מגזין כללית הנדסה רפואית, ספטמבר 2022

אומרים תודה

אומרים תודה

עם כללית הנדסה רפואית יש על מי לסמוך!

הוקרה לאפיק על שירות יוצא דופן יום ראשון בבוקר, ובמרכז הרפואי מאיר מתקבלת הודעה עומדת 260 כי חולה במשקל של להגיע בכל רגע לחדר המיון. מסתבר כי בכללית אין בנמצא ציוד ייעודי למקרים שכאלה, ובמאיר מבינים כי עליהם לחפש פתרונות אצל ספקי הציוד. במכתב הוקרה לכללית הנד"ר מספר על השתלשלות העניינים ירון שיל"ת, מנהל המערך הלוגיסטי במרכז רפואי מאיר: "גילינו כי בי"ח לוינשטיין שכר לאחרונה מחברת 'קפל קל' מיטה חשמלית ייעודית לבריאטריה. פנינו לספק, ואכן תוך מספר שעות סופקה לנו מיטה. הבעיה הייתה שהמיטה הגיעה לא מורכבת, הספק לא היה זמין להגיע במיידי להתקנה, ובנוסף מדובר במיטה ברוחב לא סטנדרטי שאינה עוברת בחלק מדלתות בית החולים. החולה כבר פה, כרגע על מיטת מיון, והיא ממתינה למיטה מתאימה כדי שתוכל להתאשפז במחלקה האורתופדית. כאן נכנס לתמונה אפיק סימבול מכללית הנדסה רפואית, שבתושייתו הרבה לקח על עצמו את הרכבת המיטה, כל זאת בתיאום טלפוני עם הספק. אפיק רץ ותיזז להביא ציוד התקנה מהאחזקה ומהלוגיסטיקה, עבד במהירות, ותוך שעה הייתה המיטה מורכבת וניצבת במחלקה. זו דוגמה ומופת למצוינות, לתושייה ולשירות". דוד ויצמן, מנהל מסכם מחלקת שרות בכללית הנד"ר: "ההירתמות של אפיק ושל השלוחה בכלל היא תוצאה של שיתוף פעולה יוצא מהכלל עם ירון בפרט, ועם צוותי מרכז רפואי מאיר בכלל. כל הכבוד לאפיק, ושרק נמשיך כך".

פתרון טכני קריטי לחדר הניתוח ב"לין" מחלקת השירות של כללית הנדסה רפואית נדרשה לפתרון מהיר ויצירתי עבור צורך קריטי שעלה במרכז הרפואי לין בחיפה. בועז פורמן, מנהל שלוחה מרחבית צפון, מספר כי צוות השירות נדרש למצוא פתרון דחוף למודול הגזים התקול במוניטור ההרדמה בחדר הניתוח — מרכיב קריטי לביצוע ניתוחים — לאחר שהסתבר כי הוא אינו בר-תיקון. "הפתרון שנמצא הוא הבאת מודול שאינו בשימוש מסורוקה והתקנה מהירה שלו בלין", אומר בועז, "ה'שידוך' נעשה בזכותו של רון בלפר — ותודה לרון ולדרור גולדשטיין על הדאגה לרציפות העבודה הקריטית בכללית". עד מהרה הגיעו גם מכתבי התודה על המחויבות הבלתי מתפשרת של כללית הנד"ר למתן שירות מצוין. "זאת דוגמה נפלאה יובל חזן, מנהל המערך הלוגיסטי, מחוז חיפה וג"מ: לרמת השירות ולשיתוף הפעולה עם כללית הנד"ר. תוך יום החלק הגיע מסורוקה לאור יהודה, ומייד יצא צפונה עם דרור. תוך זמן קצר דרור הרכיב את החלק בחדר ניתוח לין, מה שמנע את השבתת חדר הניתוח. רון ודרור היקרים — תודה רבה, אנחנו מעריכים מאוד". "תודה לכל תמי ורטהים, מנהלת סיעוד חדר ניתוח מרכז רפואי לין: המעורבים בסיוע המהיר והיעיל להעברת המכשור מסורוקה לחדר ניתוח לין. תודה לדרור שהיה החוליה המקשרת ודאג להגיע ולחבר את המכשיר כך שנוכל לנתח מבלי לפגוע בשירות למטופלים". "תודה רבה לחברים בכללית רונן נודלמן, מנהל מחוז חיפה וגליל מערבי: הנדסה רפואית. ברור לכולנו שיש על מי לסמוך". "מצטרף לתודות. התמיכה שלכם ד"ר אלון ארז, מנהל מרכז רפואי לין: מאוד משמעותית עבורנו!"

