מגזין כללית הנדסה רפואית, ספטמבר 2022

כללית הנדסה רפואית: ממשיכים לעוד שנה טובה

משולחן המנכ״ל

לתת מענה לאתגר פריצות הסייבר תוך נקיטת פעולות למכשור רפואי, לצמצום ומזעור הסיכונים; להוביל ) KMS מערכת ניהול ידע חדשה ( שכבר עלתה לאוויר, פרי יצירה של עשרות עובדים בחברה; ולתת מענה טכנולוגי ושירותי למהפכת המידע והידע — הנגשת מידע למקבלי החלטות תוך שאיפה ל"אמת ארגונית אחת". צוות של שחקני נשמה כל זה לא ניתן לביצוע, ללא צוות אנושי מקצועי ומסור של "שחקני נשמה" כמוכם. התברכנו בהון אנושי נפלא, בשטח ובמטה, בטכנולוגיות ובדרג המנהלי, ותיקים וצעירים. לכל אחת ואחד מכם יש חשיבות גדולה ומכרעת, שיכולה להשפיע על הצלחת החברה — בשירות, במקצועיות, באכפתיות, בעבודת הצוות. תודה לכל אחת ואחד מכם על שאתם מחויבים לחזון, רתומים לאסטרטגיה ועושים את המיטב להצלחתנו המשותפת. ביחד נמשיך לקדם פעילויות חדשניות וטכנולוגיות, נמשיך ליזום, למנף ולהתייעל, ויחד נביא את החברה להישגים גם בעתיד. שנה טובה, שנת בריאות והצלחה, לכם ולבני ביתכם!

יש לכם מה לספר לנו? נשמח לקבל מכם

שירות יוצא דופן הוא היסודות, הקירות והגג של כל מה שבנינו כאן יחד — ואת הבית הזה כולנו חייבים לשמור ולחזק בעולם הרפואה ובכללית בפרט, הוא תחום אשפוזי הבית. האסטרטגיה שלנו מתייחסת לכך, ומרחיבה את פעילותנו ממחוללי חמצן ביתיים לקשת רחבה של מערכות חכמות ופתרונות טכנולוגיים, שיאפשרו מתן טיפולי בית תוך ניטור שוטף. כבר עתה אנו מספקים שירות עבור מאות מטופלי בית של חטיבת בתי החולים וחטיבת הקהילה. זהו שדה קליני חדש ומרתק, שהצלחתו מותנית בהיבטים מורכבים של טכנולוגיות, לוגיסטיקה ותפעול — כל מה שאנחנו בכללית הנדסה רפואית יודעים לעשות טוב כל כך. אחרי שנים שבהן היינו "מאחורי הקלעים", כדרג תומך ומסייע — המציאות החדשה מזניקה אותנו אל חזית הטיפול. זהו אתגר ענק, זו אחריות עצומה, ובעיקר — הזדמנות לממש את כל הידע, הניסיון והיכולות שלנו. מסייבר ועד ניהול ידע כדי לממש את החזון הזה אנחנו מקדמים אמצעים דיגיטליים לניטור מרחוק ומוקד ניטור מטופלים, מחדדים ומייעלים תהליכי עבודה לאיתור ושירות, מפעילים סיירת טכנולוגיות פורצות דרך — ואלו הן רק דוגמאות. בין היתר לקחנו על עצמנו

אתם מוזמנים לגיליון החדש של מגזין החברה — גיליון ש"סוגר" שנה עברית ומצעיד אותנו אל שנה חדשה, שכולנו מייחלים שתהיה טובה ומוצלחת. אז שתהיה שנה מאושרת לכם וליקיריכם, ושנה פורייה לכולנו יחד בכללית הנדסה רפואית!

רעיונות, כתבות, תמונות והצעות לנושאים עבור הגיליון הבא, שיסכם את .2023 ויפתח את 2022 מחכים למיילים שלכם: RotemKes@clalit.org.il

בגיליון זה

גם השנה, נותנים שירות עם חיוך!

עובדות ועובדים יקרים — חבריי למשפחת כללית הנדסה רפואית, מחצית השנה כבר מאחורינו, גם הרבעון השלישי מתקרב לסיומו — ואנו בעיצומה של עשייה עמוסה ומרתקת, שבמרכזה יישום תוכנית .2022 העבודה לשנת התוכנית נגזרת מהאסטרטגיה שלנו וכוללת מגוון מהלכים, שמטרתם להמשיך ולהניע שיפור בכל תחומי הליבה שלנו — איכות ומקצועיות, יעילות כלכלית וחדשנות טכנולוגית, ברמת שירות יוצאת דופן ובדגש על רווחת העובדים ושביעות רצונם. זו הדרך להבטיח המשך צמיחה גם בשנה זו, ואנו דבקים בה באמצעות כמה אבני דרך מרכזיות. מתן שירות יוצא דופן בלב האסטרטגיה שלנו עומד הערך מעלות. שירות 360 של מתן שירות כזה יכול להינתן רק על ידי עובדים שבעי רצון, מחוברים לערכי הארגון וחדורים בגאוות יחידה. לכן, חלק בלתי נפרד מכך הוא לגרום לכם להיות מאושרים, ואנחנו נוקטים בכמה וכמה מהלכים כדי לקדם זאת — עובד החודש בשירות, "פרחים לשבת", סדנאות לרווחת העובד, פעילות רווחה ועוד. חשוב שכולנו נזכור: שרשרת שירות חזקה היא קריטית להצלחת כללית הנדסה רפואית. שירות יוצא דופן לכלל לקוחותינו הוא היסודות, הקירות והגג של כל מה שבנינו כאן יחד — ואת הבית הזה כולנו חייבים לשמור ולחזק! האשפוז הביתי במרכז אחד מכיווני ההתפתחות המרכזיים

4 5 6 7

שירות יוצא דופן

מזעור סיכוני סייבר

מהפכת המידע

פרויקט עד למפתח

חדשנות טכנולוגית 8 הראשון בשירות 10 בחירום ובשגרה 11 מערכת ניהול ידע 12 תודה על שירות מצוין 14 הפיתוח העסקי שלנו 16 ההון האנושי ואנחנו 18 יום המעשים הטובים 20 ביקורים בהנד״ר 21 תהליך הערכת ספקים 22 מנהל בנהלי בית 24 נפגשים בהדרכות 25 חגים ואירועים 26

משה שדה מנכ"ל

אחרי שנים שבהן היינו דרג מסייע — המציאות החדשה של אשפוזי הבית מזניקה אותנו אל חזית הטיפול

ממשיכים לקדם את התוכנית האסטרטגית

• מגזין הבית של הנדסה רפואית בכותרות כללית הנדסה רפואית • ראש השנה תשפ"ג 2022 ספטמבר • 4 ׳ מס שירלי הירש, מערכת: | רותם קסלר עורכת: לריסה באזוב, רם לוי, ערן פלג, עוז קלו, ליאת עיצוב והפקה: | אורן שריג עריכה: | רביבה לתגובות ומשלוח וחומרים: | שריג רעיונות RotemKes@clalit.org.il © כל הזכויות שמורות לכללית הנדסה רפואית | פנימי

• בדגש על שירות יוצא דופן 360 מתן מעטפת שירות • מובילות באיכות, בטיחות ומקצועיות בכל התחומים • קידום פתרונות טכנולוגיים חדשניים ופורצי דרך • המשך הפיתוח העסקי וצמיחה בהכנסות ורווחיות • פיתוח המשאב האנושי ומחוברות העובדים לארגון

2

3

הנדסה רפואית בכותרות

הנדסה רפואית בכותרות