון: "לפני כחודשיים נכנסתי לתפקידי החדש כמנהלת הסיעוד במרפאת בריאות האישה, ומאותו הרגע החלו האתגרים. למזלי הרב, ליווה אותי מיקי היקר לאורך כל הדרך. בכל תקלה — אוטוקלב, קולפוסקופ ואפילו מיטה שנשברה — הוא היה זמין ונתן תמיד מענה מהיר ונעים. מיקי עושה את עבודתו בחיוך רחב ובמקסימום עזרה שניתן לתת. הנועם שלו, החיוך והמקצועיות גרמו לי להרגיש שיש על מי לסמוך. מאז, בכל שאלה שעולה אצלנו לגבי טיפול בתקלה של מכשיר כזה או אחר, אני מתייעצת קודם כול עם מיקי. ברצוני להביע תודה ענקית מלאה בהערכה על פועלו. מי ייתן ויהיו עוד אנשים כמותו".

הנדסה רפואית בכותרות 14

הנדסה רפואית בכותרות 15

פיתוח עסקי

פיתוח עסקי

גם כללית וגם נקודתית

הרחבת השירותים לכללית פיתוח עסקי "בתוך הבית":

• ניהול תחום אביזרי שמיעה עבור כללית מושלם: נשלחה טיוטת מכרז למושלם. • השלב הבא הוא החלטה לגבי הקמת אתר ובניית התהליך מול המושלם.

אביזרי עזר לשמיעה

כחברה-בת של כללית, הייתה 1995 מאז הקמתה בתחילת כללית הנדסה רפואית "חברה של לקוח אחד" — ובמשך סיפקה שירות רק לארגון הענק של כללית, אחד 25 יותר מ מגופי הבריאות הציבוריים הגדולים והמובילים בעולם. האסטרטגיה החדשה שלנו מביאה איתה שינוי חדשני גם בכיווני הפיתוח העסקי, ופותחת בפני החברה שוק רחב של לקוחות מחוץ לכללית. מביטים יחד לאופק — ומעבר לו

• ניתן שירות לחטיבת מע"מ עבור שליפת מידע מהמערכות. • ניתן שירות למוסדות בהתאם למוסכם להתממת בדיקות.

התממת מידע דימות

• בעקבות העברת אחריות התחום לקופות, מתקיים שת"פ עם אגף תקציבים בכללית והכנת תמחור לשירות שיבוצע על ידי כללית הנדסה רפואית.

שיקום וניידות

פעילות מול לקוחות חדשים הדרך: צמיחה בהכנסות וברווחיות היעד:

הרב תחומי של הרשת. בתהליכי מו"מ לחתימה משגב לדך: על הסכם שירותי תחזוקה למכשור רפואי עבור בית החולים הירושלמי. בתהליכי מו"מ מדיקה עתידים: לחתימה על הסכם שירותי תחזוקה למכשור רפואי לבית החולים הפרטי בתל אביב. לאומית שירותי בריאות מתן שירותי כיול משאבות אינפוזיה ודפיברילטורים. התקיימה פגישה עם מנכ"ל הקופה לבחינת התקשרות רחבה יותר. מרכז רפואי בריאותא נחתם הסכם תחזוקה שנתי הכולל בדיקות תקופתיות, מתן שירות ותחזוקה לכלל המכשור הרפואי. בתי חולים פסיכיאטריים אברבאנל, שער מנשה, מעלה כרמל, המרכז הירושלמי איתנים כפר שאול, באר יעקב נס ציונה, המרכז לבריאות הנפש לב השרון — חידוש הסכמי .2022 תחזוקה לשנת מוסדות נוספים שירותים למוסדות נוספים בתהליכי היכרות, תמחור ומו"מ: בי"ח רעות, בי"ח מדיקל קר, מרכז סכנין-איכילוב, רשת עיניים ועוד.