תודעת שירות שראויה לכל שבח עוד מכתב תודה משמח הגיע לשולחנו של משה שדה, מנכ"ל רן יאיר, כללית הנד"ר, מאת מנהל מערך לוגיסטי במחוז צפון: "בשנה האחרונה התקבל במחוז צפון מכשור רפואי בהיקף גדול משמעותית ביחס לשנים קודמות, מה שחייב היערכות חריגה בהקמת המכשור. ברצוני לציין לשבח את התנהלות שלוחת צפון בניצוחו של בועז פורמן. מעבר למקצועיות של בועז הוא תמיד זמין בכל שעה וקשוב עם רצון לתת מענה. זוהי תודעת שירות שבהחלט ראויה לכל שבח". רפי ברום, מנהל מוסיף אדמיניסטרטיבי מחוז צפון: "מצטרף להערכה של רן, אכן השירות של שלוחת צפון בניצוחו של בועז פשוט מצוין".

תמיכה מסורה ברכש ציוד למעבדות מכתב הערכה מחמם לב הגיע לשולחנו של המנכ"ל משה שדה, בעקבות אבי אלמוג, . כותב 2021 פעילות החברה בתחום הרכש למעבדות בשנת מנהל מחלקת ריאגנטים וציוד למעבדות באגף הרכש של כללית: מיליון ש"ח. 20 מכשירי מעבדה בעלות כוללת של 600 נרכשו 2021 "בשנת תהליך הרכש, רובו ככולו, לווה בתמיכה מלאה של יועצי ומהנדסי כללית הנדסה רפואית. ברצוננו להודות לעובדיך המסורים על פעילותם הרבה והענפה בוועדות המעבדות, בייעוץ, בשירותי האחזקה וההתקנה, בהדרכה ובתמיכה השוטפת. ללא תמיכתכם המסורה לא היינו עומדים באתגרים הרבים מולם התמודדנו בשנה החולפת. תודה מיוחדת למנהל מחלקת הנדסה וייעוץ, ערן פלג, לאליזבט צוקר, למהנדס יוסי ארן ולצבי מרקוביץ. תודה מקרב לב גם לדוד ויצמן על תמיכתו הרבה בפרויקט המקררים נעמוד בפני רכש חדש ומורכב, ואנו מאמינים שתוך 2022 הרפואיים. בשנת המשך שיתוף פעולה הדוק תעמדו יפה במשימות הרבות". אנחנו, עובדי כללית הנדסה רפואית, יודעים היטב כמה אנו נותנים את הנשמה כדי לספק שירות מהיר, יעיל ועדיין, נעים לדעת שהלקוחות | ולעיתים גם מציל חיים לפניכם כמה | שלנו מעריכים ומוקירים את העשייה הזאת סיפורים מחממי לב על שירות יוצא דופן — מצידם של מקבלי השירות השונים בכללית

תודה למיקי על שירות, תמיכה וחיוך המכתב הבא מוען למשה שדה, מנכ"ל כללית הנדסה רפואית, לדוד ויצמן, מנהל מחלקת שירות בחברה, ולארז קטריאל, המנהל הישיר של מיכאל אור-טל נעים, מנהלת הסיעוד במרכז בריאות האישה (מיקי) חזות. כותבת ראשון לציון: "לפני כחודשיים נכנסתי לתפקידי החדש כמנהלת הסיעוד במרפאת בריאות האישה, ומאותו הרגע החלו האתגרים. למזלי הרב, ליווה אותי מיקי היקר לאורך כל הדרך. בכל תקלה — אוטוקלב, קולפוסקופ ואפילו מיטה שנשברה — הוא היה זמין ונתן תמיד מענה מהיר ונעים. מיקי עושה את עבודתו בחיוך רחב ובמקסימום עזרה שניתן לתת. הנועם שלו, החיוך והמקצועיות גרמו לי להרגיש שיש על מי לסמוך. מאז, בכל שאלה שעולה אצלנו לגבי טיפול בתקלה של מכשיר כזה או אחר, אני מתייעצת קודם כול עם מיקי. ברצוני להביע תודה ענקית מלאה בהערכה על פועלו. מי ייתן ויהיו עוד אנשים כמותו".

הנדסה רפואית בכותרות 14

הנדסה רפואית בכותרות 15