מגזין כללית הנדסה רפואית, ספטמבר 2022

First page Previous page 11-10 Next page Last page

מוכנים תמיד

קבלו אותם

הזוכים הראשונים של הראשון בשירות אנו גאים להשיק תהליך חדש לאיתור עובדים המעניקים שירות יוצא דופן — במסגרתו ייבחר מדי חודש ה"ראשון בשירות" מכל מעניקי השירות בחברה

למען כללית והמטופלים, בחירום כמו בשגרה

בימי ההסלמה במצב הביטחוני נרתמה כללית הנדסה רפואית להמשיך ולהעניק שירות למטופלים וללקוחות בכל רחבי הארץ, גם תחת אזעקות ונפילת רקטות. ביום שישי, במהלך המבצע בעזה, הוקפצו אנשי שלוחת דרום למרכז הרפואי סורוקה, להעברת מחלקות פגים, מיון, נשים וקורונה למרחבים מוגנים. למחרת, בשבת, התייצב צוות השלוחה בבית חולים קפלן וסייע בהעברת מחלקות ניתוחי חזה וטיפול נמרץ לב למרחבים מוגנים בעקבות הנחיית משרד הבריאות. מחלקת כללית בית נרתמה לקליטת מאושפזי בית עקב החשש לצמצום פעילות בבתי החולים, ונערכה לפריסת הצוותים בהתאם הצורך. כל עובדי החברה הוכיחו שוב את המסירות והמחויבות שלהם להעניק שירות מיידי, מקצועי וללא רבב, בחירום כמו בשגרה, תוך התגייסות למאמץ הלאומי, שמירה על רצף תפעולי ומתן כתף לחברה האם שלנו. טוב לדעת שיש על מי לסמוך — והלוואי שנדע רק ימים של שקט.

בתמונה למעלה: ששון דהאן, אורן אלחרר, ולדימיר שייפר, ארז כתריאל - שלוחה מרחבית שפלה קפלן בתמונה מימין: אבי קורקט, שלוחה מרחבית דרום סורוקה

) מתגורר עם 41( יוצא דופן. דודי משפחתו בקרית חיים. את עבודתו בכללית הנדסה רפואית החל בשנת , לאחר מספר שנות עבודה 2016 כנציג שירות ומנהל מחסנים. בשנה האחרונה הוא חזר לשחק כדוריד, ספורט שעסק בו בנעוריו, וכיליד הקריות הוא אוהב לבלות בים. מיכאל דומניץ - חודש יולי הראשון בשירות של חודש יולי הוא ) המתגורר עם 41( מיכאל דומניץ משפחתו בבת ים. מיכאל החל .2014 עבודתו בכללית הנדסה בשנת לפני כן עבד כמנהל מחסן וכאחראי משמרת. בזמנו הפנוי הוא אוהב לצלול, ומבצע לא מעט ימי מילואים בשנה כמ"מ מחלקה. אורי גרין - חודש אוגוסט ), הראשון בשירות 58( אורי גרין לחודש אוגוסט, הוא טכנאי שטח .2016 בכללית בית שלוחת מרכז מאז אורי הוא עובד חרוץ, אחראי ומסור למטופלים, המשיג תפוקות גבוהות ומעניק שירות יוצא דופן, כולל ביצוע ביקורות חמצן בכל ביקור בבית הלקוח. אורי אהוב בקרב מתאמות השירות במש"ל, מוביל במדד שירות ואדיבות ותמיד עם חיוך על הפנים. הוא מתגורר עם משפחתו בפתח תקווה, ולאחרונה אף הפך לסבא.

לצורך בחירת העובד “הראשון בשירות", אנו בוחנים בכל חודש סט מדדים אובייקטיביים המעידים על תפוקות העובד ויעילותו בעבודה, לצד מדדים סובייקטיביים שונים — ולבסוף מבצעים שקלול של כלל הפרמטרים לציון כולל אחד. העובד בעל הציון הגבוה ביותר לחודש הנמדד זוכה לתואר ה"ראשון בשירות". התהליך החל במחלקת כללית בית בקרב טכנאי הבית, שם, לדוגמה, אנחנו מודדים את מספר האספקות היומי של העובד, שיעור ביצוע ביקורות חמצן וקריאות מונה, אספקת שעות, שביעות רצון 24 מחוללים תוך קולגות מהשירות וכדומה. בהמשך יתרחב התהליך גם לסקטורים נוספים בחברה. שלושת הראשונים בשירות לחודשים יוני-אוגוסט הם טכנאי הבית דודי פס, מיכאל דומניץ ואורי גרין. דודי פס - חודש יוני דודי, הראשון בשירות בחודש יוני, הוא טכנאי כללית בית בשלוחת צפון. דודי קריאות שירות 17- ביצע בחודש יוני כ בממוצע ליום עבודה. כלל האספקות החדשות שהגיעו לידיו בוצעו באותו היום, ובכניסה לבית הלקוח דודי הקפיד לבצע ביקורת וקריאות מונה. מתאמות השירות במש"ל ציינו כי מדובר בטכנאי אדיב, המעניק שירות הנדסה רפואית בכותרות 10

י נ

ו ד

ו י

י ד

ד ו

ו ר

ן ו

ל ו י

כ י

י נ

ר י

בתמונה משמאל: אלכס גרץ, שלוחה מרחבית דרום סורוקה בתמונה מימין: שלוחה מרחבית דרום סורוקה

י ר ו

ו ג

ו א

, ן

ן ו

כל הכבוד לזוכים — אנחנו מחכים ל"ראשונים בשירות" הבאים!

הנדסה רפואית בכותרות 11

Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online