בהצלחה בכל פרויקט רלוונטי בענף. כל זאת, בדגש אחד מרכזי וחשוב: הרחבת פעילות החברה לא תפגע בשום צורה ואופן באיכות השירות המוענק לכללית. להלן הפרויקטים שעל הפרק מול גופים חיצוניים: מב"ר חוזה ארוך טווח תחזוקה שוטפת שע"ח — ממתין לחתימה. בתי אבות מתן שירות ותחזוקה רשת ביחד: למכשור רפואי, מכירת ציוד רפואי ישן והשכרת מחוללים עבור שני מוסדות הרשת — עטרת רימונים ומרכז סיעוד ותיקים. שירות ותחזוקה למכשירי בית בלב: הנשמה — בוצע בנשר, מתקיימים מגעים נוספים עם מנהלת התפעול של הרשת לבחינת מתן שירותים למוסדות נוספים. התקיימו פגישות רשתות נוספות: למתן שירותי תחזוקה עם בית גבריאל, נאות המושבה נס ציונה, האגודה למען הקשיש ביפו (שני מוסדות), מוסדות ברשת עמל ומעבר — בתהליכי היכרות והצעות. רשת מדיקה נחתם חוזה והחלה עבודה : RMC למתן שירות תחזוקה למרכז הכירורגי

הנדסה רפואית בכותרות 16 האסטרטגיה של כללית, ובמקביל לכך — לחזק את איתנותה הכלכלית כגוף מקצועי עצמאי שיכול להתמודד במסגרת אסטרטגיית החברה, הוחלט על הקמת יחידה לפיתוח עסקי שתפעל להרחבת פעילויות ופיתוח שירותים חדשים — הן מול הלקוחות שלנו בתוך כללית והן מול לקוחות חיצוניים. בלב השירותים החדשים שאנו מציעים בימים האלה לשוק מוסדות הבריאות, נמצאים הרחבת פעילויות הבית, האשפוז הביתי והכנסת טכנולוגיות חדשניות למטופל בביתו. במסגרת הפיתוח העסקי ללקוחות חדשים, הרחבנו את הפעילות אל מול גופי בריאות מחוץ לכללית: בתי חולים פרטיים וממשלתיים, בתי חולים פסיכיאטריים ובתי אבות. הרחבת הפעילויות והחשיבה על תחומים חדשים נעשית בשיתוף פעולה חוצה ארגון בין מחלקת הכספים, מחלקת כללית בית, מחלקת הייעוץ, מחלקת תכנון או"ש ומידע וכן עם גורמים בתוך הכללית, הנהלה ראשית והמחוזות. הרעיון הוא שכללית הנדסה רפואית היא חברה בעלת יכולות ביצוע, תפעול ומתן מענה לוגיסטי מהיר וגמיש בפריסה ארצית. לפיכך, ביכולתה לתת מענה לצרכים משתנים ולהשתלב כחלק בלתי נפרד מפיתוח

• ניהול פרויקט חדרי צילום בכללית: נקבעו שני אתרים לביצוע פיילוט בבי"ח השרון ובמרפאת בן גוריון כפר סבא. מתקיימים דיונים עם חטיבת לוגיסטיה ותשתיות לתיאום מתווה. • הקמת מכוני שמיעה להתאמת מכשירים: בחינת הקמת מכוני שמיעה להתאמת מכשירי שמיעה עבור מטופלי כללית. בדיונים להגדרת התוכנית מול חטיבות קהילה וכספים.

Turnkey Project

המִספרים שמְספרים את הסיפור כללית הנדסה רפואית היא לא רק מרכז הידע והמומחיות המוביל בארץ בתחום הטכנולוגיה הרפואית והמכשור הרפואי — אלא החברה היחידה בישראל ומהבודדות בעולם, שמרכזות תחת אותה קורת גג ייעוץ, תחזוקה ותמיכה בטיפול בקהילה. אלו הן תוצאות הפיתוח העסקי של החברה, לאורך רבע מאה ויותר

1995 שנים מאז שנת 27 יום בשנה, במשך 365 ו- 24 / 7 עבודה מהנדסים, הנדסאים, טכנולוגים וטכנאים 220 עובדים ועובדות מהם כ- 320 טיפולים יזומים בכל שנה 21,000 קריאות שירות ומעל 150,000 שקל מיליארד 3 מכשירים רפואיים לסוגיהם השונים בערך כולל של קרוב ל- 85 , 000 2022 גידול במחזור 15% וצפי ל- 2021 מיליון שקל ב- 176.2 מחזור של מבוטחים מיליון 4.5 רופאים ואנשי צוות המטפלים ביותר מ- 23,500 תמיכה בכ מכונים ומרפאות 1,500 בתי חולים של כללית וליותר מ- 14 שלוחות המעניקות שירות ל- 5 בעלי שתלים קוכליאריים ומשאבות אינסולין 12,000 שירות שוטף עבור יותר מ מונשמים 400 לקוחות כללית בית ובהם למעלה מ- 20,000

הנדסה רפואית בכותרות 17

ההון האנושי

ההון האנושי

רפואית להיות חלק מהמשפחה של כללית הנדסה

דברים שטוב לדעת על החוסן הארגוני שלנו 10

ללימודים אקדמאיים, הכשרות ניהוליות, הדרכות פנים ארגוניות בליווי מדריכים פנימיים, ניוד בין תפקידים וקידום עובדים לתפקידי ניהול, ובמקביל — דגש על רווחת העובד באמצעות מענק שנתי, ציון ימי הולדת, אירועים מיוחדים ועוד. במקביל השקנו מהלכים כמו עובד החודש בשירות, "פרחים לשבת" למקבלי מכתב התודה המרגש של השבוע, תוכנית לעידוד רעיונות עובדים ועוד. גם סדנאות החוסן שיצאו לאחרונה לדרך, מהוות חלק חשוב מכך (ראו כתבה נפרדת בעמודים אלה). אתגר ושמו גיוס פן חשוב במחלקת משאבי אנוש הוא הגיוס. בתקופה זו במיוחד מהווה הגיוס אתגר משמעותי, ואנו עושים מאמץ לגייס עובדים מבלי להתפשר על איכויות. כחלק מכך אנחנו מעודדים מהלכים של "חבר מביא חבר" מתוך אמונה ש"דומה מושך דומה", במטרה לשמור על הצביון שלנו, על האיכות המיוחדת ועל האווירה הטובה שהם מקור גאוותנו.

ארגוני וחוסן ארגוני הם שני מונחים נפוצים בעולם DNA משאבי האנוש. איך הם משפיעים על העבודה אצלנו, וכיצד אנו רותמים אותם לשביעות הרצון שלכם?

323 מונה החברה 2022 לחודש יולי 250- עובדות ועובדים — קרוב ל מהם אנשי מקצוע ובהם מהנדסים, מהם אנשי 80- הנדסאים וטכנאים, וכ מטה ומינהל. אנחנו יכולים להתגאות במספר גבוה יחסית של עובדים ותיקים, מה שתורם ליציבות ולשימור הידע: הוותק הממוצע בחברה עומד איש 82- על עשר שנים, ואנו גאים ב שנה. 15- העובדים בחברה מעל ל הנהלת החברה, ומחלקת משאבי אנוש בהנהלת שרית שביט, משקיעים מאמץ רב על מנת לייצר שביעות רצון בקרב העובדים, ולשמר אותם בחברה לאורך זמן. רוצים שתהיו מרוצים אז איך אנו עושים זאת? באמצעות מתן אופק מקצועי ואישי לעובדים דרך תוכניות העשרה, עידוד עובדים

חדש: סדנאות חוסן להתמודדות עם לחץ ושחיקה, המאפשרות לעובדי "הקו הראשון" לצאת מחוזקים בהתנהלות היומיומית הלא-פשוטה מול מטופלי הבית

שרית שביט, מנהלת משאבי אנוש כללית הנד״ר

5 מדובר במטופלים המצויים במצבים קשים בחייהם: חלקם נזקקים למכשירי הנשמה; חלקם איבדו אדם אהוב; חלקם הורים שנפלו עליהם השמיים, וילדיהם מחוברים למכשירים ואינם מסוגלים לנשום או לאכול עצמאית. 6 ההתנהלות שלנו מול המטופלים האלו היא יומיומית, הן פנים אל פנים והן טלפונית. אנו מבינים אותם ואת מצבם מכל ליבנו, אבל יחד עם זאת — זו התמודדות הדורשת משאבים עצומים של סבלנות, הכלה ואמפתיה, לצד מקצועיות חסרת פשרות. 7 השנה מצאנו לנכון לתת לעובדים האלה, העושים עבודה חשובה כל כך, כלים נוספים שיסייעו להם להתמודד עם הקושי הרגשי והנפשי הכרוך בעבודתם.

1 בעולם הבריאות והרפואה עולה בשנים האחרונות שאלה חשובה: מי מטפל במטפל? 2 גם אנו בכללית הנדסה רפואית חיפשנו דרך לתמוך בעובדים שלנו, המתמודדים מול קשיים שהם חווים בעבודתם השוטפת במערך מטופלי הבית. 3 המטרה: לספק לעובדים שלנו כלים חדשים ונוספים, כדי לנהל את ההתמודדות הזאת טוב יותר ברמה האישית-רגשית ולצמצם תחושות של לחץ ושחיקה. 4 העובדים במחלקת כללית בית ושירותי קהילה, כמו גם במרכז שירות הלקוחות שלנו, נמצאים בקו החזית הראשון מול מטופלי כללית ובני משפחותיהם.

8 כחלק מכך הזמנו טכנאים ומחסנאים מכללית בית, טכנולוגים רפואיים ואנשי מרכז שירות הלקוחות, להשתתף בסדנאות חוסן שנערכו . IN HOUSE 9 הסדנאות התקיימו בחמישה מועדים במהלך החודשים יוני-יולי, ובמהלכן למדו עשרות עובדים מהו חוסן אישי, איך לפתח אותו ולחזקו. התגובות היו חיוביות מאוד. 10 המשתתפים העידו כי "הכרנו כלים לפיתוח חוסן מהעולם הגופני, הרגשי, החברתי, הנפשי והמשפחתי; עשינו תרגילים לפיתוח המיומנויות השונות; רקדנו, צחקנו, בכינו, שיתפנו, הקשבנו; ובעיקר יצאנו מחוזקים יותר לעולם העבודה שלנו".

הארגוני הוא סט הערכים DNA ה שמנחים את הארגון וקובעים במידה רבה את המאפיינים הייחודיים לו. אצלנו בכללית הנדסה רפואית, אחד הערכים הראשונים במעלה הוא שימור הון אנושי של עובדים מצוינים ומחויבים. כחברה שנשענת על ידע, מקצועיות ושירות ללא פשרות, איכות הצוות אצלנו היא תנאי יסודי להצלחה, ושימור הידע בחברה הוא משאב שלא יסולא בפז, המהווה עוגן לאורך זמן. באותה נשימה, מרכיב מרכזי בהצלחת כל ארגון הוא שביעות רצון מתמשכת של עובדות ועובדים. תחושת הביחד, ההזדהות הארגונית, שיתופי פעולה, רוח צוות וגאוות היחידה — כל אלה הם מרכיבים קריטיים להצלחה משותפת. ארגוני ואנושי DNA למשפחת כללית הנדסה רפואית יש מאפיינים ייחודיים משלה. נכון הנדסה רפואית בכותרות 18

בשיתוף עובדים ממגוון מחלקות וצוותים 2022 גיבוש תוכניות עבודה לשנת

הנדסה רפואית בכותרות 19

אחריות חברתית

ביקורים ומפגשים

יום אחד שכולו מעשים טובים

נפגשים אצלנו באור יהודה במחצית השנה האחרונה אירחה כללית הנדסה רפואית כמה ביקורים של בכירים ויחידות מההנהלה הראשית של כללית. שמחנו להיפגש, להתוודע ולשוחח על ממשקי העבודה המשותפים — וכרגיל, השתדלנו שכל ביקור בהנד"ר יהיה נהדר

מהנדסי השירות של שלוחה מרחבית צפון יצאו לניקוי יערות בפארק הכרמל, ומהנדסי השירות מהצוותים השונים השמישו כיסאות גלגלים עבור אנשים הנזקקים להם — כל זה קרה ביום אחד שכולו מעשים טובים, שמגלם בתוכו את ערכי הנתינה, ההתנדבות והמעורבות בקהילה. תודה לכל מי שנרתם לעשות טוב!

ביקור יושב ראש כללית, יוחנן לוקר

— אנטוניו פורצ'ה בלב מלא יש מקום לכל דבר. בלב ריק אין מקום לשום דבר ציטוטים יפים על נתינה מהלב 10 — ז'אן ז'אק רוסו השכל מטעה אותנו לעיתים קרובות. המצפון — לעולם לא — רש"י בשביל חסד העולם מתקיים — ג'ורג' מתביל כל מה שאנו נותנים בנדיבות נשאר לעולם שייך לנו — ברטה ואן סוטנר אחרי הפועל "לאהוב" הפועל היפה ביותר הוא "לעזור"

ביקור חטיבת בתי החולים

ביקור הלשכה המשפטית

— פתגם סיני אדם שאינו בעל פנים מחייכות אל יפתח חנות — מסכת בבא-בתרא, התלמוד שקולה צדקה כנגד כל המצוות — סנקה הרוח היא העושה את האדם לאציל — כריסטופר מורלי המתנה הגדולה הראשונה שאנו יכולים להעניק לזולת היא להיות לו דוגמה טובה

ביקור אגף בקרה

ביקור חטיבת מערכות מידע ודיגיטל

— הרב אליהו דסלר יותר ממה שהנתינה באה בעקבות האהבה, האהבה באה בעקבות הנתינה

הנדסה רפואית בכותרות 20

הנדסה רפואית בכותרות 21

עשייה חדשנית

עשייה חדשנית

כשהמשחק נכנס להערכה

החברות. במדטכניקה מספרים על התאמת תהליכים וחתירה למתן מענה מותאם לקוח, שיאפשר לחברה לגדול ביחד עם לקוח חשוב ומרכזי שלה כמו כללית הנד"ר, וביחד להרחיב תפוקות ולשפר ביצועים. "הצוות שלנו ממוקד בשני תהליכים מרכזיים מול כללית הנדסה רפואית: האחד הוא שקיפות מידע, כולל צפי אספקות ועדכונים שוטפים לכל שורת הזמנה פתוחה, והשני הוא שיפור רמות המלאי במדטכניקה על מנת לקצר את זמן התגובה באספקות". "נמשיך בדו-שיח שוטף" גם בועז וגם רם מסכימים, שהעבודה המשותפת בשני התהליכים האלו, בשיתוף הרפרנטיות הרלוונטיות משני הצדדים, שיפרה משמעותית את הקשר ואת השירות. "המשובים חיוביים ומאפשרים עבודה רציפה ומדויקת יותר", מדגיש בועז יחזקאל, ורם לוי מסכם: "זו תחילתה של

דרך חשובה, ואנו נמשיך לקיים דו שיח שוטף במטרה לשפר מערכות ותהליכי עבודה".

— רמת מפעיל למוסדות כללית, מתכלים וצר"פ למחלקת שירות, כללית בית (מחוללים, מנשמים ומתכלים) ושירותי קהילה (כולל שתלים, מכשירי שמיעה וטייטו)", הוא מציין, "במקביל מתבצעת חשיבה כיצד לשלב את הערכת הספקים במכרזי כללית, ואנו דנים בכך בימים ואנו חוזרים למדטכניקה, הספק המוביל שלנו, ולעבודה המשותפת עימה שתאפשר את שיפור השירות ללקוחות כללית הנדסה רפואית. "מדטכניקה חותרת תמיד לשיפור הקשר עם לקוחותיה, ובפרט עם לקוחות אסטרטגיים כמו כללית הנדסה רפואית", אומר בועז יחזקאל, מנכ"ל החברה, "כחלק ממאמץ משותף מול כללית הנדסה רפואית, סיכמנו במשותף על מיסוד פגישות תדירות בין גורמים משמעותיים בשרשרת האספקה של שתי החברות". צוות משותף לתיאום ציפיות בפגישות הללו מתקיים שיח פתוח, הכולל תיאום ציפיות וצרכים בין שתי אלה בשיתוף אגף רכש". המטרה — שיפור השירות

יציאה לדרך עם מדטכניקה חברת מדטכניקה היא הספק העיקרי והמוביל של כללית הנדסה רפואית, ורק טבעי היה שנוציא את התוכנית לדרך במהלך משותף איתה. בתוכנית הוחלט למקד 2022- העבודה ל מול מדטכניקה מהלך משמעותי, שתכליתו תוכנית פעילות לשיפור ממוצע ימי האספקה. בוצעו במסגרת מהלך 2022 עד מאי זה הפעולות הבאות: • התקיימה פגישת התנעה עם מנכ"ל החברה, בועז יחזקאל. • הוגדרו יעדים מול הספק — שיפור בממוצע ימי האספקה. 15% של • סוכם על בחינת סטטוס התקדמות ברבעון השלישי של השנה. • הוגדר צוות משימה משותף לשתי החברות, לטיפול במטרות וביעדים שהוגדרו. הטמעה בכל תחומי הרכש את המהלך כולו מוביל רם לוי, מנהל מחלקת שרשרת אספקה. "המטרה היא להטמיע את הערכת הספקים בכל תחומי הרכש העיקריים שלנו

ביצוע הערכה אינטגרטיבית לספקים מובילים הוא תהליך חדש בכללית הנדסה רפואית, המשקף את כלל פעילויות הספק מול כל מחלקות החברה ומאפשר לנו להניע שיפור בביצועים ובהתנהלות. התחלנו, באופן טבעי, עם מדטכניקה — הספק העיקרי והמוביל שלנו

מחזור שנתי כללית הנד"ר: 2022 עד סוף יוני 2020

סך מחזור שנתי במיליוני ש"ח (כולל מע"מ)

השנה

הנדסה רפואית בכותרות 22 על רקע זה יצא לדרך לאחרונה תהליך חדשני של ביצוע הערכת ספקים, תוך התמקדות בספקים ספקי 350- המובילים שלנו מתוך כ רכש טובין ושירות שעימם אנו עובדים. נתחיל במספרים: היקף המחזור השנתי של כללית הנדסה רפואית נמצא בעלייה מתמדת (ראו טבלה בעמוד הבא), ובמחצית הראשונה של מכלל 57%- הוא הגיע כבר ל 2022 . הנתון הזה משקף גם 2021 מחזור גידול בהיקף הרכש אצל הספקים שלנו. ואכן, מספר הזמנות הרכש הגיע לשיא 2022 בחציון הראשון של הזמנות. ברור לכול 60,000 חדש של כי ייעול תהליך הרכש ועבודה עם הספקים הטובים ביותר הוא קריטי להצלחת החברה ולהמשך צמיחתה.

2020 172,951,273 2021 176,218,838 1-6/22 101,559,687

תהליך הערכת ספקים: כך אנו מחשבים את הציון

רם לוי, מנהל מחלקת שרשרת אספקה

הנדסה רפואית בכותרות 23

פיתוח אישי וארגוני

מנהל בנעלי בית

כדי "לעשות בית ספר" למתחרים אנחנו צריכים קודם כול לעשות בית ספר לעצמנו: כללית הנדסה רפואית היא ארגון לומד שמאמין, כתפיסת עולם, בערכים של רכישת ידע ובהעשרה מקצועית ואישית — כבסיס להתפתחות של הפרט ולצמיחה הארגונית. בואו ניזכר בכמה ממפגשי ההדרכה והלמידה החווייתיים שהתקיימו בחברה בחודשים האחרונים, ולהתראות בהדרכות הבאות! עושים בית ספר

אני אוהב עשייה שמשלבת עושים היכרות עם ד"ר ערן פלג, מנהל מחלקת הנדסה וייעוץ בכללית הנדסה רפואית: למה רקטות שיעממו אותו, איך הוא “כמעט" עשה אקזיט, איזו שיחת טלפון חשובה קיבל במוסך, ומה הסיפור שלו עם גלילאו? טכנולוגיה עם משמעות

פטנט. כל זה לא הוביל להנפקת ענק בוול-סטריט, כי עובדה שאני כאן. הצטרפתי 2003- ב המשך המסלול: להנדסה הרפואית במרכז רפואי הדסה, שנחשב בזמנו למוסד רפואי מהמובילים בעולם. שם חברתי לאורתופדים, וביחד הקמנו מעבדת מחקר לטכנולוגיות ניתוחיות מונחות מחשב. בתקופה זו, אגב, הכרתי את רון בלפר במסגרת השתלמות משותפת על מערכת ניווט בחברת מדטרוניק. התקופה בהדסה הייתה מרתקת ובשיאה השלמתי את התואר השלישי בתחום מודלים חישוביים לתכנון קיבועי שברים בצוואר ירך. בסיום הלימודים נסעתי לפוסט דוקטורט בטורונטו שבקנדה, במימון בית החולים וקרן מחקר שווייצרית. חזרתי להדסה אולם לצערי הייתי עד להידרדרות בית החולים עד כדי מצב ,2014 של הקפאת הליכים. בשנת בעת היותי בטיפול במוסך, התקשר אליי רון לגבי תפקיד מנהל מחלקת הנדסה וייעוץ בכללית הנדסה רפואית, והשאר היסטוריה. האתגר הראשון מאתגר בתפקיד: במעלה הוא שמירת המיצוב והמעמד המקצועי של המחלקה. זהו אתגר לא פשוט לנוכח אתגרי כוח האדם וחילופי האנשים בכל ממשקי העבודה. אתגרים נוספים הם הרחבת פעילות הייעוץ והגדלת הכנסות בתחום התכנון ותכלול פרויקטים, איתור טכנולוגיות ביתיות שיאפשרו לכללית הנדסה רפואית להרחיב את הפעילות בתחום הטיפול הביתי, וחיזוק מתמיד ועקבי של הקשר המקצועי בין הייעוץ לשירות. מנהל טוב צריך תפיסת הניהול שלי:

1963 נולדתי בקפלן בשנת אני: וגדלתי ברחובות, דור שלישי לבוני הארץ. אני אב לשלושה וסבא לנכדה, ומתגורר כיום במזכרת בתיה. בשמונה השנים האחרונות אני מנהל את מחלקת הנדסה וייעוץ בכללית הנדסה רפואית. משלבת הנדסה ההכשרה שלי: ורפואה. תואר ראשון בהנדסת מכונות עשיתי בטכניון, תואר שני בהנדסה ביו-רפואית באוניברסיטת תל אביב, במדעי Ph.D ואת התואר השלישי — הרפואה — בבית ספר לרפואה באוניברסיטה העברית בירושלים. לאחרונה אני מרחיב את השכלתי גם לתחום פיקוח הבנייה. התחלתי בתעשייה תחילת הדרך: הצבאית כמהנדס פיתוח במפעל למנועים רקטיים. זה אולי נשמע מרתק, אבל מהר מאוד השתעממתי לנוכח האווירה ההסתדרותית שם. המשכתי לתחום החינוך, לפיתוח תוכניות לימודים במכון דוידסון שבמכון ויצמן, ובמקביל השלמתי תואר שני כאשר נושא המחקר שלי בלימודי התואר הוביל להקמת חברה במסגרת חממת משגב ולפיתוח

ערן פלג, מנהל מחלקת הנדסה וייעוץ בכללית הנדסה רפואית

להיות לא רק בוס, אלא גם מנהיג. חשיפה טכנולוגית, אוהב בעבודה: גיוון ומשמעות. ההצלחה למצב עושה אותי גאה: את המחלקה כגורם מקצועי מוביל בכללית. לתת לעובדים שלי חשוב לי כמנהל: תחושה טובה. לשמחתי, המחלקה שלנו התברכה בקבוצה של אנשים אכפתיים ומקצועיים, שמביאים כל יום תחושת יצירה ואווירה נעימה. מקום עבודה כללית הנד"ר עבורי: עם משמעות וערך מוסף. בחיים מקבילים, קריירה אחרת: כנראה שהייתי מהנדס בניין של גורדי שחקים או גשרים. ספורט, נגינה בגיטרה בשעות הפנאי: וקריאה. אוהב ספרי היסטוריה ומדע המשלבים סיפור אנושי. הספר האחרון שקראתי היה על חיי גלילאו והמאבק שניהלה מולו הכנסייה. טיול ארוך, שיש לי עוד חלום לפנסיה: מספיק זמן לתכנן אותו...

הכנסת "בומים" בחדר ניתוח

קורס פנימי בנושא צנטריפוגה

סדנת חוסן - כללית בית ומש"ל

האיור שערן בחר כדי להמחיש את תפיסת הניהול שלו

סדנת חוסן - כללית בית ומש"ל

קורס פנימי בנושא צנטריפוגה

רגע מוזיקלי: ערן פלג מנגן בגיטרה

הנדסה רפואית בכותרות 24

הנדסה רפואית בכותרות 25

חוגגים יחד

חוגגים יחד

הייתה שנה טובה!

כשעובדים קשה כל השנה — חשוב לדעת לנצל הזדמנויות ולקחת פסקי זמן קטנים וחשובים בתוך השגרה העמוסה. חגים ואירועים הם לא רק סיבה למסיבה, אלא גם זמן לקחת אוויר, ולזכור שכללית הנד"ר היא משפחה גדולה אחת. רגע לפני החגים הבאים עלינו לטובה, בואו ניזכר בכמה רגעים כאלה מהשנה החולפת

מגיע לכן: כך חגגנו את יום האישה

גיבוש רטוב לשלוחת צפון מחלקת שירות

מפגש גיבוש לצוות שירותי קהילה

מתייחדים עם הנופלים בטקס יום הזיכרון

אירוע לילדי העובדים העולים לכיתה א'

הרמנו יחד כוסית לפסח שמח וכשר

היה אחלה פורים, שווה לחייך שוב!

חוגגים יחד ימי הולדת — לחיים ולבריאות!

הנדסה רפואית בכותרות 26

הנדסה רפואית בכותרות 27

מנהל בנעלי בית

מדברים חדשנות

כללית הנדסה רפואית

בכנס החדשנות של כללית

התקיים כנס איכות 20.9.22 בתאריך וחדשנות של כללית — כנס רב רושם 1,000- אשר נכחו בו לא פחות מ עובדי כללית בכל דרגות הניהול, כאשר בראשם יו"ר כללית, מר יוחנן לוקר, ומ"מ מנכ"ל כללית, מר אלי כהן. חברת כללית הנדסה רפואית הדהימה את כל משתתפי הכנס והייתה בשיא תפארתה כאשר הציגה בדוכן מרכזי את הישגי החברה בשנה האחרונה ואת קידום רפואת הבית בשיתוף עם מוסדות שונים בכללית. במהלך הכנס הוצגו טכנולוגיות לאשפוזי בית ואמצעי ניטור חדשניים ביותר, המקודמים על ידי החברה. כמו כן הוצג הסייבר למכשור הרפואי, שחלק מתפקידיו הרבים והחשובים הוא להגן על הרשת של כללית ועל הנתונים והמידע הרבים הקיימים במערכות המכשור הרפואי. מעוררת התפעלות של כללית הנדסה רפואית ומההישגים הטכנולוגיים והשירותיים של החברה כאלף עובדי כללית בכל דרגות הניהול, שנכחו בכנס האיכות והחדשנות הארגוני, התרשמו מתצוגת תכלית

הנדסה רפואית בכותרות

ביקשו להצטרף בהקדם לפרויקט רפואת הבית. כמה מטרים מהדוכן, הוצג פרויקט מנ"י — החבר הדיגיטלי של המהנדס/ת, שעשה רושם עצום על הנוכחים. אנשי הצוות שנכחו באולם לא הפסיקו לשבח את הפרויקט וביקשו ללמוד עוד על הפרויקט בכללית הנדסה רפואית. עוד הוצגו בפני הנוכחים בכנס שני פוסטרים בתחום רפואת הבית ובתחום סריקה בתלת-ממד. כלל משתתפי הכנס לא חסכו במחמאות, וכולנו יצאנו בתחושת סיפוק עצומה מהפרויקטים שחרטנו על דגלנו לקדם ושקרמו עור וגידים. כללית הנדסה רפואית על המפה בכללית — ותישאר על המפה!

הנוכחים קיבלו הסברים מקצועיים והתרשמו בצורה חיובית ביותר מהחברה בכלל ומהחדשנות

הטכנולוגית בפרט, כשהבינו כי "העסק עובד" וכבר נותן ערך לכללית. חלק ממנהלי המוסדות אף

cbm.org. i l

שנת שגשוג וצמיחה לכל שותפינו!

הנדסה רפואית בכותרות 28

הנדסה רפואית בכותרות 29